Senior Manager, Business

About Springer Nature Group Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these communities and today, more than ever, we see it as our responsibility to ensure that fundamental knowledge can be found, verified, understood and used by our communities – enabling them to improve outcomes, make progress, and benefit the generations that follow. Visit group.springernature.com and follow @SpringerNature / @SpringerNatureGroup Job Title: Senior Manager, Business & Market Intelligence Location: Mexico City About Springer Nature Group Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these communities and today, more than ever, we see it as our responsibility to ensure that fundamental knowledge can be found, verified, understood and used by our communities – enabling them to improve outcomes, make progress, and benefit the generations that follow. Visit group.springernature.com and follow @SpringerNature / @SpringerNatureGroup About The Brand Macmillan Education provides world-class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions in lifelong learning. Visit macmillaneducation.com and follow @MacmillanEducation / @MacmillanELT Propósito del puesto Diseñar, liderar y consolidar la función de inteligencia de negocio y de mercado como un motor estratégico para la toma de decisiones del Comité Directivo, impulsando crecimiento rentable, retención de clientes, optimización de portafolio, medición de oportunidades de negocio y anticipación de tendencias del mercado educativo. Este rol transforma datos dispersos en conocimientos profundos que puedan lleavr a accionables, establece la gobernanza de datos, gestiona la arquitectura de datos (nube, IA/ML), colabora con el equipo directivo y fomenta una cultura basada en los datos para respaldar las decisiones estratégicas en materia de producto (editorial), ventas, marketing, finanzas y operaciones. Responsabilidades clave Estrategia y visión: definir la hoja de ruta de datos de la empresa, alineándola con los objetivos generales del negocio. Priorizará esta ruta de datos con base en las necesidades y prioridades estratégicas de la organización. Liderazgo: eventualmente crear y gestionar un equipo de análisis de alto rendimiento y fomentar la alfabetización en materia de datos en toda la organización. Gobernanza y calidad: implementar políticas de integridad, seguridad y cumplimiento normativo de los datos. Atender políticas Compliance y Data Protection en el uso de datos. Análisis e información: supervisar la creación de paneles de control, informes y análisis avanzados (IA/ML) para descubrir tendencias y proporcionar orientación estratégica. Gestión con otras áreas: colaborar con los altos directivos y el Managment Board para identificar oportunidades y comunicar el valor de los datos. Contribuir en la alineación estratégica. Tecnología: orientar la selección e implementación de plataformas de datos, arquitecturas (nube) y herramientas. Habilidades y cualificaciones clave Formación Licenciatura en Ciencias de Datos, Ingeniería, Actuaría, Estadística, Matemáticas, Administración o afín. MBA o posgrado en Analytics, Data Science o Estrategia (deseable). Experiencia requerida +5–10 años en roles de Business Intelligence, Analytics, Strategy o Market Intelligence. Tecnología: orientar la selección e implementación de plataformas de datos, arquitecturas (nube) y herramientas. Inglés B2 o C1 Deseable Experiencia en B2B, idealmente en: Educación EdTech SaaS / suscripciones Interacción frecuente con alta dirección y boards. Experiencia integrando datos comerciales y financieros. Perspicacia empresarial: capacidad para traducir datos técnicos en valor financiero y estratégico (ROI) para los directivos. Habilidades sociales: gran capacidad de comunicación, influencia, resolución de problemas y «narración de datos». Conocimientos técnicos BI & Analytics: Power BI, Tableau, o similares Bases de datos y SQL Técnico: Experiencia en arquitectura de datos, plataformas en la nube (AWS, GCP, Azure). Excel avanzado / modelos financieros CRM (Salesforce o aprendizaje de Nexus) Deseable: Python / R, herramientas de data warehouse Definición de objetivos en las dos áreas del negocio Business Intelligence (BI) Definir y gobernar el modelo integral de datos de la compañía (ventas, clientes, valor de clientes, suscripciones, uso de plataformas, churn rate, pricing, márgenes). Diseñar dashboards ejecutivos para Dirección General, Finanzas y Ventas (KPIs, OKRs, escenarios). Liderar análisis y métricas avanzados: CAC (costo de adquisición de clientes), LTV, churn (tasa de abandono), cohortes (comportamiento a lo largo del tiempo y entender mejor la retención y rentabilidad) Rentabilidad por cliente, escuela, región y producto Forecast de ventas y renovación Asegurar data quality, SSOT (single source of truth) y gobierno del dato. Traducir datos en recomendaciones estratégicas claras, no solo reportes. Market Intelligence (MI) Analizar el mercado educativo (K-12 principalmente e ELT para jóvenes adultos y adultos): Tamaño de mercado, segmentación (público/privado, niveles, ticket de venta) Tendencias pedagógicas, EdTech, IA, modelos híbridos Monitorear competencia (editoriales, plataformas, startups): Modelos de negocio, pricing, propuestas de valor Movimientos estratégicos (M&A, alianzas, lanzamientos) Generar estudios de oportunidades de crecimiento: Nuevos modelos (suscripción, bundles, licencias) Nuevos segmentos o regiones/geografías Apoyar decisiones de inversión, adquisiciones o partnerships con análisis estructurado. Soporte estratégico al negocio Ser apoyo estratégico de Dirección General, Ventas, Marketing, Servicios Académicos y Editorial. Acompañar el diseño de: Estrategia comercial Modelos de pricing y descuentos Propuestas de valor por segmento Apoyar lanzamientos y campañas con análisis previo y posterior (ROI). Construir narrativas de datos para board presentations. Liderazgo y organización Definir prioridades, roadmap analítico y estándares. Construir y liderar el equipo de BI & Market Intelligence (eventualmente crear el área con analista, data engineer, research). Elevar la cultura data-driven en toda la organización. Indicadores de éxito (KPIs del rol) Calidad y adopción de dashboards ejecutivos. Mejora en: Forecast accuracy Retención / churn rate Margen por cliente y producto Uso efectivo de conocimiento profundo en decisiones estratégicas Tiempo de respuesta a preguntas clave del negocio Impacto medible en crecimiento rentable a partir de la implementación integral de BI Perfil ideal (mindset) No es solo un “reportero de datos”, es un “arquitecto” para la toma de decisiones del Comité de Dirección Entiende que los datos sirven para decidir, no para decorar presentaciones. Cómodo cuestionando supuestos del negocio con evidencia. Visión de largo plazo, pero ejecución pragmática. TO APPLY : Please submit your CV and Cover Letter explaining your interest in this role in English. At Springer Nature, we value the diversity of our teams and work to build an inclusive culture, where people are treated fairly and can bring their differences to work and thrive. We empower our colleagues and value their diverse perspectives as we strive to attract, nurture and develop the very best talent. Springer Nature was awarded Diversity Team of the Year at the 2022 British Diversity Awards. Find out more about our DEI work here: If you have any access needs related to disability, neurodivergence or a chronic condition, please contact us so we can make all necessary accommodation. For more information about career opportunities in Springer Nature please visit Job Posting End Date: #J-18808-Ljbffr