Soporte Téc Cisco Contact Center Ucce Pcce Wxcc Uccx

hace 2 semanas

Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

**Vacante para la empresa People Hackers en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un ingeniero de soporte técnico **Cisco Contact Center**UCCE PCCE WxCC UCCX****¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:- Libertad operativa para implementación de nuevos procesos y propuestas de servicio- Estabilidad y solidez financiera- Integración con equipos multi culturales y directamente fabricantes**Nuestra oferta**Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:- **Ingreso**: 28,000 a 31,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas)- ** Horario**:lunes a viernes de 9 pm a 7 am Disponibilidad para guardias y ventanas de soporte- ** Zona de trabajo**: Híbrido y oficinas**¿Qué buscamos?**- 2 a 3 años de experiência como: CCNA Cisco, Soporte Cisco Colaboración, Comunicaciones Unificadas, Unified Communication, CCaaS, Cisco Contact Center, especialista VoIP, Voz, Datos- Habilidades en comunicaciones y redes: TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados. Conocimientos de Routing & Switching en especial de LAN, WAN, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc.- 2 a 3 años de experiência en Administración, configuración, implementación y mantenimiento de telefonía, Cisco Call Center, mensajería y voz VoIP, Unified Contact Center (UCCE, PCCE, WxCC UCCX), Unity Unified Messaging, Gateways, Jabber Presence y Softphone. e infraestructura de aplicaciones (Cisco VoIP o UC).- 2 años de Conocimiento intermedio a avanzado de servicios Telcos (PRI, DID, POTS, Trunks GS/LS, SIP). Protocolos TCP/IP, protocolos de enrutamiento y conmutación, incluidos SIP, LAN, WAN, VLAN.- 1 año en Comprensión y/o soporte de QoS, MPLS, VLAN, soluciones de Multicast.- Experiência en el soporte técnico (Altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte.- Gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- Apego a reportes y níveles de servicios SLA, elaborar dictámenes de fallas (RCA), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Cisco Webex VoIP Datos Voz- UCCE PCCE WxCC UCCX CCNA- Telefonia IP enlaces gateway- Multicast VLAN WAN LAN- QoS MPLS Troncales ruteo

  • Soporte Técnico Cisco Collaboration Cucm

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...

  • Cisco Dev Engineer

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Capgemini Engineering A tiempo completo

    **At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential.From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Cisco Dev Engineer

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Capgemini Engineering A tiempo completo

    **At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world’s most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 6 días

    Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 6 días

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...