Help Desk Tecnológico

hace 3 días

Tlahuac, México Anemex A tiempo completo

Estamos buscando un(a) profesional altamente capacitado(a) y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Help Desk Tecnológico. En este rol, serás responsable de brindar asesoría técnica y soporte a nuestros usuarios en el uso de dispositivos móviles y equipos de cómputo de escritorio, garantizando una experiência tecnológica fluida y satisfactoria.

**Responsabilidades**:

- Brindar asesoría técnica y soporte telefónico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, tabletas) y equipos de cómputo de escritorio.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad, de manera remota.
- Guiar a los usuarios en el uso adecuado de aplicaciones y herramientas tecnológicas, proporcionando instrucciones claras y detalladas.
- Registrar y documentar todos los incidentes y solicitudes de soporte en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos y mejorar los procesos de soporte técnico.
- Proporcionar capacitación básica sobre tecnología a los usuarios.

**Requisitos**:

- Ingeniería en Computación, Informática o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiência comprobada en funciones de soporte técnico o help desk.
- Conocimiento sólido de sistemas operativos móviles (iOS, Android) y plataformas de computación de escritorio (Windows, MacOS).
- Habilidades para diagnosticar y resolver problemas técnicos, con capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con los usuarios.
- Experiência en el uso de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para registrar y dar seguimiento a los casos de soporte.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
- Certificaciones o cursos adicionales en soporte técnico son una ventaja.

Esperamos contar con tu experiência y habilidades para brindar el mejor soporte técnico a nuestros usuarios

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $17,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 12 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Help Desk Tecnológico

    hace 1 día

    Tlahuac, México Anemex A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) profesional altamente capacitado(a) y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Help Desk Tecnológico. En este rol, serás responsable de brindar asesoría técnica y soporte a nuestros usuarios en el uso de dispositivos móviles y equipos de cómputo de escritorio, garantizando una experiência...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Nomicorp A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nomicorp en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Empresa de servicios tecnológicos solicita la vacante de HELP DESK para laborar en bosques de los ciruelos- bosques de las lomas.Requisitos indispensables:- vivir cerca de la zona: delegación cuauhtemoc, miguel hidalgo, buenavista, cujimalpa- Escolaridad Ingeniería Industrial,...

  • Help Desk Jr Bilingüe

    hace 1 día

    Tlahuac, México Towa A tiempo completo

    **Help Desk Jr Bilingüe**: En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, estamos en búsqueda de un **Help Desk Jr Bilingüe** apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos y deseas iniciar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta oportunidad es para...

  • Supervisor Help Desk

    hace 3 días

    Tlahuac, México Price Shoes A tiempo completo

    Jefe de help desk Misión del puesto: Coordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Operar la mesa de servicios, como el acceso único centralizado...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Norcul A tiempo completo

    **Norcul, S.A. de C.V.** Solicita: Soporte Técnico/Help Desk Actividades: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, escáner. - Atención a clientes presencial, teléfono y/o chat - Soporte en CRM empresarial y puntos de venta. - Configuración de equipo **Requisitos**: Ing. Computacionales, Informática y/o a...

  • Help Desk

    hace 3 días

    Tlahuac, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Help Desk****Requirements**:- 2 years experience- Support for Microsoft O365 services in both desktop- Supporting end users by solving...

  • Técnica Help Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México RH PLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro industrial/ tecnológico solicita la vacante de **técnica Help desk ( asistente) ** para laborar en Bosques de los ciruelos/ bosques de las lomasRequisitos indispensables:sexo indistinto de preferencia femeninovivir en la zona : Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Miguel HidalgoEscolaridad Ingeniería Industrial, licenciatura en Administración de...

  • Administrativo Help Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Col. Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes Mixcoac Lider Administrativo Help Desk **Requisitos**: Estudios relacionados con TI, tutilado (a) Experiênciaen Mesas de Ayuda o Help Desk como Coordinador o...

  • Manager Help Desk IT Security

    hace 4 días

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos un **Manager Help Desk IT Security **con experiência en supervisar y dirigir al equipo de asistencia para garantizar la prestación eficaz del soporte técnico a usuarios finales, para laborar en importante empresa bancaria, modalidad de **trabajo...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...