Ejecutiva de Servicio Al Cliente

S-fleet es una empresa de desarrollo de software que durante más de 10 años se ha dedicado a la creación de herramientas que permitan a las empresas que cuentan con flotilla vehicular a tener mayor control de sus vehículos, así como un monitoreo constante de sus gastos y mayor aprovechamiento de sus recursos gracias al uso de datos para la toma de decisiones.Somos parte de Numaris, empresa líder en la industria, especializada en proporcionar soluciones avanzadas de telemática e IoT, que abarcan desde la gestión de flotas hasta la seguridad del conductor.Creemos en el poder de la tecnología y los datos para la toma de decisiones, así como en la mejora continua de los productos y servicios. Estamos en búsqueda de personas que quieran sumarse a nuestras filas. Si te gusta el aprendizaje constante, eres bueno trabajando en equipo y quieres crecer junto a una de las empresas más prometedoras de la industria vehicular, esta es tu oportunidad.Eres la persona que estamos buscando siEstás en los últimos semestres de la carrera o recién la terminaste y quieres comenzar a ganar experiência laboral, si tienes actitud de servicio, te gusta atender clientes, eres ordenadx, metódicx, eres buenx para dar seguimiento a tareas y trámites.**RESPONSABILIDADES**:- Monitorear fechas de vencimiento de documentos.- Apoyar en la gestión y control de trámites vehiculares ante diferentes entidades.- Dar seguimiento puntual a trámites en curso, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos establecidos.- Trabajar de manera coordinada con gestores externos e internos para asegurar el avance de cada trámite.- Recopilar, organizar y digitalizar documentación requerida para trámites (facturas, identificaciones, comprobantes, etc.).- Elaborar y mantener actualizado el registro de documentación y estatus de cada trámite.- Atender a clientes para la recepción de documentos y entrega de trámites concluidos.- Verificar que los expedientes estén completos y correctamente archivados conforme a los lineamientos del área.- Solicitar las facturas de honorarios correspondientes para su gestión de cobro al cliente.- Emitir los CFDI por concepto de derechos y cargarlos junto con las facturas de honorarios al portal del cliente dentro de las fechas establecidas.**Requisitos**:- Licenciatura en curso o concluida en Administración, Desarrollo de Negocios, Ingeniería Automotriz o carrera afín.- Interés en desarrollarse en áreas administrativas y de servicio al cliente.- Experiência previa (prácticas o empleo) en atención a clientes (deseable, no indispensable).- Dominio básico de herramientas de oficina (Excel, Word, Google Drive).- Alta atención al detalle, organización y compromiso con el cumplimiento de procesos.- Interés por desarrollarse en el área de servicio al cliente.- Disciplina para llevar un registro de avances y seguimientos pendientes.Puntos extra si te gustan los coches, la mecánica y la tecnología orientada a la automatización de procesos de servicios.**HABILIDADES**:- Comunicación clara, escrita y verbal.- Seguimiento estructurado y capacidad de priorizar tareas.- Trabajo colaborativo y actitud de servicio.- Proactividad para resolver pendientes sin supervisión constante.- Facilidad para negociar y coordinar con diferentes perfiles (clientes, gestores, proveedores).- Buena presentación y trato profesional.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 23/06/2025