Customer Success
hace 4 semanas
En Reachmx nos dedicamos a la consultoría de importación para eficientar la cadena de suministro de nuestros clientes, nuestro servicio es puerta a puerta, cubriendo desde la búsqueda de proveedores, logística, aduanas y entrega de última milla. Trabajamos principalmente con fábricas de Asia y Estados. Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipoEstamos en búsqueda de**:“CUSTOMER SUCCESS”****Objetivo de la posición**:Garantizar la satisfacción de los clientes mediante un abordaje estratégico que tenga como finalidad generar una experiência positiva del servicio y así nutrir el vínculo entre el cliente y la empresa; de igual manera buscar activamente mejores alternativas para que el cliente alcance sus objetivos; reducir la tasa de abandono, recuperar clientes y realizar estrategias de upselling.**Escolaridad**:Licenciatura en Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración de Empresas, Comunicación o afín.**Conocimientos**:Habilidad Comercial. Manejo de Excel. Inglés avanzado. 5s. Segmentación de clientes. Relaciones. Organización. CRM. Ventas.**Experiência**:Mínima de 6 meses en puesto similar.**Funciones**:- Atención a clientes: Enfoque en construir una relación con los clientes, ayudarlos, retenerlos y fidelizarlos.- Seguimiento de operaciones con clientes: Comunicarles estatus de sus operaciones, pedir documentos, ser puente de comunicación entre el área operativa y el cliente.- Rescatar clientes: Acercarse a los clientes de la base de datos que no están activos con el objetivo de conocer porque dejaron de colaborar con la empresa, y así crear estrategias para solucionar sus inconvenientes y recuperarlos.- Evaluación y aseguramiento del ciclo de ventas: Evaluar el proceso de atención a clientes y crear estrategias de mejora continúa identificando áreas de oportunidad.Los requerimientos para poder aplicar exitosamente a nuestra vacante son los siguientes:Atención y servicio al clienteProactividadOrganizaciónComunicación asertivaIngles avanzadoTrabajamos con base a metas y es fundamental que quieras dar los mejores resultados. Trabajarás en un ambiente joven y dinámico.Ofrecemos:Sueldo competitivoEsquema de comisiones altamente atractivasPrestaciones superiores a las de leyOportunidad de crecimientoTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono mensualLugar de trabajo: remoto híbrido en 83010, Hermosillo, Son.
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Hermosillo, México Necodex A tiempo completo**Vacante para la empresa Necodex en Hermosillo, Sonora**:**Location**: Hermosillo, Sonora (Hybrid)**Experience**: 2-3 years in Customer Success or similar roles**Language Skills**: Bilingual (English and Spanish)**Position Overview**:**Key Responsibilities**:- **Client Relationship Management**: Serve as the primary point of contact for assigned clients,...
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Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoAs a Customer Success Specialist, you will be responsible for the overall health and retention accounts.You will be expected to onboard accounts, proactively reach out to improve health based on Gainsight triggers, conduct quarterly/annual business reviews, and have renewal/cancel and pre-cancel conversations with clients.**Responsibilities**:- Onboard new...
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Remote Graduate Customer Success Manager
hace 4 semanas
Hermosillo, México Canonical A tiempo completoA pioneering tech firm is seeking a Customer Success Manager to join their remote team. This role emphasizes supporting users, enriching documentation, and onboarding customers to various Canonical products. With a strong passion for technology and excellent communication skills, the successful candidate will assist in ensuring an optimal experience for...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Hermosillo, México ProducePay A tiempo completoWe are seeking a dynamic Customer Success Manager who will become an important member of the Marketplace team at ProducePay. We are a cross-functional team composed of a product manager, engineers, designers, and dedicated salespeople. The Customer Success Manager will be responsible for owning the customer journey of each ProducePay customer to ensure a...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 3 semanas
Hermosillo, México Canonical A tiempo completoJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT.Our...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 3 semanas
Hermosillo, México Canonical A tiempo completoJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 3 semanas
Hermosillo, México Canonical A tiempo completoJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our...
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Customer Success
hace 1 día
Hermosillo, México ReachMx A tiempo completoEn Reachmx nos dedicamos a la consultoría de importación para eficientar la cadena de suministro de nuestros clientes, nuestro servicio es puerta a puerta, cubriendo desde la búsqueda de proveedores, logística, aduanas y entrega de última milla. Trabajamos principalmente con fábricas de Asia y Estados. ¡Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Hermosillo, México Advisor Internet Marketing A tiempo completo**We're Looking For**:An experienced appointment setter and customer success manager, who will be **conducting** **daily phone calls from your home office to schedule meetings with prospects and our sales representatives, and to ensure the sales representatives have the necessary support to be successful.***We are looking for someone who loves putting a...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Hermosillo, México Advisor Internet Marketing A tiempo completo**We're Looking For**: An experienced appointment setter and customer success manager, who will be **conducting** **daily phone calls from your home office to schedule meetings with prospects and our sales representatives, and to ensure the sales representatives have the necessary support to be successful.** *We are looking for someone who loves putting a...
