Especialista Apoyo en Operación 5

hace 4 semanas

Mexico City Citi A tiempo completo

El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva. Identificar oportunidades de ofrecer productos y servicios con valor agregado y cumplir al mismo tiempo con las estrictas leyes y normas que rigen las Televentas. Comunicarse a diario con la gerencia sobre la productividad, la calidad, la disponibilidad, los indicadores de Sistema de información administrativa (Management Information System, MIS), y brindar comunicaciones escritas y verbales para las áreas comerciales correspondientes, para la aprobación de entradas financieras correctas y la resolución de las entradas incorrectas. Facilitar la capacitación según necesidades del personal dentro del departamento y ayudar a responder preguntas del personal dentro de Disputas, según sea necesario. Apoyar una amplia y diversa gama de productos o servicios. Ayudar con los proyectos de mejora de procesos y de Lean en curso. Resolver problemas complejos según las mejores prácticas/precedencia, y redirigir según sea necesario. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

Entre 2 y 4 años de experiencia relevante. Dominio de Microsoft Office. Conocimiento integral del proceso de Disputa. Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajar los fines de semana en ocasiones, para apoyo de pruebas COB y lanzamientos de Pega. Conocimiento de trabajo de la funcionalidad de Pega o G36, pruebas de Continuidad del negocio (Continuity of Business, CoB) y creación y resolución de recibos fiduciarios (Trust Receipts, TR). Habilidades analíticas y conocimiento matemático demostrables. Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

Educación:

Diploma de bachillerato o equivalente.


La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

1) Experiencia en ejecución de procesos operativos bancarios 2) Experiencia en conciliaciones bancarias 3) Experiencia en la generación de documentación para proceso operativos 4) Trabajo en equipo.

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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  • Especialista en Franquicias

    hace 2 meses

    Mexico City IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Empresa Internacional en expansión buscaEspecialista en Franquicias para ArgentinaActividades:- Desarrollo de estrategia y plan de negocios - Estrategia de Marketing, ventas, planes operativos, SOP, registros de producción- Apoyo en la verificación de la legalidad de la empresa y establecimiento de regulacionesOfrecemos:Prestaciones Superiores como:...

  • Especialista en Franquicias

    hace 1 semana

    Mexico City IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Empresa Internacional en expansión buscaEspecialista en Franquicias para ArgentinaActividades:- Desarrollo de estrategia y plan de negocios - Estrategia de Marketing, ventas, planes operativos, SOP, registros de producción- Apoyo en la verificación de la legalidad de la empresa y establecimiento de regulacionesOfrecemos:Prestaciones Superiores como:...

  • Asociado de apoyo de operaciones 2 Back Office Personas Morales

    hace 3 semanas

    Mexico City Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Planificador de Operaciones

    hace 1 semana

    Mexico City SGS A tiempo completo

    Descripción del empleoPlanificar los servicios solicitados por nuestros clientes, garantizando que nuestras operaciones sean realizadas con los más altos estándares de calidad, buscando la satisfacción de nuestros clientes para una mayor demanda y rentabilidad de nuestros servicios. Recibir las instrucciones de servicios. Programar a los inspectores...

  • Planificador de Operaciones

    hace 1 semana

    Mexico City SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo Planificar los servicios solicitados por nuestros clientes, garantizando que nuestras operaciones sean realizadas con los más altos estándares de calidad, buscando la satisfacción de nuestros clientes para una mayor demanda y rentabilidad de nuestros servicios.  Recibir las instrucciones de servicios.  Programar a los...

  • Asociado de apoyo de operaciones 2 Back Office Personas Morales

    hace 2 semanas

    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Auxiliar apoyo

    hace 2 semanas

    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Auxiliar de apoyo a personal docente En nuestra Institución consideramos indispensable contar profesionistas y departamentos encargados de promover, acompañar y facilitar de manera armoniosa la convivencia entre los alumnos/as y profesor/a es en los diferentes espacios y niveles académicos. UNITEC está en búsqueda de talento que se integre al...

  • Ejecutivo de Operación Aérea

    hace 1 semana

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. ...

  • Ejecutivo de Operación Air logistics

    hace 1 semana

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. ...

  • Especialista en Compras

    hace 2 meses

    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    Empresa lider en servicios bancarios y financieros a nivel mundial se encuentra en búsqueda de un Especialista de Compras.Requisitos:·         De 3 a 5 años en la función de compra de diferentes categorías de productos y servicios para empresas del sector financiero·         Carrera...

  • Especialista en Compras

    hace 1 semana

    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    Empresa lider en servicios bancarios y financieros a nivel mundial se encuentra en búsqueda de un Especialista de Compras.Requisitos:·         De 3 a 5 años en la función de compra de diferentes categorías de productos y servicios para empresas del sector financiero·         Carrera...

  • Especialista de impuestos

    hace 2 semanas

    Mexico City Brenntag A tiempo completo

    Nuestro equipo en Mexico City actualmente tiene una vacante para un Especialista de impuestos El objetivo del puesto es darcumplimiento en las obligaciones fiscales corporativas y operativas locales yfederales vigentes en México, de acuerdo con la Legislación y NormatividadFiscal. TU PAPEL Y RESPONSABILIDADES Elaboración de Dictámenes...

  • Especialista en Contabilidad y Finanzas

    hace 2 meses

    Mexico City Match Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista en contabilidad y finanzas altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo. Como especialista en contabilidad y finanzas, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones financieras y contables de nuestra empresa, garantizando la precisión y la integridad de los registros financieros....

  • Especialista en Contabilidad y Finanzas

    hace 1 semana

    Mexico City Match Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista en contabilidad y finanzas altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo. Como especialista en contabilidad y finanzas, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones financieras y contables de nuestra empresa, garantizando la precisión y la integridad de los registros financieros....

  • Especialista de Regulación Sanitaria

    hace 2 meses

    Mexico City IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Especialista de regulación sanitaria en centros de servicioFunciones del puesto:-Visitar centros de servicio en la República Mexicana para verificar seguimiento de control de calidad-Dar seguimiento a consultas de los distribuidores y directores de centros de servicio-Realizar presupuesto anual para visitas a los centros de servicio y reuniones semi...

  • Especialista de Regulación Sanitaria

    hace 1 semana

    Mexico City IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Especialista de regulación sanitaria en centros de servicioFunciones del puesto:-Visitar centros de servicio en la República Mexicana para verificar seguimiento de control de calidad-Dar seguimiento a consultas de los distribuidores y directores de centros de servicio-Realizar presupuesto anual para visitas a los centros de servicio y reuniones semi...

  • Especialista de Operaciones-Integrated Logistics

    hace 3 semanas

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Espacialista Operativo para el área de Integrated Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Tu función Recibir y dar seguimiento a todas las consultas y solicitudes de servicios de transporte, así como quejas y reclamos de los clientes. Garantizando un servicio al cliente de excelencia. ...

  • Especialista de Operaciones-Integrated Logistics

    hace 3 semanas

    Mexico City Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Espacialista Operativo para el área de Integrated Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Tu función Recibir y dar seguimiento a todas las consultas y solicitudes de servicios de transporte, así como quejas y reclamos de los clientes. Garantizando un servicio al cliente de excelencia. Tus...

  • Especialista de Operaciones-Integrated Logistics

    hace 1 semana

    Mexico City Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Espacialista Operativo para el área de Integrated Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Tu función Recibir y dar seguimiento a todas las consultas y solicitudes de servicios de transporte, así como quejas y reclamos de los clientes. Garantizando un servicio al cliente de excelencia. Tus...

  • Especialista de Operaciones-Integrated Logistics

    hace 1 semana

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Espacialista Operativo para el área de Integrated Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Tu función Recibir y dar seguimiento a todas las consultas y solicitudes de servicios de transporte, así como quejas y reclamos de los clientes. Garantizando un servicio al cliente de excelencia. ...