Analista de Rendimiento Sr

hace 4 días


Mexico City ENGIE A tiempo completo

Analista de Rendimiento Sr.

Ubicación física: CDMX

Objetivo del puesto:

Asegurar el funcionamiento de las operaciones de las plataformas digitales del proceso de medición, cobranza, atención a clientes, ventas y puestas en servicio mediante el soporte de actividades, análisis y generación de indicadores que permitan el desarrollo del área respecto a proyectos e implementaciones. Proponer, liderar y gestionar proyectos de excelencia operacional con la finalidad de mejorar la experiencia de nuestros clientes con un enfoque comercial.

Responsabilidades:

Gestión y liderazgo del módulo CS y DM de SAP con el objetivo de asegurar la implementación de mejoras, detección de necesidades y atención de incidentes.

Control y seguimiento oportuno del proceso punta a punta del alta de los clientes en SAP y Fénix de socios comerciales de instalaciones internas de aprovechamiento de los usuarios, esto en apego a los procedimientos existentes

Gestión de pago de comisiones RES-COM, así como entregables regulatorios en relación con datos e indicadores solicitados por la autoridad, así como pago a proveedores y gestiones administrativas

Generación de proyectos estratégicos que automaticen y digitalicen procesos de nuestro cliente interno.

Brinda soporte y apoyo para las áreas de medición, atención a clientes, cobranza, ventas y administración de ventas según aplique para la gestión oportuna de procesos.

Automatización, homologación y digitalización de procesos, reportes y tareas que contribuyan a la excelencia operacional.

Capacitación a los equipos aplicables y generación de la documentación necesaria referente al área. Auditorías al proceso de instalaciones internas y ventas.

“Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento Funciones, Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nivel jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados y Profesionales de HSSE)Lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo

Formación:

Licenciatura administración, contaduría, tecnologías de la información. A fin.

Maestría preferente.

Competencias:

Certificación en metodología de proyectos SCRUM.

Flexibilidad y adaptación al cambio.

Habilidad para trabajar enfocado 100% resultados.

Trabajo en equipo.

Comunicación asertiva.

Pensamiento estratégico.

Experiencia:

5 años

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.

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Analista de Rendimiento Sr.

Ubicación física: CDMX

Objetivo del puesto:

Asegurar el funcionamiento de las operaciones de las plataformas digitales del proceso de medición, cobranza, atención a clientes, ventas y puestas en servicio mediante el soporte de actividades, análisis y generación de indicadores que permitan el desarrollo del área respecto a proyectos e implementaciones. Proponer, liderar y gestionar proyectos de excelencia operacional con la finalidad de mejorar la experiencia de nuestros clientes con un enfoque comercial.

Responsabilidades:

Gestión y liderazgo del módulo CS y DM de SAP con el objetivo de asegurar la implementación de mejoras, detección de necesidades y atención de incidentes.

Control y seguimiento oportuno del proceso punta a punta del alta de los clientes en SAP y Fénix de socios comerciales de instalaciones internas de aprovechamiento de los usuarios, esto en apego a los procedimientos existentes

Gestión de pago de comisiones RES-COM, así como entregables regulatorios en relación con datos e indicadores solicitados por la autoridad, así como pago a proveedores y gestiones administrativas

Generación de proyectos estratégicos que automaticen y digitalicen procesos de nuestro cliente interno.

Brinda soporte y apoyo para las áreas de medición, atención a clientes, cobranza, ventas y administración de ventas según aplique para la gestión oportuna de procesos.

Automatización, homologación y digitalización de procesos, reportes y tareas que contribuyan a la excelencia operacional.

Capacitación a los equipos aplicables y generación de la documentación necesaria referente al área. Auditorías al proceso de instalaciones internas y ventas.

“Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento Funciones, Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nivel jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados y Profesionales de HSSE)Lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo

Formación:

Licenciatura administración, contaduría, tecnologías de la información. A fin.

Maestría preferente.

Competencias:

Certificación en metodología de proyectos SCRUM.

Flexibilidad y adaptación al cambio.

Habilidad para trabajar enfocado 100% resultados.

Trabajo en equipo.

Comunicación asertiva.

Pensamiento estratégico.

Experiencia:

5 años

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.


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    Mexican company dedicated to collect and manage credit DATA, is looking for a:Analista Sr Customer SuccessRequierements:3 years experience in customer success / Help deskGraduateRestfull Api experienceExperience with PostmanJava/javascript/python/php knowledgeService attitudeEnglish level: Advanced - ConversationalFuntions:Assure customers about...


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    Mexico City Edenred A tiempo completo

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


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  • Analista de crédito sr

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    Mexico City Intercam Banco A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Estamos...

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  • Mexico City Marsh A tiempo completo

    Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman.En Marsh buscamos candidatos para la siguiente posición con sede en la oficina de CDMX...


  • Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Information Security Operations (ISO) Sr. Analyst is an intermediate level position responsible for leading efforts to prevent, monitor and respond to information/data breaches and cyber-attacks. The overall objective of this role is to ensure the execution of Information Security directives and activities in alignment with Citi's data security policy. ...

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    At Amazon, we strive to be Earth’s most customer-centric company where people can find and discover anything they want to buy online. The Sales and Operations Planning (S&OP) team is looking for a leader in the space of Supply Chain, Capacity Planning and Forecasting. The primary role of the Sr Program Manager is to address business challenges and create...

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    Mexico City ENGIE A tiempo completo

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  • Mexico City Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

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