Ing. Soporte Primer Nivel

hace 4 semanas


WorkFromHome, México Taltere A tiempo completo

Ing. Soporte Primer Nivel. Buscamos Escolaridad: Licenciatura en curso proceso de titulación o pasante en Sistemas Informática telecomunicaciones o carrera afín. 1 año de experiencia en soporte técnico especializado o mesa de ayuda. Experiencia deseable en servicios gestionados (MSP) Conocimiento en gestión de identidades fundamentos de redes y protocolos de autenticación plataformas ITSM (ServiceNow Jira Freshservice o similares.) Deseable conocimientos básicos de scripting logs Json API REST. Objetivo: Brindar soporte técnico de primer nivel a personal de TI de los clientes con especialización en plataformas de gestión de identidad y acceso. Atender incidentes ejecutar solicitudes de servicio simples bajo lineamientos establecidos escalar casos complejos a niveles superiores y documentar correctamente todas las acciones con cumplimiento de SLA y procedimientos técnicos. Principales Funciones Registrar con precisión todos los eventos diagnósticos y pasos realizados. Validar estado de conectores usuarios y políticas configuradas según alcance. Realizar pruebas técnicas simples (crear usuario de prueba validar login etc.) bajo lineamientos definidos. Participar en turnos rotativos para asegurar operación continua 24x7. Ejecutar tareas programadas o de mantenimiento básico bajo instrucción (ej. validación diaria de salud de conectores). Documentar hallazgos técnicos recurrentes para enriquecer la base de conocimiento. Analizar trazas logs o eventos desde la consola identificación de incidencias sobre si están relacionadas con SSO Sign-on policies autenticación integraciones o escalamiento de tickets. Atención y registro de tickets reseteo de contraseñas desbloqueo de cuentas alta baja o activación de usuarios habilitación de accesos temporales o restablecimiento de permisos sugerir acciones correctivas. Ofrecemos Oferta de sueldo de $ 13500 mensuales brutos. Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos mayores. Apoyo psicológico. Full remoto disponibilidad para asistir presencial durante el periodo de capacitación. Horarios:9:00am a 3:00pm 3:00pm a 9:00pm 6 días de trabajo por 1 día de descanso rotativo. Zona de trabajo Santa Fé Alvaro Obregón CDMX. Employment Type : Full TimeExperience: yearsVacancy: 1 #J-18808-Ljbffr



  • WorkFromHome, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alía, Importante Consultoría de RH está en búsqueda de Analista de mesa de ayuda que cumpla con los siguientes requisitos. Actividades a realizar: SEscolaridad: Lic o Ing. Trunca o concluida en Sistemas, Computación, Informática o afín. Técnico en Informática o afín. Experiência: Mínimo 6 meses de experiência brindando soporte remoto,...


  • WorkFromHome, México Sictel A tiempo completo

    Ing. De Comunicaciones Unificadas Sr Xico, Veracruz, México Descripción del trabajo Importante Empresa en TI solicita un/a Ing. de Comunicaciones Unificadas Sr. con mínimo 3 a 5 años de experiencia en la posición. Requisitos Ing. o Lic. en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o afín (Titulado o pasante) Conocimiento en equipos Mitel modelo MXONE en...


  • WorkFromHome, México Taltere A tiempo completo

    Una empresa de tecnología está buscando un Ingeniero de Soporte Primer Nivel en Ciudad de México. El rol incluye brindar soporte técnico especializado a personal de TI, gestionando incidentes y solicitudes de servicio en plataformas de gestión de identidad. Se requiere titulación en curso en Sistemas Informáticos y experiencia mínima de un año....


  • WorkFromHome, México Netec A tiempo completo

    Descripción del trabajo ¡Únete a nuestro equipo, estamos buscando a los mejores! Somos una empresa multinacional de TI, nuestros principales socios de negocios son Microsoft, AWS, Cisco, IBM, entre muchos otros. Buscamos talento como Ingeniero de Soporte Técnico . ¿Qué necesitas? Licenciatura terminada o pasante en Tecnologías de información,...


  • WorkFromHome, México KLB A tiempo completo

    Especialista de Soporte TI Empresa: KLB MEXICO Ubicación: Ciudad de México (con disponibilidad para viajes frecuentes en todo México) Formación: Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o carrera afín. Se valorarán certificaciones en redes, Microsoft 365 o administración de sistemas. Experiencia requerida: De 2 a 4 años o más en...


  • WorkFromHome, México Netec A tiempo completo

    Una empresa multinacional de TI está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su equipo en México, Veracruz, Xico. Se requiere una licenciatura en Tecnologías de información o afines, así como conocimientos en soporte técnico y un nivel intermedio de inglés. Ofrecemos un sueldo fijo, oportunidades de crecimiento, y beneficios como...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 4 semanas


    WorkFromHome, México INNTECI - QUID - BGWI A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte con experiencia en entornos Linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para...


  • WorkFromHome, México Towa A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología está buscando un Help Desk Junior Bilingüe para brindar soporte técnico. El candidato ideal será un recién graduado con un nivel avanzado de inglés y habilidades para resolver problemas en un ambiente de trabajo 100% remoto. Además de ayudar a los clientes con la instalación de aplicaciones, el rol requiere registro...


  • WorkFromHome, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Una importante consultoría de recursos humanos está buscando un Analista de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota. Se requiere escolaridad en Sistemas, Computación, o áreas afines, y un mínimo de 6 meses de experiencia. Las actividades incluyen atención telefónica, gestión de tickets y solución de problemas...


  • WorkFromHome, México People Hackers A tiempo completo

    Soporte Redes Noc Bilingüe Ccna Aruba Fortinet People Hackers • Nezahualcóyotl, Estado de México, México Descripción del trabajo Vacante para la empresa People Hackers en Nezahualcóyotl, Estado de México. ¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube,...