Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

hace 2 semanas

Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Puebla, Puebla**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU..Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)Prestaciones de Ley y superioresHorario de lunes a viernes con disponibilidad de guardiasZona de trabajo: Home Office**Más de 1 año de experiência mínima como**:Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSMSeguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)Nível intermedio de Office (para reportes)Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.Muy deseable: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO***Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Tecnologías de la información**Habilidades**:- itil- gestion de incidentes- incedent- redes- servidores

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    hace 2 semanas

    Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Puebla, México Training Talent A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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    Puebla, México Training Talent A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.. - Ingreso de $18,000 a $21,000 pesos brutos...

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    hace 2 semanas

    Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.. - Ingreso de 18,000 a 22,000 pesos brutos...

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    hace 5 días

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