Atención Kid´s Club

hace 3 semanas

Playa del Carmen, México Etéreo A tiempo completo
Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Atención Kid´s  Club, conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Como parte de la familia Auberge, serás responsable de:  

Contribuir en el objetivo del equipo del programa de atención a los niños, educación y atención de los miembros y niños invitados, dentro de un ambiente acogedor. Promover las actividades y programas juveniles del club, establecer una relación genuina de cuidado con cada uno de los niños y los padres, primeros auxilios y certificación de niñera, participar en las actividades diarias como artes, lectura de libros, cantar canciones, jugar juegos, para ayudar a mantener todas las instalaciones limpias y en orden.

  • Aplicar y asegurar la práctica de los estándares operacionales Auberge así como los estándares Forbes.
  • Debe ser capaz de practicar la filosofía y la cultura de la empresa mediante el uso de pilares de calidad de manera diaria para asegurar la satisfacción del huésped y el logro de nuestra misión.
  • Asistir en la planificación y ejecución de actividades recreativas para los niños que visitan el Kids Club / Actividades Acuáticas.
  • Supervisar a los niños durante las actividades, asegurando un entorno seguro y positivo.
  • Colaborar en la implementación de programas y eventos especiales.
  • Participar en la preparación de materiales y recursos necesarios para las actividades.
  • Brindar atención y cuidado genuino a los niños según sea necesario.
  • Debe estar informado de todos los eventos, servicios y horarios de todo el resort.
  • Mantiene su área de trabajo limpia y en buen estado.
  • Está familiarizado y cumple con todas las políticas y procesos del hotel.
  • Se asegura que cada niño esté registrado y que los papás hayan firmado el formato de deslinde de responsabilidades al dejar a los niños.
  • Recibe peticiones de huéspedes asegurando dar seguimiento con la persona adecuada del resort para cumplimiento de su petición.
  • Da seguimiento a las incidencias reportadas por los huéspedes utilizando el formato adecuado (G.I.R) y asegurándose de que se resuelva a satisfacción del huésped.
  • Realiza las tareas asignadas por su jefe inmediato y la gerencia.
  • Participa en las actividades de integración y capacitación ya sea fuera o dentro de
  • Aplica su conocimiento en primeros auxilios, de ser necesario.
  • Controla los costos dando un manejo adecuado a su material de trabajo.
  • Organiza, coordina, controla y opera las actividades del programa diario diseñado para los niños que se hospedan en el resort.
  • Propone ideas para mantener actualizado el programa de actividades y para la mejora continua del mismo.

Requisitos

  • Inglés avanzado oral y escrito (80%).
  • Experiencia previa en cuidado o entretenimiento infantil.
  • Conocimiento y habilidades para realizar actividades acuáticas 
  • Actitud positiva y entusiasta para interactuar con los niños
  • Certificación de primeros auxilios pediátricos.
  • Conocimiento y manejo de sistemas de cómputo.
  • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.


Información adicional

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

  • Atención Kid´s Club

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Etéreo A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** **_ Inmerso en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de...

  • Concierge de Atención a Socios

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Amplio conocimiento del Grupo Xcaret - El Reglamento Interno de Trabajo - Actitud y espíritu de servicio - Conocimiento del destino y principales puntos de interés -...

  • Concierge de Atención a Socios Selfgen

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios Selfgen - Club Vacacional **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. - Estándares AAA, LHW - Cumplir con los...

  • Hostess Club Vacacional

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Hostess Club Vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Turismo o Administración de Empresas **Conocimientos** - Manejo de base de datos - Manejo de información confidencial **Habilidades** - Atención a clientes - Comunicación - Resiliencia **Idiomas** - Inglés Nível...

  • Verificador Legal-club Vacacional

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Verificador Legal-Club Vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Administración de Empresas **Conocimientos** - Técnicas de ventas - Contratos de socios de Club Vacacional **Habilidades** - Atención a clientes internos, externos y proveedores. - Comunicación asertiva **Idiomas** -...

  • Arrival Hostess

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Arrival Hostess - Club Vacacional **Escolaridad** - Licenciatura en Hotelería y Turismo o Turismo **Conocimientos** - Conocimiento de la fraseología utilizada en la operación de Destination Vacation Club - Conocimiento de tours, actividades y precios **Habilidades** - Toma de decisiones - Solución de problemas - Atención y solución de quejas -...

  • Arrival Hostess

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Arrival Hostess - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Hotelería y Turismo o Turismo **Conocimientos** - Conocimiento de la fraseología utilizada en la operación de Destination Vacation Club - Conocimiento de tours, actividades y precios **Habilidades** - Toma de decisiones -...

  • Arrival Hostess

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Arrival Hostess - club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Hotelería y Turismo o Turismo **Conocimientos** - Conocimiento de la fraseología utilizada en la operación de Destination Vacation Club - Conocimiento de tours, actividades y precios **Habilidades** - Toma de decisiones -...

  • Atención Kid's Club

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el trabajo con niños para unirse a nuestro equipo de Atención Kid's Club en Etéreo. Como responsable de programas infantiles, serás encargado de diseñar y ejecutar actividades divertidas y educativas para nuestros huéspedes menores de edad.ResponsabilidadesCrear y implementar programas de...

  • Sales Executive

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con #CLUBbyMeliá" En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by...

  • Verificador(a) Legal-club Vacacional

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Verificador(a) Legal-Club Vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Atención a clientes internos, externos y proveedores. - Comunicación asertiva y afectiva - Conocimiento de Políticas y Procedimientos **Habilidades** - Manejo de paquetería Office - Manejo de estándares de...

  • Ejecutivo de Reservaciones

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Ejecutivo de Reservaciones - Club Vacacional **Escolaridad** - Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría **Conocimientos** - Conocimiento en controles administrativos y reportería. - Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA o Forbes). **Habilidades** - Comunicación - Actitud de servicio - Manejo de...

  • Ejecutivo(a) de Generación-por Incapacidad

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Generación-Por Incapacidad -Club Vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría **Conocimientos** - Conocimiento en controles administrativos y reportería. - Conocimiento en gestión de Cobranza. - Negociación **Habilidades** -...

  • Sales Executive Club Vacacional By Meliá Playa del

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con #CLUBbyMeliá" En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by...

  • Ejecutivo de Cobranza Renovaciones Anuales

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Ejecutivo de Cobranza Renovaciones Anuales - Club Vacacional **Escolaridad** - Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría **Conocimientos** - Conocimiento en controles administrativos y reportería. - Conocimiento en gestión de Cobranza. **Habilidades** - Comunicación - Manejo de objeciones - Trabajo en equipo - Capacidad de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento, compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by Meliá. Misión: Apegado a la filosofía,...

  • Arrival Hostess

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Arrival Hostess - Club Vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato en Hotelería y Turismo o Turismo **Conocimientos** - Estándares en servicio AAA, Forbes. **Habilidades** - Comunicación asertiva - Liderazgo - Manejo de conflictos - Empático y carismático - Proactividad **Idiomas** - Inglés...

  • Concierge Telefónico

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...

  • Ejecutivo de Reservaciones

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Ejecutivo de Reservaciones - Club Vacacional **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento en manejo de programas como Flypkey, Bookings - Manejo de técnicas de ventas - Conocimiento de centro de pagos - Familiarización en Atención a socios distinguidos - Estándares de calidad AAA, LWH **Habilidades** - Manejo de paquetería Office -...

  • Agente de Call Center

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Call Center - Club Vacacional **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Técnicas de Ventas **Habilidades** - Atención a Clientes - Comunicación asertiva - Trabajo en Equipo - Enfoque a resultados - Organización **Idiomas** - Inglés Nível 4-Avanzado **Licencias y Certificados** - No requerido **Software o Herramientas** -...