SOPORTE TECNICO N1 CON INGLES en Reclutamiento en TI | Oferta de Empleo en Miguel Hidalgo, Ciud[...]
hace 4 semanas
Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Mexico
Tipo: Tiempo completo
Importante empresa se encuentra en búsqueda de tu talento como:
Requisitos:
- Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y atención al cliente.
- Conocimiento en metodologías ITIL.
- Experiencia con sistemas de gestión de tickets, preferentemente ServiceNow.
- Conocimiento avanzado de G Suite, Microsoft Office y Power BI.
- Manejo de ERP (Navision y SAP deseable).
- Habilidades en infraestructura, Citrix, VPN y Microsoft 365.
- Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Inglés intermedio – intermedio - avanzado.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos.
- Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con hardware, software, líneas de comunicación, y problemas de acceso y contraseñas.
- Escalar adecuadamente los problemas que no puedan ser resueltos en el primer contacto al equipo correspondiente y dar seguimiento hasta su solución.
- Generar y mantener una base de conocimiento actualizada con soluciones a problemas recurrentes para facilitar la autoayuda de los usuarios.
- Crear e implementar indicadores de desempeño utilizando herramientas como Power BI para mejorar la visibilidad y control de la gestión de tickets.
- Proveer un servicio de calidad superando las expectativas de los clientes, manteniendo una comunicación clara y constante sobre el estado de sus solicitudes.
- Manejar efectivamente quejas y situaciones complejas con empatía, buscando siempre brindar soluciones en lugar de justificaciones.
- Participar en la capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo de soporte.
Interesados: Postularse por este medio.
Beneficios:
- Prestaciones de ley
- Sueldo competitivo
- Buen ambiente laboral
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miguel hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completoUbicacion Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Mexico Tipo Tiempo completo Importante empresa se encuentra en búsqueda de tu talento como - Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y atención al cliente.- Conocimiento en metodologías ITIL.- Experiencia con sistemas de gestión de...
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Soporte Técnico N1 Colaboración Voz
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...
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Soporte Técnico N1 Colaboración Voz
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...
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Soporte Técnico N1 Colaboración Voz
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...
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Soporte Técnico Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos. - Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con...
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Analista de Soporte Técnico
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo**Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Amp. Granada 100% Presencial -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Analista de...
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Soporte Técnico N1 Colaboración Voz
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Sophos Solutions A tiempo completo**¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de...
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Administrador de Redes Lan Cisco
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como **Administrador de Redes LAN Cisco** **Descripción del puesto**: ***Responsabilidades**: - Configuración y administración de redes LAN y WAN. - Soporte técnico a switches, routers,...
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Soporte Técnico en Sitio Zona Norte
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...
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Soporte Técnico en Sitio Zona Norte
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona norte...
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Soporte Técnico en Sitio Zona Norte
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...
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Analista Soporte Técnico L1 Noc N1 N2 Híbrido
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...
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Desarrollador Net
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Desarrollador.Net **Requisitos**: Visual estudio 215 en adelante C# .Net Framework 4.0 en adelante .Net Core 2.0 en adelante Desarrollo de aplicaciones Web con tegnologias.Net Desarrollo de...
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Asesor de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de un Asesor de Soporte Técnico** **Actividades**: - Brindar soporte técnico vía telefónica o en mostrador. - Levantamiento y Seguimiento a tickets. - Monitoreo de los diversos canales de comunicación. - Capacitación a clientes y usuarios sobre equipo y...
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Soporte Técnico Dispositivos Móviles
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de un Asesor de Soporte Técnico** **Actividades**: - Brindar soporte técnico vía telefónica o en mostrador. - Levantamiento y Seguimiento a tickets. - Monitoreo de los diversos canales de comunicación. - Capacitación a clientes y usuarios sobre equipo y...
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Soporte de Redes N1
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completoCompusof México Estamos buscando tú talento como Soporte de redes N1 **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniero o licenciado en Sistemas Computacionales, Ing. en Comunicaciones y Electrónica, Ing. en Comunicaciones o Afín. Tu objetivo será asignar y documentar a la ingeniería de campo asignación en un sistema de gestión Dar seguimiento a los reportes...
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Agente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo**Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...
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Técnico de Soporte en Instalaciones
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE EN INSTALACIONES **Ofrecemos**: Sueldo Mensual Prestaciones de Ley Viáticos Home Office **Actividades**: Asistencias a instalaciones y desinstalaciones Preparación de Material Google Workspace Conocimiento en...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 5 meses
Miguel Hidalgo, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo**Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una firma de consultoría en Recursos Humanos y buscamos talento para sumarse a nuestro equipo de trabajo como: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN** **Requisitos**: - Lic. en Psicología, Recursos Humanos, Pedagogía, Administración o...
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Soporte Técnico
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completoBuscamos a un profesional proactivo y con gran atención al detalle que se encargue de garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas y equipos de cómputo. Si tienes escolaridad en Ingeniería en Sistemas o una carrera afín, y una actitud orientada al servicio, ¡te queremos en nuestro equipo! **Funciones Principales**: - **Mantenimiento de...