Especialista en Soporte de Salesforce Sales Cloud

hace 4 semanas

Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

**Objetivo del Puesto**:Brindar soporte técnico y funcional de primer y segundo nível a usuarios internos que utilizan Salesforce Sales Cloud y Pitcher como herramientas de gestión comercial. Asegurar el correcto funcionamiento, configuración y mantenimiento de ambas plataformas, resolviendo incidencias, gestionando requerimientos de usuarios y contribuyendo a la mejora continua del sistema CRM.**Responsabilidades Principales**:- Atender y resolver tickets relacionados con Salesforce Sales Cloud y Pitcher.- Capacitar y dar soporte a usuarios comerciales en el uso de ambas plataformas.- Monitorear el desempeño de las herramientas e identificar posibles fallas o cuellos de botella.- Realizar configuraciones básicas y ajustes funcionales en Salesforce (campos, reglas de negocio, flujos, dashboards, etc.).- Gestionar integraciones y sincronizaciones entre Pitcher y Salesforce, asegurando la correcta transmisión de datos.- Escalar incidentes complejos al equipo de desarrollo o proveedor externo cuando sea necesario.- Documentar procedimientos, soluciones frecuentes y cambios realizados en el sistema.- Participar en proyectos de mejora continua, implementación de nuevas funcionalidades y pruebas UAT.- Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, privacidad de datos y buenas prácticas CRM.**Requisitos**:**Académicos**:- Licenciatura en Sistemas, Ingeniería, Administración, o carrera afín.**Experiência**:- 3+ años en soporte o administración de Salesforce Sales Cloud.- Experiência previa con Pitcher (deseable).- Conocimiento de procesos comerciales (fuerza de ventas, prospección, ciclo de ventas).- Experiência con herramientas de ticketing (ej. Jira, ServiceNow).**Conocimientos Técnicos**:- Administración funcional de Salesforce (Sales Cloud).- Conocimientos básicos de Apex y Flows (deseable).- Manejo de Pitcher o plataformas similares para gestión de ventas móviles.- Conocimiento en integraciones (API, ETL, sincronización de datos).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $55,000.00 - $65,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu sueldo actual? (Bruto)- ¿Cuál es tu sueldo deseado? (Bruto)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX

  • Salesforce Commerce Developer

    hace 4 días

    Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Desarrollo de Soluciones en Salesforce Commerce: Crear, personalizar e implementar soluciones de comercio electrónico utilizando Salesforce Commerce Cloud - Integración con Backend: Integrar Salesforce Commerce Cloud con sistemas backend, APIs y bases de datos para una experiência de comercio fluida. - Desarrollo de Interfaces de...

  • Salesforce Commerce Developer

    hace 4 días

    Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Desarrollo de Soluciones en Salesforce Commerce: Crear, personalizar e implementar soluciones de comercio electrónico utilizando Salesforce Commerce Cloud- Integración con Backend: Integrar Salesforce Commerce Cloud con sistemas backend, APIs y bases de datos para una experiência de comercio fluida.- Desarrollo de Interfaces de...

  • Salesforce Marketing Developer

    hace 4 días

    Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Desarrollo de Soluciones en Salesforce Marketing Cloud: Crear y personalizar campañas de marketing automatizadas y plataformas utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC).- Integración de Datos: Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y bases de datos para asegurar una gestión eficiente de los datos de los...

  • Salesforce Marketing Developer

    hace 4 días

    Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Desarrollo de Soluciones en Salesforce Marketing Cloud: Crear y personalizar campañas de marketing automatizadas y plataformas utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC). - Integración de Datos: Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y bases de datos para asegurar una gestión eficiente de los datos de los...

  • Full Stack Developer

    hace 2 semanas

    Nápoles, México SISTEMAS MARMOTAS SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnologico solicita un Full Stack Developer ( Especialista en React, Astro y Django, EXPO) **Responsabilidades**: Desarrollar una aplicación web responsiva y con enfoque Mobile First utilizando React y Astro para el frontend, y Django para el backend. Diseñar e implementar flujos de registro de usuarios, suscripción y...

  • Especialista de Servidores Operativos Windows

    hace 3 semanas

    Ampliación Nápoles, México SICTEL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    **Especialista de sistemas operativos Windows****Descripción**:Importante Empresa en TI solicita un/a Especialista de sistemas operativos Windows con 2 años de experiência.**Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Electrónica o a fin (Titulado o pasante)**Conocimientos**:- Administración de servidores con SO Windows-...

  • Business Development Representative

    hace 2 semanas

    Nápoles, México Zemsania Global Group A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Apoyar en la generación y calificación de oportunidades de venta mediante estrategias **inbound y outbound**, asegurando un flujo constante de prospectos calificados al equipo de ventas. Ser el primer punto de contacto con clientes potenciales.**Responsabilidades Principales**:- Calificar leads inbound provenientes de campañas de...

  • Trainee Soporte de Evaluaciones

    hace 3 semanas

    Nápoles, México NETEC A tiempo completo

    **¿Buscas iniciar tu carrera en un rol donde la tecnología y la administración se cruzan todos los días?** _¡Únete a nuestro equipo, te estamos buscando!_Netec es una empresa multinacional líder en TI, con presencia en Latinoamérica y España.Somos socios certificados de Microsoft, Amazon Web Services, Cisco, Oracle, IBM y muchos otros.**¿Qué...

  • Ejecutiva/o de Imagen y Relaciones Comerciales

    hace 6 días

    , Nápoles, CDMX, México DESIGN CLOUD VENTURES A tiempo completo

    Se busca una persona que represente la imagen institucional de la empresa durante reuniones comerciales y eventos corporativos. Esta posición brinda soporte al equipo de ventas, asegurando una experiencia profesional, clara y positiva para los clientes.El rol está orientado a representación de marca, apoyo en presentaciones y acompañamiento al equipo...

  • Scrum Master

    hace 6 días

    Nápoles, México Ingia Cloud SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa de tecnologia busca un /a **Scrum Master**para integrarse a nuestro equipo de desarrollo; buscamos un/a Scrum Master apasionado por las metodologías ágiles, con liderazgo servicial y enfoque en la mejora continua, para trabajar de la mano con nuestroequipo de desarrolladores.**¿Qué harás en este rol?**- Liderar y guiar al equipo en la...