Ing. Soporte Primer Nivel

hace 3 días


WorkFromHome, México Taltere A tiempo completo

Ing. Soporte Primer Nivel. Buscamos Escolaridad: Licenciatura en curso proceso de titulación o pasante en Sistemas Informática telecomunicaciones o carrera afín. 1 año de experiencia en soporte técnico especializado o mesa de ayuda. Experiencia deseable en servicios gestionados (MSP) Conocimiento en gestión de identidades fundamentos de redes y protocolos de autenticación plataformas ITSM (ServiceNow Jira Freshservice o similares.) Deseable conocimientos básicos de scripting logs Json API REST. Objetivo: Brindar soporte técnico de primer nivel a personal de TI de los clientes con especialización en plataformas de gestión de identidad y acceso. Atender incidentes ejecutar solicitudes de servicio simples bajo lineamientos establecidos escalar casos complejos a niveles superiores y documentar correctamente todas las acciones con cumplimiento de SLA y procedimientos técnicos. Principales Funciones Registrar con precisión todos los eventos diagnósticos y pasos realizados. Validar estado de conectores usuarios y políticas configuradas según alcance. Realizar pruebas técnicas simples (crear usuario de prueba validar login etc.) bajo lineamientos definidos. Participar en turnos rotativos para asegurar operación continua 24x7. Ejecutar tareas programadas o de mantenimiento básico bajo instrucción (ej. validación diaria de salud de conectores). Documentar hallazgos técnicos recurrentes para enriquecer la base de conocimiento. Analizar trazas logs o eventos desde la consola identificación de incidencias sobre si están relacionadas con SSO Sign-on policies autenticación integraciones o escalamiento de tickets. Atención y registro de tickets reseteo de contraseñas desbloqueo de cuentas alta baja o activación de usuarios habilitación de accesos temporales o restablecimiento de permisos sugerir acciones correctivas. Ofrecemos Oferta de sueldo de $ 13500 mensuales brutos. Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos mayores. Apoyo psicológico. Full remoto disponibilidad para asistir presencial durante el periodo de capacitación. Horarios:9:00am a 3:00pm 3:00pm a 9:00pm 6 días de trabajo por 1 día de descanso rotativo. Zona de trabajo Santa Fé Alvaro Obregón CDMX. Employment Type : Full TimeExperience: yearsVacancy: 1 #J-18808-Ljbffr



  • WorkFromHome, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alía, Importante Consultoría de RH está en búsqueda de Analista de mesa de ayuda que cumpla con los siguientes requisitos. Actividades a realizar: SEscolaridad: Lic o Ing. Trunca o concluida en Sistemas, Computación, Informática o afín. Técnico en Informática o afín. Experiência: Mínimo 6 meses de experiência brindando soporte remoto,...


  • WorkFromHome, México Taltere A tiempo completo

    Una empresa de tecnología está buscando un Ingeniero de Soporte Primer Nivel en Ciudad de México. El rol incluye brindar soporte técnico especializado a personal de TI, gestionando incidentes y solicitudes de servicio en plataformas de gestión de identidad. Se requiere titulación en curso en Sistemas Informáticos y experiencia mínima de un año....


  • WorkFromHome, México Sictel A tiempo completo

    Ing. De Comunicaciones Unificadas Sr Xico, Veracruz, México Descripción del trabajo Importante Empresa en TI solicita un/a Ing. de Comunicaciones Unificadas Sr. con mínimo 3 a 5 años de experiencia en la posición. Requisitos Ing. o Lic. en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o afín (Titulado o pasante) Conocimiento en equipos Mitel modelo MXONE en...


  • WorkFromHome, México Netec A tiempo completo

    Descripción del trabajo ¡Únete a nuestro equipo, estamos buscando a los mejores! Somos una empresa multinacional de TI, nuestros principales socios de negocios son Microsoft, AWS, Cisco, IBM, entre muchos otros. Buscamos talento como Ingeniero de Soporte Técnico . ¿Qué necesitas? Licenciatura terminada o pasante en Tecnologías de información,...


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    ROJAR Recursos Humanos Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector de tecnología. Vacante Ingeniero de Virtualización VMware Requisitos Vivir en Monterrey Nuevo León Lic. o Ing. en Sistemas, Informática, Computación, telecomunicaciones o afín (Pasante o Titulado). Experiencia mínima de 3 años en soporte e...


  • WorkFromHome, México AIGS INNOVATION SERVICES A tiempo completo

    Lider de reclutamiento y seleccion de Talento/ Asesor de RYS / Líder estretegico / Coordinar, administrar y Gestión de equipos Estamos contratando HELP DESK El profesional de soporte técnico de primer nivel actúa como primer punto de contacto para resolver problemas técnicos informáticos or aisa usuarios con consultas sobre productos y servicios. 23 a...


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    IMPORTANTE BANCO SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DEL SIGUIENTE PERFIL : : ING. SOPORTE DE APLICACIONES : : VACANTE TEMPORAL : (Tres meses). Requisitos Licenciatura en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afín. Experiência : Soporte técnico 1 y 2 nível de Aplicaciones. Experiência deseable en Sector Bancario o Financiero. Conocimientos necesarios...


  • WorkFromHome, México Uptalent Sa De Cv A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un Gerente de Soporte Técnico que ofrezca asistencia de primer nivel para fallas de equipos de TI. Se requiere sólido manejo del inglés. La posición incluye soporte en Active Directory y mantenimiento preventivo de hardware. Se ofrece un salario mensual de $30,000 - $35,000 brutos. Las ventajas incluyen prestaciones de...


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    Una empresa de soporte técnico busca un profesional bilingüe para atención a usuarios en Estados Unidos y Canadá. Las funciones incluyen restablecimiento de contraseñas, instalación de software y solución de problemas generales de computadoras. Se requiere nivel de inglés del 80% y tener experiencia deseable en atención al cliente. Ofrecen...


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