Guest Service Expert

**Additional Information****Job Number** **Job Category**Food and Beverage & Culinary**Location**Moxy Tulum, Av Coba Sur, Tulum, Quintana Roo, Mexico, 77760**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.APTITUDES DESEABLESEducación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General(General Educational Development, GED).Experiência laboral afín:Menos de 1 año de experiência laboral afín.Experiência como supervisor:No se requiere experiência como supervisor.Licencia o certificación:Ninguna- En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiências de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente._Moxy fue concebido para el entretenimiento. En serio Moxy, la alternativa enérgica y elegante a la experiência típica de un hotel, está diseñado para huéspedes siempre activos que buscan nuevas experiências divertidas en el hotel y la ciudad en la que se encuentran. Nuestros animados espacios comunes y el enérgico personal ayudan a los huéspedes a pasar un buen rato creando momentos de diversión espontánea.El equipo de Moxy se toma el trabajo en serio, pero nunca se toman a sí mismos demasiado en serio. Se deleitan en crear un ambiente ligero y lúdico, y son cálidos y amigables con quienes los rodean, dando la bienvenida a todos. Estamos buscando personas que amen hacerlo todo, que siempre piensen de manera original, disfruten conversando con los huéspedes, vivan el presente pero sepan lo que viene y que tengan mucha energía y una actitud resolutiva.Si eres atento, enérgico y te encanta ofrecer grandes dosis de diversión, consulta nuestras oportunidades de empleo. Seguro que alguna te llama la atención Al unirte a Moxy Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito,** formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.