Representante De Servicio Al Cliente Ii

hace 3 semanas

Chihuahua, México Hiscomex, S.A. De C.V. A tiempo completo

**Objetivo**Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos.Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.**Responsabilidades Esenciales**- Interactúa con los clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios- Maneja la resolución de disputas sobre las quejas de los clientes, los pedidos especiales y/o las devoluciones- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentra en el libro de precios- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, en la fase de aceptación del pedido del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco.Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible.Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Órdenes directas, Órdenes futuras, Órdenes de stock, Manta, Liberación de manta, JIT)- Procesar el mantenimiento de varias cuentas de la casa- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas- Mantiene registros precisos de los clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.- Prepara el papeleo necesario para los problemas de débito o crédito (RMA)- Conocimiento de la gestión de pedidos y de la automatización de pedidos.- Procesamiento intermedio de los pedidos de devolución de material/corrección- Debe saber leer, escribir, y hablar inglés- Otras tareas asignadas**Educación y Experiência**- Preparatoria terminada- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal- Se requieren más de 2 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.00 al díaHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaIdioma:- inglés (Obligatorio)

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**:¡ESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES!Serás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con empatía y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**: ¡ESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES! Serás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con empatía y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México GAFI FERRELECTRICO SA DE CV A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE**Buscamos un profesional orientado al servicio, con habilidades en gestión de clientes y atención personalizada. Su principal responsabilidad será administrar una cartera asignada, brindando seguimiento y asegurando una experiência de compra satisfactoria.**Requisitos**:- Residencia en Chihuahua, Chih.- Licencia de...

  • Representante Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Solvo A tiempo completo

    En solvo global estamos en busquedad de representantes de atencion al cliente para una empresa llamada Proyectos y Seguros, S.A. es una de las principales corredurías del mercado español, cuentan con más de 30 años de experiência, trabajan con las principales compañías aseguradoras y ofrecen todo tipo de seguros. **Tipo de contrato**:...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México findojobs A tiempo completo

    **INDUSTRIAL INTERNATIONAL SERVICES SA IIS SA/QUANTUM PLASTICS****Solicita**:**REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE****Descripción y Requisitos**- RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.- Comunicacion con el cliente y canalizacion de los requerimientos dentro de la organizacion.- Recibir ordenes de compra de los clientes, ingresarlas al sistema y confirmar al cliente...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chih., México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, ChihuahuaESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTESSerás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México findojobs A tiempo completo

    **CONFIDENCIAL****Solicita**:**Representante de Servicio al Cliente****Descripción y Requisitos****Requisitos**:- Educación: Licenciatura o Ingeniería Terminada.- Experiência: 3 años mínimo de experiência en requerimientos de OEM dentro de la industria automotriz.**DESCRIPCION GENERAL**:Responsable de asegurar la satisfacción del cliente atreves del...

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México W Silver S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Responsable de crearlas ordenes de venta en el sistema- Facturar los envíos al final del día- Verificar los envíos y ordenes pendientes- Coordinar la liberación de ordenes con el departamento de Contabilidad- Resolver dudas de los Clientes y/o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenes- Obtener aclaraciones de los...

  • Profesional de Servicio Al Cliente Ii

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Veritiv A tiempo completo

    Se comunica con el cliente para comprender las necesidades e inquietudes- Desarrolla soluciones para el cliente de forma independiente, con representante de campo o gerente- Realiza una comercialización en profundidad y la colocación de pedidos que respaldan la entrada directa de pedidos y hace un seguimiento de esos pedidos.- Coloque, supervise y realice...

  • Representante De Servico Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**:El representante de servicio al cliente será responsable de brindar atención y soporte a los clientes, asegurando una experiência positiva y resolviendo sus dudas, problemas o solicitudes de manera eficiente y profesional.**Responsabilidades principales**:- Atender consultas de...