Ingeniero de operación de acceso Sr. en empresa de tecnología
hace 1 mes
Objetivo:
Planear, proyectar, operar, asignar y realizar trabajos en los esquemas de Redes de Acceso, desarrollando la mejora continua de acuerdo a proyectos técnicos que deriven de necesidades a servicios que proporcione la empresa y uso interno de la misma, para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a los clientes.
Principales funciones:
- Participar activamente en la instalación, configuración, puesta a punto y validación, coordinando la instalación física, configurando los equipos, revisando los resultados del Checklist para configurar y validar la correcta implementación y operación del equipo
- ○Dimensionar y realizar logística de los equipos de trabajo así como de los recursos tecnológicos, gestionando materiales y requerimientos físicos para operar redes de Acceso
- Generar las órdenes de trabajo para la salida de materiales
- Realizar la revisión de entregables por parte de implementación, arquitectura e investigación acceso para su correcta operación y monitoreo a las áreas de NOC y soporte
- Documentar las actividades realizadas a detalle para operar, monitorear y soportar la infraestructura de redes de acceso
- Operar de manera eficiente la infraestructura y Redes de Acceso de la compañía siguiendo instructivos de operación, manuales del fabricante y memorias técnicas
- Mantener disponible y actualizada la información de la infraestructura de redes de acceso, documentando las diferencias así como los cambios de la red, para eficientar los procesos tanto de operación como de soporte de la red y toda aquella área que por naturaleza interactúa con las redes de acceso de la compañía
- Realizar la documentación técnica, actualizando capacidades, status y topología de equipamiento de infraestructura
- Utilizar herramientas de documentación y control para ejecutar órdenes de trabajo y operar eficazmente proyectos de acceso residencial
- Generar canales de conocimiento tecnológico, consultando proveedores, ingenierías de implementación, arquitectura e investigación, documentación, internet, foros para solucionar incidencias y cualquier clase de problemas técnicos
- Realizar trabajos de mantenimiento a la infraestructura de la red de acceso, generando ventanas de mantenimiento, de cambios, gestionando recursos, materiales y horarios para estas en el tiempo que sea requerido para minimizar la afectación a los clientes durante la ejecución de los cambios
- Realizar trabajos de mantenimiento a la infraestructura de la red de acceso, generar ventanas de mantenimiento de cambios en el sistema cherwell, gestionando recursos, materiales y horarios para estas en el tiempo que sea requerido para minimizar la afectación a los clientes durante la ejecución de los cambios
- Atender las solicitudes inter-áreas (folios) resolviendo los folios generados en las herramientas de uso interno para contribuir con el desarrollo de proyectos y operaciones de la compañía
- Generar indicadores, recomendaciones y requerimientos de manera oportuna, consultando el status de los equipos de red y gestionando su operación dentro de los límites establecidos
- Brindar el servicio óptimo a la infraestructura de red de la compañía
- Mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a los clientes del área
- Generar las órdenes de trabajo, liberación de proyectos en dynamics y en los casos correspondientes las órdenes de compras para las plazas con el objetivo de dar cumplimiento de manera oportuna a las mismas
- Recibir las solicitudes de nuevos servicios y/o productos y analizar la información para proponer escenarios de solución basados en las arquitecturas liberadas, dimensionar recursos necesario y tiempos de ejecución que permitan plasmarlos en los proyectos a ejecutarse a fin de realizar la entrega de los requerimientos adecuados
- Proponer escenarios de solución basados en las arquitecturas liberadas, dimensionar recursos necesario y tiempos de ejecución, y plasmarlos en proyectos a ejecutarse para realizar la entrega de los requerimientos en tiempos adecuados
- Generar los manuales de capacitación y proporcionar acompañamiento hombro a hombro a los ingenieros a su cargo con el fin de compartir los procesos y conocimientos necesarios para la ejecución de sus actividades
- Proporcionar, en los casos que sea necesario soporte de nivel 3 respecto a incidencias escaladas por soporte acceso o con afectaciones críticas para el negocio, conectándose remotamente a los equipos para diagnosticar el problema
- Realizar dimensionamiento de proyectos internos y externos para establecer tiempos de atención conforme a actividades paralelas y recursos disponibles, dando seguimiento puntual con proveedores de proyectos y asegurar el avance así como el cumplimiento de fechas pactadas para ejecución y/o cierre de actividades
Requisitos:
- Formación AcadémicaLicenciatura/ Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Computación o Sistemas
- Experiencia2 año en áreas de telecomunicaciones
- Conocimientos específicosOperación de redes complejas (HFC, FTTH, PON, WiFi,CMTS,DCCAP, R&S)
- Configuración y operación de tecnologías de redes de acceso (Docsis, FTTH, WiFi,
- Switching)
- Gestión de personal, Planeación y seguimiento de proyectos
- Idioma inglésIntermedio (Técnico y conversacional)
- Certificaciones, diplomas, acreditaciones o especialidadesDeseable en Redes CCNA, CCNA Wireless, CCNP
La empresa ofrece:
- Sueldo mensual de $ 30,000.00
- Prestaciones superiores a la ley: vacaciones, prima de vacaciones
- Aguinaldo: 30 días
- Vales de despensa
- Gratificación anual
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Zapopan, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Planear, proyectar, operar, asignar y realizar trabajos en los esquemas de Redes de Acceso, desarrollando la mejora continua de acuerdo a proyectos técnicos que deriven de necesidades a servicios que proporcione la empresa y uso interno de la misma, para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Planear, proyectar, operar, asignar y realizar trabajos en los esquemas de Redes de Acceso, desarrollando la mejora continua de acuerdo a proyectos técnicos que deriven de necesidades a servicios que proporcione la empresa y uso interno de la misma, para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a...
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Zapopan, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Planear, proyectar, operar, asignar y realizar trabajos en los esquemas de Redes de Acceso, desarrollando la mejora continua de acuerdo a proyectos técnicos que deriven de necesidades a servicios que proporcione la empresa y uso interno de la misma, para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Planificar, diseñar, operar y asignar tareas en los esquemas de Redes de Acceso, buscando continuamente la mejora de acuerdo a proyectos técnicos derivados de las necesidades de servicios internos para optimizar los tiempos de atención y la calidad del servicio a los clientes.Funciones Principales:Participar activamente en la instalación,...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Planear, proyectar, operar, asignar y realizar trabajos en los esquemas de Redes de Acceso, desarrollando la mejora continua de acuerdo a proyectos técnicos que deriven de necesidades a servicios que proporcione la empresa y uso interno de la misma, para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Implementar y configurar redes de acceso para garantizar el cumplimiento oportuno de los proyectos técnicos y asegurar la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, diseñando nuevas soluciones según los requisitos de los clientes...
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Zapopan, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Implementar y configurar redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de acuerdo a los...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Implementar y configurar redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de acuerdo a los...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Implementar y configurar redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de acuerdo a los...
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Zapopan, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Implementar y configurar redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de acuerdo a los...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Participar en la implementación y configuración de redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Participar en la implementación y configuración de redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de...
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Zapopan, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Participar en la implementación y configuración de redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de...
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Zapopan, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Participar en la implementación y configuración de redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Participar en la implementación y configuración de redes de acceso para cumplir con los proyectos técnicos de la compañía de manera eficiente.Principales funciones:Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, diseñando soluciones nuevas según los requisitos establecidos por clientes internos y externos para...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo:Realizar el análisis, investigación y desarrollo de soluciones en la red de Agregación y Acceso para garantizar su óptimo desarrollo y ofrecer servicios de alta calidad al cliente.Principales funciones:Definir la arquitectura de las tecnologías de Agregación y Acceso para servicios de Triple Play, realizando pruebas en laboratorio y...
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Zapopan, Jalisco, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo: Realizar el análisis, investigación, desarrollo de soluciones y servicios en la red de Agregación y Acceso, aplicando los procesos necesarios para determinar la factibilidad de cada uno, con el objetivo de asegurar su desarrollo de manera óptima para brindar servicios de alta calidad al cliente.Principales funciones:Definir la arquitectura de...
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Zapopan, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo: Realizar el análisis, investigación, desarrollo de soluciones y servicios en la red de Agregación y Acceso, aplicando los procesos necesarios para determinar la factibilidad de cada uno, con el objetivo de asegurar su desarrollo de manera óptima para brindar servicios de alta calidad al cliente.Principales funciones:Definir la arquitectura de...
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Zapopan, México Elhuconsulting A tiempo completoObjetivo: Realizar el análisis, investigación, desarrollo de soluciones y servicios en la red de Agregación y Acceso, aplicando los procesos necesarios para determinar la factibilidad de cada uno, con el objetivo de asegurar su desarrollo de manera óptima para brindar servicios de alta calidad al cliente.Principales funciones:Definir la arquitectura de...
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Zapopan, Jalisco, México elhu consulting A tiempo completoObjetivo:Realizar el análisis, investigación, desarrollo de soluciones y servicios en la red de Agregación y Acceso, aplicando los procesos necesarios para determinar la factibilidad de cada uno, con el objetivo de asegurar su desarrollo de manera óptima para brindar servicios de alta calidad al cliente.Principales funciones:Definir la arquitectura de...
