Analista Itsm Incident Manager Junior Itil Bilingue

hace 4 semanas

Querétaro, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager Jr para soporte a proyectos a EEUU**.****Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 25,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 pm- ** Zona de trabajo**: Remoto**Qué buscamos**- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.- Nível de inglés básico/medio- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- ITIL COBIT Incident Incident- Problem analista KPI ticket- ITSM help desk service desk- causa raiz ISO Management- scrum modelado procesos

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 7 días

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente,...

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 1 semana

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Gestor Analista de Configuraciones Cmbd

    hace 2 días

    Querétaro, México Talent Center Institute A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talent Center Institute en Querétaro, Querétaro**: Licenciaturas oIngenierías enTecnología de la Información Inglés Avanzado Esperiencia de 2 a 3 años en puesto semiliar, ejecuta lala operación, administración y mejora continua de nuestra base de datos de gestión de configuración (CMDB).Indispensable manejo de...

  • Analista de Soc

    hace 4 semanas

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Estamos buscando un Analista de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) altamente motivado y con pasión por la ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar eventos de seguridad, atender incidentes críticos, y generar reportes detallados sobre el estado de seguridad.Si tienes...

  • Analista Soc

    hace 6 días

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos buscando un Analista de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) altamente motivado y con pasión por la ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar eventos de seguridad, atender incidentes críticos, y generar reportes detallados sobre el estado de seguridad. Si tienes...

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 4 días

    Querétaro, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...

  • Analista de Procesos

    hace 6 días

    Querétaro City, México ODATA - An Aligned Data Centers Company A tiempo completo

    Objetivo de la Posición:Buscamos un(a) Analista de Procesos con amplia experiencia en entornos de tecnología y seguridad de la información para integrarse a un equipo regional encargado del diseño, documentación y optimización de procesos corporativos críticos. Esta posición tendrá un rol estratégico en el fortalecimiento de la gobernanza, la...

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 4 días

    Querétaro, Qro., México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...

  • Ejecutivo de Rastreo Junior

    hace 2 semanas

    Querétaro, México M INFRAESTRUCTURA A tiempo completo

    **Analista Junior de Rastreo GPS****Ubicación**- Querétaro, Querétaro - Presencial al 100 %.- **Horario**: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:30 h**Descripción del Puesto**Transportadora EGOBA busca un/a **Analista Junior de Rastreo GPS** para integrarse a su equipo de monitoreo y operar en tiempo real la flotilla de transporte. Ideal para entusiastas de la...

  • Analista de Procesos

    hace 7 días

    Querétaro, Qro., México ODATA - An Aligned Data Centers Company A tiempo completo

    Objetivo de la Posición: Buscamos un(a) Analista de Procesos con amplia experiencia en entornos de tecnología y seguridad de la información para integrarse a un equipo regional encargado del diseño, documentación y optimización de procesos corporativos críticos. Esta posición tendrá un rol estratégico en el fortalecimiento de la gobernanza, la...