Operador Mesa de Ayuda

hace 3 días


Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.- Brindar Solución a primer nível del mayor numero de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el numero de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario**Horario laboral**: De lunes a viernes de 08:00 am a 18:00 pmSueldo: $10,000 mensual neto**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Internet**Habilidades**:- Trabajo en equipo- Comunicación acertiva- Trato con el personal- Resolución de problemas


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    hace 2 semanas


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    En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm** **Responsabilidades y/o actividades** - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...

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    hace 2 semanas


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    En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda****Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm****Responsabilidades y/o actividades**- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...

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    hace 4 semanas


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    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00pm**Funciones**:- Recibir,...

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    hace 2 semanas


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    hace 1 semana


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    **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda Banorte****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...


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    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**Descripción del empleo**:**_Descripción del empleo_****ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**:Lunes a...

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    **OPERADOR MESA DE AYUDA** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al...