Analista de Satisfacción

hace 2 semanas


Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:** Objetivo del puesto**:Controlar app digital de solicitudes sobre: requerimientos de huéspedes y colaboradores (averías, resurtido de minibar, limpieza, amenidades, etc.) para lograr reducir quejas y lograr los objetivos de satisfacción propuestos.**Actividades a realizar**:- Asistir a las capacitaciones que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.- Monitorear la app Nuvola.- Reportar diariamente las solicitudes realizadas en Nuvola.- Llamadas de cortesía a huéspedes.- Tener registros diarios actualizados.- Creación de nuevos tickets de solicitudes de acuerdo a necesidades.- Informar cambios u anomalías en el sistema.- Creación de informes semanales y mensuales de Nuvola.- Monitorear ReviewPro y crear informes semanales y mensuales.**Requisitos**:- Inglés conversacional.- Dominio de paquetería office. (preferentemente Excel).- Atención al huésped.- Conocimiento de elaboración de reportes diarios, semanales, mensuales.- Manejo de estándares de servicio.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Hotelería



  • Playa del Carmen, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    **Título**: Analista de Operaciones **Empresa**: Transporte Escolar y de Personal SA de CV **Ubicación**: Playa del Carmen **Responsabilidades**: 1. Analizar y optimizar las rutas de transporte para maximizar la eficiencia y minimizar los costos. 2. Supervisar el desempeño de los conductores y el mantenimiento de los vehículos. 3. Desarrollar e...


  • Playa del Carmen, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    **Título**: Analista de Operaciones**Empresa**: Transporte Escolar y de Personal SA de CV**Ubicación**: Playa del Carmen**Responsabilidades**:1. Analizar y optimizar las rutas de transporte para maximizar la eficiencia y minimizar los costos.2. Supervisar el desempeño de los conductores y el mantenimiento de los vehículos.3. Desarrollar e implementar...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Analista de Calidad Xcaret **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial **Conocimientos**Sistema de Gestión de Calidad - Análisis Estadísticos - Procesos de mejora continua - Normas de Seguridad: NOM-001-STPS-2008, NOM-017-STPS-2008 y NOM-018-STPS-2008. - Lineamientos PROFECO - Certificación Forbes -...

  • Analista de Datos

    hace 8 horas


    Playa del Carmen, México F3RR1ND SA de CV A tiempo completo

    **Empresa especializada en el ramo de los aceros solicita**: Analista de datos **Perfil**: Bachillerato tecnològico, TSU, Experiência de 1 año en manejo de sistemas RP Manejo de hojas de càlculo y formulas en excel **Tareas a realizar**: Informar los resultados, análisis, compromisos, avances y pendientes de las entregas. Apoyar y...


  • Playa del Carmen, México ICPN A tiempo completo

    Compañia enfocada a desarrollar proyectos inmobiliarios, se encuentra en busqueda de:**ENCARGADO DE POSTVENTA Y ATENCIÓN A CLIENTES (Analista de Postventa)****Requisitos**:Licencitura concluida en Arquitectura, Administración, Ingenieria o afin.Experiência mínima de 3 años preferente en desarrolladoras y/o constructorasIngles avanzadoFunciones:Este...


  • Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente. **Responsabilidades principales**: - Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción. - Contactar a los...


  • Playa del Carmen, México RM Gestión de Personal A tiempo completo

    Buscamos talento para desempeñar actividades como **Analista de Costos**, es indispensable contar con experiência previa en el puesto en **CARPINTERIAS.****Estudios y conocimientos**: Lic. Arquitectura, Ing. Industrial o afín; manejo de pc (office, AutoCad, modelos 3d, Opus o programas de costos, bases de datos etc), conocimiento y manejo de planos,...


  • Playa del Carmen, México Redier Distribuidora de Bebidas A tiempo completo

    En REDIER, empresa distribuidora de bebidas, estamos buscando ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS para nuestra sucursal en Playa del Carmen (Calle 34 entre la 80 y 85, Colonia Ejidal):**OBJETIVO**:Planificar, organizar, coordinar y evaluar los procesos de reclutamiento y selección de personal, asegurar el cumplimiento de las normas y reglamentos, crear programas y...


  • Playa del Carmen, México Red Ambiental SA de CV A tiempo completo

    ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS **Requisitos**: - Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Administración o afín concluida - Experiência en puestos similares - Experiência en procesos de Recursos Humanos - Conocimiento en SAP y Successfactors OBJETIVO DEL PUESTO: - Administrar el departamento de Recursos Humanos de acuerdo con los procedimientos...

  • Analista de Ecommerce

    hace 3 semanas


    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Analista de ecommerce**:**Objetivos del puesto****Actividades a desarrollar**- Actualizar contenidos, ofertas y tarifas en el channel managers.- Monitorizar el correcto mantenimiento de conexiones channel manager.- Monitorizar el apropiado seguimiento de incidencias...