Back desk support Enginner

hace 6 meses


San José Chiapa, México Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Brindar servicio de soporte y control de sistemas, el cual participa en actividades que propicien el manejo correcto de los eventos que generen fallas, intermitencia o interrupción en el funcionamiento de las mismas, con base en los procesos ya establecidos por el cliente.

Back desk support engineer

Perfil técnico: Desarrollador Junior – Pleno.

Conocimiento de lenguajes de programación: C#, JavaScript, APEX, C++ Conocimiento y manejo de los siguientes sistemas operativos: Linux, Unix, Windows Server Conocimiento de IIS (Internet Information Server) Conocimiento de SQL (Insert, Update, Inner Join, Select & Delete, manejo de triggers, stored procedures) Conocimiento de arquitecturas cliente - servidor Deseable un año de experiencia de Service Desk Deseable tener conocimientos de ITIL Inglés intermedio, mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.

Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:

Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario. documentación. Participación activa en reuniones. Reporte en tiempo real de los procesos. Atención a Usuario. Reacción oportuna en procesos o sistemas. Disponibilidad de horario por rotación de turnos. Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente. Realizar monitoreo de bases de datos. Ejecutar tareas para deploy de aplicaciones.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:

Autonomía Trabajo bajo presión Habilidad para diagnosticar fallas Capacidad de adaptarse a protocolos. Experiencia en solución de problemas Trabajo en equipo Desarrollo continuo Alto sentido de análisis. Alto Sentido de comunicación Proactivo

ADDITIONAL INFORMATION

Prestaciones de ley

Sueldo de acuerdo a competencias

Beneficios Stefanini

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.


  • Help Desk

    hace 1 mes


    San Pedro Garza García, N. L., México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Solicitamos Help Desk para una empresa líder en desarrollo de software del sector restaurantero. **Responsabilidades**: - Instalación y configuración de Hardware y, redes LAN y WAN. Tanto desde oficina como en sitio - Ayudar a usuarios y distribuidores a sacar el máximo partido...

  • Help Desk

    hace 1 mes


    San Pedro Garza García, N. L., México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Solicitamos personal de Help Desk para una empresa líder en desarrollo de software del sector restaurantero **Responsabilidades**: - Instalación y configuración de Hardware y, redes LAN y WAN. Tanto desde oficina como en sitio - Ayudar a usuarios y distribuidores a sacar el...


  • San Pedro Garza García, N. L., México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **BUSINESS SUPPORT ANALYST** **Objetivo del puesto**: Aseguramiento, monitoreo y supervisión de los procesos operativos de la compañia, incluyendo aplicativos y plataformas tecnológicas. **Responsabilidades del puesto**: - Documentación de los procesos y subprocesos de los siguientes tracks de negocio - Supply & Allocation, Stock Management (CEDIS &...

  • Trainee in IT Support

    hace 3 semanas


    San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Valeo A tiempo completo

    Valeo is a global company in the technology sector, designing innovative solutions to transform the mobility industry. We are a leading supplier of automotive solutions to major car manufacturers and new mobility actors worldwide. Our vision is to invent a greener, more secure, and more efficient mobility, focusing on intuitive driving and reducing CO2...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Johnson Controls A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Payroll Support Specialist to join our team at Johnson Controls. In this role, you will be responsible for providing payroll inquiry and transaction support to employees, managers, HR Business Partners, and HR professionals.Main ResponsibilitiesAssist on payroll & tax-related inquiries to Johnson Controls employees and...

  • Ccb Korean Desk Head

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Citigroup A tiempo completo

    Citi Korea Desk Head Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced individual to join our team as a Citi Korea Desk Head. As a key member of our Commercial Subsidiaries Group (CSG) in CCB Mexico, the successful candidate will be responsible for facilitating cross-border business by leveraging the strength of our Commercial Bank in Citi...


  • San Luis Potosí, S. L. P., México EDAG Mexico A tiempo completo

    **WHO WE ARE** Working together, growing together, creating new things together: EDAG connects people and the future. Company and workforce share the same vision. With a familiar atmosphere and at the same time the potential of a global world-class development company. You‘ll go your own way in your career at a high level - nationally and internationally....

  • IT Trainee

    hace 1 mes


    San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Valeo A tiempo completo

    IT Trainee Opportunity at ValeoValeo, a leading global tech company, is seeking a motivated and detail-oriented IT Trainee to join our team. As a Trainee, you will be responsible for providing technical support and assistance to our projects, including MES configuration and tracking, printer and sticker support, and equipment setup.Key...

  • Front Office Manager

    hace 3 meses


    San José del Cabo, B.C.S., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24157665 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Help Desk

    hace 3 meses


    San Pedro Garza García, N. L., México Unilink Transportation A tiempo completo

    **About Us**: At Unilink Transportation we are a forward-thinking freight brokerage firm committed to excellence in logistics and compliance. We utilize cutting-edge technology to ensure our operations meet industry standards and regulatory requirements. **Key Responsibilities**: - **Audit and Monitoring**: Conduct regular audits of tracking systems to...

  • Sr Director Marketing

    hace 2 meses


    San José del Cabo, B.C.S., México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **SR Director Marketing** you will be responsible for: Shapes Strategy - Develop and implement tactical marketing plans to exceed plan; tour flow; cost/sales efficiency and net volume targets for local Marketing. - Recruit, hire and train Team Members for Marketing programs. - Manage and refine the relationship with Resort Operations, Business Management,...


  • Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About the JobFour Seasons Hotels and Resorts is seeking a skilled Technology Operations Specialist to join our team. This individual will be responsible for ensuring the operational availability and stability of property-based technology.Key ResponsibilitiesPlan, organize, and provide high-level operational availability and stability for property-based...

  • Korean Desk Head

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Citigroup Inc. A tiempo completo

    The Korean desk within Commercial Subsidiaries Group (CSG) in Citi Mexico plays a pivotal role in facilitating cross-border business by leveraging the strength of our Commercial Bank in Citi Korea to extend banking advisory and support to the overseas subsidiaries of Korean global parented clients and prospects. This position offers an excellent opportunity...


  • San Luis Potosí, San Luis Potosí, México BMW Group A tiempo completo

    At the BMW Group, we're committed to delivering exceptional quality in every vehicle. To achieve this, our quality control processes are paramount. We're seeking a skilled specialist to join our team and contribute to the success of our quality control initiatives.Key Responsibilities:Interface and coordinate with planning, industrialization, and...


  • San Luis Potosi, México BMW Group A tiempo completo

    When the goal is to ensure that each and every BMW delivers pure driving pleasure as standard, quality control is paramount. That’s why our quality standards are only ever as good as the sum of the personal standards of everyone who tests them. It’s why we value the passion and commitment of our quality experts so highly – and why their attention to...

  • Front Desk Supervisor

    hace 6 meses


    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...


  • San Jose del Cabo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24176464Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOrganize, confirm, process, and...


  • San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Valeo A tiempo completo

    Valeo, a leading technology company in the global automotive industry, is seeking a skilled trainee to support its innovative solutions.About Us:We design breakthrough solutions to reinvent mobility and offer cutting-edge technologies to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision is to create a greener and more secure mobility through intuitive...

  • Business Systems Analyst

    hace 1 semana


    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Kerry A tiempo completo

    Elicit and configure business requirements for ADP Payroll, ensuring timely and quality implementations and enhancements.Key Responsibilities:Review and prioritize system maintenance and enhancement requests.Configure the system and manage integrations in alignment with best practices.Responsible for configuration, design, and code reviews.Ensure proper...

  • SAP Analyst

    hace 2 meses


    San Luis Potosí, S. L. P., México Syncreon A tiempo completo

    syncreon delivers tailored, scalable and progressive solutions to customers in more than 100 global locations. The company has managed supply chain synergies for global automotive and technology premier brands for more than 60 years. The SAP Analyst is responsible for providing functional support for SAP at our site in Mexico. As a member of the team, this...