Ejecutivo de Help Desk

hace 2 semanas

San Benigno, México PRIEGO 8A ENTERPRISE IT A tiempo completo

**Perfil de Puesto**- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Ing. en sistemas computacionales, ing. En Sistemas de Información o afin- Experiência Requerida: 1 año en puesto similar**Conocimientos**- Conocimiento en hardware, software y redes- Deseable conocimiento del marco de referencia de ITIL**Responsabilidades y Funciones**- Gestionar los tickets de Service Desk de manera oportuna- Proporcionar asistencia al cliente- Escalar los problemas al siguiente nível para soporte de incidentes con mayor prioridad- Seguimiento con los clientes durante el ciclo de vida de los tickets- Comunicarse eficazmente con los clientes para brindarles asistencia- Redactar y mantener los manuales de operación según sea necesarioTipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaSueldo: A partir de $10,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Bosques de San Pedro, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**(Help Desk**:**Nível de experiência**: 1 año**Descripción del puesto**:**Responsabilidades**:- ** Atención al cliente**: Proveer atención de primer nível a nuestros usuarios mediante diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y tickets.- ** Seguimiento de incidentes**: Registrar y gestionar todos los tickets...

  • Analista de Mesa de Servicio Help Desk

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk- Entrega de reportes de incidencias- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.- Documentando casos y problemas en el Service Desk-...

  • Analista Help Desk/soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Jerónimo, México Vagon Com A tiempo completo

    **Vagon com** es una empresa líder en el sector Multicanal, comprometida con la innovación y el desarrollo tecnológico. Nuestra historia se basa en la excelencia, en el servicio al cliente y en ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia.Ubicación: Monterrey, Nuevo León. (Cerca de Galerias MTY)**ANALISTA HELP DESK/ SOPORTE TECNICO****Requisitos del...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    San Jerónimo, México Intax Group A tiempo completo

    **VAGONCOM** Vagon com es una empresa líder en el sector Multicanal, comprometida con la innovación y el desarrollo tecnológico. Nuestra historia se basa en la excelencia, en el servicio al cliente y en ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia. Ubicación: Monterrey, Nuevo León. (Cerca de Galerias MTY) ANALISTA HELP DESK/ SOPORTE...

  • Senior Help Desk Specialist

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Jambrina CPA A tiempo completo

    We are seeking a Senior Help Desk Specialist to join our team and support a modern, cloud-first environment. This role requires strong technical troubleshooting skills, vendor coordination, and a proactive mindset to improve processes and user experience.Key ResponsibilitiesProvide Tier 2 support for Windows, desktop applications, and networking...

  • Help Desk

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Unilink Transportation A tiempo completo

    **About Us**: At Unilink Transportation we are a forward-thinking freight brokerage firm committed to excellence in logistics and compliance. We utilize cutting-edge technology to ensure our operations meet industry standards and regulatory requirements. **Key Responsibilities**: - **Audit and Monitoring**: Conduct regular audits of tracking systems to...

  • Help Desk Support

    hace 1 semana

    San Antonio Tecómitl, México Impact Advisors A tiempo completo

    Job description: Impact Advisors is a USA-based healthcare technology company specializing in staff augmentation services for medical practices, hospitals and health systems in the United States. At Impact Advisors, our team comes first—we are dedicated to fostering professional and personal growth for every employee. We provide opportunities for skill...

  • Analista Ti

    hace 2 semanas

    San Francisco Tetecala, México Iberica Industries A tiempo completo

    * Realizar configuración de equipos para entregar al personal interno y externo la (s) herramienta (s) de trabajo que requiera su puesto (Equipo celular y laptop). - Brindar de forma personalizada atención y soporte técnico para consultores y personal interno. - Atender incidencias (robo, extravío, composturas, etc.) de acuerdo con las políticas y...

  • Analista Ti

    hace 2 semanas

    San Francisco Tetecala, México Iberica Industries A tiempo completo

    * Realizar configuración de equipos para entregar al personal interno y externo la (s) herramienta (s) de trabajo que requiera su puesto (Equipo celular y laptop).- Brindar de forma personalizada atención y soporte técnico para consultores y personal interno.- Atender incidencias (robo, extravío, composturas, etc.) de acuerdo con las políticas y...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    San Francisco del Rincón, México UST Global A tiempo completo

    1 Opening - Guadalajara, Mexico City, San Francisco del Rincon, Silao de la Victoria, Zapopan **Role description**: **Service Desk Agent** **Associate I - Cloud Infrastructure Services** **Who We Are**: Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into...