IT Support Specialist Ii

hace 7 días

Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

**Resumen del trabajo**:Proporcionar soporte de primera línea a equipos informáticos en instalaciones de fabricación y almacenes, procurando el mantenimiento preventivo básico y teniendo habilidades para identificar problemas de hardware y software. Este puesto es responsable de la instalación de hardware de equipos informáticos, portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras, etc. También es responsable de la instalación de software. Este puesto mantiene un sistema de gestión de tickets para realizar un seguimiento de los incidentes y las solicitudes de los asociados.**Tareas y responsabilidades clave (funciones esenciales)**:- Mantener un sistema de gestión de tickets para realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los asociados- Indentificación/Solución de problemas básicos de hardware/software (computadoras, impresoras láser, impresoras térmicas, directas, reloj de control de tiempo, kioscos)- Instalación de hardware de equipos de cómputo, portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras, etc.- Instalación de programas- Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos, asegurando su óptimo funcionamiento (computadoras, impresoras, checador de reloj)- Asistencia en resolución de problemas de navegadores web e instalación de complementos de internet (configuraciones Java)- Capacidad para manejar información sensible con la máxima discreción y confidencialidad.- El puesto requiere la gestión de datos confidenciales y acceso a los sistemas internos de la empresa.- Soporte para resolución de problemas para todas las aplicaciones del paquete Microsoft Office.**Formación (formación mínima requerida)**:- Ingeniería in Sistemas de Información**Experiência (experiência mínima requerida)**:- Conocimientos de Microsoft Office y Microsoft 365- Conocimientos generales de plataformas de trabajo remoto- Conocimientos básicos de Cherwell, RDP, Bomgar, VNC, Team viewer.- Conocimientos generales de sistemas operativos (Windows, Android, IOS)- Conocimientos de impresoras láser, transferencia térmica, impresión directa, etc- Conocimientos básicos de escáneres e impresoras Zebra.**Experiência preferida (es decir, sector de experiência)**:- Actitud proactiva hacia el aprendizaje y el desarrollo profesional- La capacidad de seguir instrucciones y procedimientos establecidos- Adaptabilidad al cambio continuo- Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera eficaz- Orientado al cliente- Responsabilidad y Puntualidad

  • IT Support Technician

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Hammond Power Solutions A tiempo completo

    **General purpose**:The IT Support Specialist assumes the responsibility of delivering effective helpdesk and technical support to both internal and remote users, while actively contributing to the overarching goals of the IT department. Their role involves managing user issues, deploying and maintaining a diverse range of IT hardware and infrastructure,...

  • IT Site Support

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Dematic A tiempo completo

    What we offer: - Serve as the primary point of contact for an assigned site. - Work directly with Site Administrative Assistants to support Local Leadership needs. - Installing and configuring Dell Hardware & peripherals. - Image, upgrade pc/MacBook hardware through MDT, SCCM and Symantec Ghost. - Install programs/software with executables and SCCM software...

  • Customer Care Specialist Ii

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Acuity Inc. A tiempo completo

    Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta. Acuity Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir. A través de nuestros...

  • Customer Care Specialist II: Order

    hace 5 días

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    A leading industrial technology company is seeking a support specialist in Guadalupe, Mexico. The role involves managing customer order entries, ensuring customer satisfaction through excellent communication and problem-solving. Candidates should possess an Associate's Degree or equivalent experience, with a focus on the commercial lighting industry...

  • Is Infrastructure Specialist

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México ABB A tiempo completo

    **IS INFRASTRUCTURE SPECIALIST**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Technical Support Analyst

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Acuity Inc. A tiempo completo

    **Job Summary**: **Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)**: - Provides IT Support: Network Troubleshooting/Configuration, Installing/Troubleshooting Software, IIS settings. Provides Building Management System Integration Support: BACnet, MSTP, ADR. Answers general design questions. Assists with novice to advanced programming of equipment:...

  • IT Analyst

    hace 2 días

    Valle de Guadalupe, México Magnocampo A tiempo completo

    Objective Provide support to users through excellent service. Likewise, contribute to continuous improvement projects inherent to the IT infrastructure at Magnocampo. Critical Functions Perform administrative control of the IT area and technological equipment. Provide support to users in the use of their technological tools. Ensure internal customer...

  • Hybrid IT Talent Acquisition Partner

    hace 2 días

    Guadalupe, México Kion Group AG A tiempo completo

    A leading industrial company is seeking a Talent Acquisition Specialist in Guadalupe, Mexico. This hybrid role involves managing the full life-cycle recruitment for IT positions, requiring at least 2 years of technical recruiting experience and a Bachelor's degree in a related field. Successful candidates will utilize sourcing strategies, working closely...

  • Strategic WFM Systems Specialist

    hace 2 días

    Guadalupe, México IAC Group A tiempo completo

    A dynamic workforce management company in Mexico is seeking a Workforce Management (WFM) System Specialist. This role involves managing and optimizing time & attendance and workforce planning systems, ensuring compliance with labor laws, and facilitating integration with payroll and HR systems. The ideal candidate should have a degree in IT or Business,...

  • Technical Support Analyst

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    **Job Summary**:**Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)**:- Provides support for IT Support: Network Troubleshooting/Configuration, Installing/Troubleshooting Software, IIS settings, Building Management Integration: BACnet, MSTP, ADR, Answering general design questions, Programming Equipment: Standalone Devices, Networked Devices,...