Profesional de Servicio Al Cliente Ii

hace 3 semanas

Chihuahua, México Veritiv A tiempo completo

Se comunica con el cliente para comprender las necesidades e inquietudes- Desarrolla soluciones para el cliente de forma independiente, con representante de campo o gerente- Realiza una comercialización en profundidad y la colocación de pedidos que respaldan la entrada directa de pedidos y hace un seguimiento de esos pedidos.- Coloque, supervise y realice un seguimiento de los pedidos recibidos de los clientes.- Gestione y realice un seguimiento de todos los pedidos pendientes y pedidos abiertos- Procesar créditos y devoluciones de manera oportuna- Identifique, supervise y resuelva posibles problemas problemáticos de los clientes, incluidos los fallos de servicio, etc.- Mantener líneas abiertas de comunicación con clientes externos e internos- Resuelve una serie de problemas sencillos; analiza posibles soluciones utilizando procedimientos estándar- Recomienda cambios en el proceso y los procedimientos en función de los comentarios de los clientes- Utiliza el conocimiento funcional, del mercado y del producto en combinación con los procesos, procedimientos y aplicaciones de Veritiv para garantizar la satisfacción del cliente- Utiliza el conjunto de herramientas disponibles para organizar y comunicarse- Realiza otras tareas y responsabilidades relacionadas según sea necesario o asignado- Administre el envío, la conversión, el engaño, el corte y el inventario dedicado al cliente a través de políticas y procedimientos establecidos.- Ayudar en la capacitación y tutoría de profesionales de servicio al cliente- Responsable de los clientes más grandes y rentables- Capacidad para asumir el trabajo de proyectos especiales- Upsell, Cross sell y artículos sustitutos- Es reconocido por sus pares como experto en la materia (PYME)- Puede liderar iniciativas de equipoVeritiv is proud to be an equal opportunity employer and is committed to providing equal employment opportunities to all employees and employment applicants without regard to race, ethnicity, ancestry, color, religion, religious creed, gender, sex, sexual orientation, marital status, age, physical or mental disability, gender identity or expression, genetic information, national origin, protected military or veteran status or any other classification protected by law.Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.EEO Policy US | EEO Policy MexicoThis description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.

  • Representante De Servicio Al Cliente Ii

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Hiscomex, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Objetivo**Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos.Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.**Responsabilidades Esenciales**- Interactúa con los clientes y proporciona...

  • Facturación Y Cobranza

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Servicio Profesional A tiempo completo

    Proceso y emisión de la facturación de clientes a sus cargo.- Validación diaria del status de clientes- Liberación de pedidos por ventas de crédito o de contado- Aplicación de pago clientes diaria a facturas con términos de crédito y de contado en sus diferentes modalidades de pago (cheque, tarjeta, transferencia, efectivo y notas de crédito).-...

  • Asesor Profesional De Servicio

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Grupo Gran Auto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO GRAN AUTO en 15 De Enero - Juárez, Chihuahua**:Grupo GranautoS.A de C. V. es una reconocida empresa en la industria automotriz en México, con una trayectoria de más de 20 años.Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos ha llevado a ser líderes en el mercado.Grupo Gran Auto te invita a formar parte de nuestro...

  • Promotor/a- Fashion Mall

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $1500 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación...

  • Promotor/A- Fashion Mall

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $2,000 (primeros 3 meses)**:- **Bono de $1,000 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de...

  • Promotor/a- Fashion Mall

    hace 2 días

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/A-Plaza Fashion Mall

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A -**PLAZA FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $7,100.**:- **Bono fijo de $1,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación...

  • Promotor/a- Fashion Mall

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Bono de $1500 (primeros 3 meses)**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/A- Plaza Las Misiones

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA LAS MISIONES**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $9,400**:- **Apoyo fijo de $1,000 mensuales.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación...

  • Supervisor/A De Ventas- Plaza Galerías

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Supervisor/a de ventas-**PLAZA GALERÍAS**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $8,********:- **Bono de $1,500 mensuales (primeros dos meses).**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:-...