SOPORTE TECNICO N1 CON INGLES en Reclutamiento en TI | Oferta de Empleo en Miguel Hidalgo, Ciud[...]

hace 4 semanas


miguel hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Mexico

Tipo: Tiempo completo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de tu talento como:

Requisitos:

  • Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y atención al cliente.
  • Conocimiento en metodologías ITIL.
  • Experiencia con sistemas de gestión de tickets, preferentemente ServiceNow.
  • Conocimiento avanzado de G Suite, Microsoft Office y Power BI.
  • Manejo de ERP (Navision y SAP deseable).
  • Habilidades en infraestructura, Citrix, VPN y Microsoft 365.
  • Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
  • Inglés intermedio – intermedio - avanzado.

Responsabilidades:

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos.
  • Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con hardware, software, líneas de comunicación, y problemas de acceso y contraseñas.
  • Escalar adecuadamente los problemas que no puedan ser resueltos en el primer contacto al equipo correspondiente y dar seguimiento hasta su solución.
  • Generar y mantener una base de conocimiento actualizada con soluciones a problemas recurrentes para facilitar la autoayuda de los usuarios.
  • Crear e implementar indicadores de desempeño utilizando herramientas como Power BI para mejorar la visibilidad y control de la gestión de tickets.
  • Proveer un servicio de calidad superando las expectativas de los clientes, manteniendo una comunicación clara y constante sobre el estado de sus solicitudes.
  • Manejar efectivamente quejas y situaciones complejas con empatía, buscando siempre brindar soluciones en lugar de justificaciones.
  • Participar en la capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo de soporte.

Interesados: Postularse por este medio.

Beneficios:

  • Prestaciones de ley
  • Sueldo competitivo
  • Buen ambiente laboral
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  • miguel hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Amp. Granada 100% Presencial -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Analista de...


  • Miguel Hidalgo, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como **Administrador de Redes LAN Cisco** **Descripción del puesto**: ***Responsabilidades**: - Configuración y administración de redes LAN y WAN. - Soporte técnico a switches, routers,...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona norte...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...

  • Desarrollador Net

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Desarrollador.Net **Requisitos**: Visual estudio 215 en adelante C# .Net Framework 4.0 en adelante .Net Core 2.0 en adelante Desarrollo de aplicaciones Web con tegnologias.Net Desarrollo de...


  • Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de un Asesor de Soporte Técnico** **Actividades**: - Brindar soporte técnico vía telefónica o en mostrador. - Levantamiento y Seguimiento a tickets. - Monitoreo de los diversos canales de comunicación. - Capacitación a clientes y usuarios sobre equipo y...


  • Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de un Asesor de Soporte Técnico** **Actividades**: - Brindar soporte técnico vía telefónica o en mostrador. - Levantamiento y Seguimiento a tickets. - Monitoreo de los diversos canales de comunicación. - Capacitación a clientes y usuarios sobre equipo y...

  • Soporte de Redes N1

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Compusof México Estamos buscando tú talento como Soporte de redes N1 **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniero o licenciado en Sistemas Computacionales, Ing. en Comunicaciones y Electrónica, Ing. en Comunicaciones o Afín. Tu objetivo será asignar y documentar a la ingeniería de campo asignación en un sistema de gestión Dar seguimiento a los reportes...


  • Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...


  • Miguel Hidalgo, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE EN INSTALACIONES **Ofrecemos**: Sueldo Mensual Prestaciones de Ley Viáticos Home Office **Actividades**: Asistencias a instalaciones y desinstalaciones Preparación de Material Google Workspace Conocimiento en...


  • Miguel Hidalgo, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una firma de consultoría en Recursos Humanos y buscamos talento para sumarse a nuestro equipo de trabajo como: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN** **Requisitos**: - Lic. en Psicología, Recursos Humanos, Pedagogía, Administración o...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Miguel Hidalgo, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completo

    Buscamos a un profesional proactivo y con gran atención al detalle que se encargue de garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas y equipos de cómputo. Si tienes escolaridad en Ingeniería en Sistemas o una carrera afín, y una actitud orientada al servicio, ¡te queremos en nuestro equipo! **Funciones Principales**: - **Mantenimiento de...