Supervisor Help Desk

hace 2 días

Tlahuac, México Price Shoes A tiempo completo

Jefe de help deskMisión del puesto:Coordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio.¿Cuáles serán tus funciones principales?- Operar la mesa de servicios, como el acceso único centralizado para la recepción, tramite, ejecución, seguimiento y control de las solicitudes de servicio que presenten los múltiples usuarios de los sis-temas.- Responsable de los procesos involucrados en la atención de la solicitud de servicio que se trate.- Implantar un repositorio de conocimiento, que permita integrar la información derivada de la resolu-ción de incidentes, requerimientos de servicios y problemas, el cual deberá estas disponible para los involucrados en este proceso, así como los responsables de los dominios tecnológicos.- Implantar acciones para el seguimiento de solicitud de servicio, tanto para los integrantes de la mesa de servicios como para los usuarios solicitantes del servicio.- Coordinarse con los responsables de los procesos involucrados en la solicitud de servicio, para agilizar la investigación y diagnóstico de la solicitud de servicio para apoyar en la investigación téc-nica que realice, cuando así se requiera para la atención y resolución de la solicitud.¿Qué necesitas para postularte?- Experiência: 3 años en puesto similar (Jefe de Help Desk / Jefe de Mesa de Servicio).- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas concluida.Conocimiento: ITIL, ISO 27001, Mapeo de Procesos, Metodologías ÁgilesAdicional te pedimos considerar:- Requerimos: disponibilidad de tiempoZona base de trabajo: Col. Vallejo, CDMX- Horario Laboral: lunes a Domingo descanso entre semana.¿Qué ofrecemos?- $17,000 libres mensual (pago quincenal por nómina)- Contratación directa con la empresa / Prestaciones de Ley- Beneficios adicionales (caja de ahorro, servicio médico, descuentos, créditos, etc.)- Estabilidad laboral / Retos y aprendizaje / Crecimiento y Desarrollo profesionalTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorroLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor Help Desk

    hace 3 días

    Tlahuac, México Price Shoes A tiempo completo

    Jefe de help desk Misión del puesto: Coordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Operar la mesa de servicios, como el acceso único centralizado...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Norcul A tiempo completo

    **Norcul, S.A. de C.V.** Solicita: Soporte Técnico/Help Desk Actividades: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, escáner. - Atención a clientes presencial, teléfono y/o chat - Soporte en CRM empresarial y puntos de venta. - Configuración de equipo **Requisitos**: Ing. Computacionales, Informática y/o a...

  • Help Desk

    hace 3 días

    Tlahuac, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Help Desk****Requirements**:- 2 years experience- Support for Microsoft O365 services in both desktop- Supporting end users by solving...

  • Administrativo Help Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Col. Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes Mixcoac Lider Administrativo Help Desk **Requisitos**: Estudios relacionados con TI, tutilado (a) Experiênciaen Mesas de Ayuda o Help Desk como Coordinador o...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Tlahuac, México Factor Uno A tiempo completo

    **HELP DESK**- **Requisitos**:_- Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.- **Experiência mínima requerida**:_- 2 a 4 años en mesa de ayuda- 2 a 4 años en Servicio al Cliente- Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos.- Experiência en...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Nomicorp A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nomicorp en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Empresa de servicios tecnológicos solicita la vacante de HELP DESK para laborar en bosques de los ciruelos- bosques de las lomas.Requisitos indispensables:- vivir cerca de la zona: delegación cuauhtemoc, miguel hidalgo, buenavista, cujimalpa- Escolaridad Ingeniería Industrial,...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completo

    Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales- Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)**:- ** No vivir a mas de una hora de la Alcaldia Benito Juarez**:- ** SIN COMPROMISO LABORAL Y ESCOLAR****FUNCIONES**:-...

  • Mesa de Ayuda/ Help Desk

    hace 5 días

    Tlahuac, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)**: - ** No vivir a mas de una hora de la Alcaldia Benito Juarez**: - ** SIN COMPROMISO LABORAL Y ESCOLAR**...

  • Soporte Remoto y Help Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sodexo A tiempo completo

    **Operador de Mesa de Ayuda** **Ofrecemos**: Sueldo base de hasta $8,000 mensuales netos + $1,000 en vales. Prestaciones de ley. Seguro de vida. Turno: De lunes a viernes de 10:30 am a 7:30 pm y dos domingos al mes de 8:00 am a 20:00 pm. **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help...