Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Perfil de puesto:Escolaridad: Bachillerato tecnico concluido, preferente Licenciatura en economica administrativa.Deseable experiência en Levantamiento, seguimiento y atención de tickets para atencion al cliente, logrando el incremento en la satisfacción del cliente que levanta servicios.Microsoft Office 365 y Herramienta de Gestión de Mesa de Ayuda (Fresh service deseable).Objetivo del puesto:Atención inmediata de los servicios prestados por Mesa de Ayuda. Garantizar la satisfacción de usuarios.Actividades:Atención de los incidentes y requerimientos de los problemas que tienen las sucursales y dar cumplimiento a los SLA que se determinen.Analisis de los incidentes para identificar causas raiz y proponer mejoras en los procesos.Dar atención correcta y en tiempo, incluyendo los beneficios al cliente para implementación de los tickets.Asegurar el cumplimiento del proceso de atención y veracidad de los reportes generados.Guíe a los clientes a través del proceso para la resolucion de problemas.Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientes.Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados de incidentes.Modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento.Prestaciones:- Pago semanal- Vales de despensa 15%- Fondo de ahorro 5%- Caja de ahorro- Seguro de vida- 30 días de aguinaldo- Reparto de utilidades- Servicio de comedor- Apoyo de servicios médicos básicos, oftalmológicos, nutricionales y dentales.- Apoyo servicios funerarios- Plan de pensión interno al obtener la planta- Estabilidad laboral y trayectoria profesional
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Mesa de Ayuda
hace 2 días
Zapopan, México KR CONSULTORES A tiempo completo**Mesa de ayuda (atención a clientes)** Joyería mayorista esta en búsqueda de tu talento como auxiliar de atención a clientes o mesa de ayuda Funciones principales: Atención a clientes por medio de chat o llamada Apoyo a las encargadas de tienda para alguna duda con sus pedidos Apoyo con captura de información Entre otras actividades...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Zapopan, México CORPORATIVO JMB A tiempo completo**Objetivo**Brindar soporte integral a los colaboradores de nuevo ingreso en entrenamiento durante su proceso de incorporación, resolución de incidencias operativas, técnicas o administrativas, y asegurar su correcta vinculación con las áreas correspondientes para garantizar una experiência de entrada fluida y efectiva.**Funciones Principales**-...
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Atención A Clientes
hace 2 semanas
Zapopan, México Gemetytec De Guadalajara Sa De Cv A tiempo completoGEMETYTEC Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência en soluciones para la cadena de suministro.Enfocados en la identificación, control y trazabilidad mediante tecnologías de telemetría, RFID, beacons, código de barras y más.Nos encontramos en búsqueda de talento como:- **"EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES EN EL ÁREA DE SOPORTE...
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Becario Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Zapopan, México ARIOAC A tiempo completoFavor de no tener inconveniente con el traslado a la empresa HEMAC, ubicada en Calle Cipres 1639. Av. del Fresno. Guadalajara.Becario de Mesa de ayuda:**Requisitos**:Carrera: IT- Redes, Microondas, Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información y afines.Tareas a desempeñar- Soporte técnico- Atención al cliente- Programación- Semestre: 6to-8vo-...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Zapopan, México Jaya Consultores A tiempo completo**Requisitos**:Escolaridad: Bachilleraro o carrera técnica en Computación, sistemas o afín.Disponibilidad para laborar tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y sabados de 9 a 14:00 horasExperiência: 6 meses en mesa de ayuda 1er Nível o Soporte TécnicoVivir a no mas de 1 hora de Country Club (Zapópan)**Actividades**:- Atención a...
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Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Zapopan, México Exel Pitss A tiempo completoEmpresa lider en el ramo servicios a IT, busca Ejectutivo de Mesa de ayuda para soporte técnico:**Funciones**- Soporte técnico en Hardware y Software- Identificación y corrección de errores de Software aplicativos- Configuración de Software- Recuperación de archivos- Configuración de impresoras- Atención a usuarios vía remota.- Diagnóstico de...
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Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Zapopan, México Exel Pitss A tiempo completoEmpresa lider en el ramo servicios a IT, busca Ejectutivo de Mesa de ayuda para soporte técnico:**Funciones**- Soporte técnico en Hardware y Software- Identificación y corrección de errores de Software aplicativos- Configuración de Software- Recuperación de archivos- Configuración de impresoras- Atención a usuarios vía remota.- Diagnóstico de...
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Ejecutivo Soporte Mesa de Control Tt
hace 7 días
Zapopan, México IZZI Telecom A tiempo completo**Ejecutivo Soporte Mesa de Control TT** **Requisitos**: - Edad: 19-30 años - Sexo: Indistinto - Experiência: 6 meses a 1 año con manejo de computadora **LA VACANTE SE ENCUENTRA EN GUADALAJARA JALISCO (CONSIDERAR CAMBIO DE RESIDENCIA)** Funciones: - Monitorización y el control de operaciones en tiempo real. - Apoyo al área operativa Pymes -...
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Agente Telefonico
hace 3 semanas
Zapopan, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Zapopan, Jalisco**:Actividad: Recepcion de llamadas para realizar soporte en area de mesa de ayudaOferta laboral:- Sueldo base $10,000- Bono de producción $4,500- Prestaciones de Ley de manera inmediata- Horario mixto (3 dias matutino y 3 vespertino semanal)- 1 dia de descanso semanal**Requisitos**:-...
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Ejecutivo Soporte Mesa de Control TT
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México IZZI A tiempo completoEjecutivo Soporte Mesa de Control TTRequisitos:Edad: 19-30 añosSexo: IndistintoExperiencia: 6 meses a 1 año con manejo de computadoraLA VACANTE SE ENCUENTRA EN GUADALAJARA JALISCO (CONSIDERAR CAMBIO DE RESIDENCIA)Funciones:Monitorización y el control de operaciones en tiempo real.Apoyo al área operativa PymesServicio al cliente (ejecutivos...
