Analista de Calidad

hace 4 días

Cuauhtémoc, México Universidad Da Vinci A tiempo completo

La **Universidad Da Vinci** es considerada por la SEP como la primer universidad en línea en México. Actualmente contamos con presencia en todo la república, América Latina, España y EUA. Nuestros planes formativos se extienden desde cursos, diplomados, especializaciones, hasta licenciaturas, maestrías y doctorados.Únete a nuestro gran equipo de admisiones como **Analista de Calidad en Contac Center.****Beneficios**:- Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 mensuales netos.- Horario laboral de 8hrs más una hora de comida, horario matutino o vespertino.- Zona de trabajo Chapultepec, cerca de metro Chapultepec o Sevilla.- Prestaciones de ley.- Descuentos en Opticas Arista.- Beca para que puedas continuar tus estudios con nosotros.- Capacitación continua.- Oportunidad de crecimiento.**Actividades**:- Evaluar llamadas, whatsapp y chats.- Realizar auditorias en el CRM (zoho) para detectar deviaciones en el proceso de venta.- Proporcionar retroalimentación y documentar avances.- Desarrollar programas de capacitación.- Coordinación de sesiones de calibración.**Requisitos**:- Conocimiento de métricas de calidad en contact center.- Uso de sistemas de evaluación y CRM.- Análisis de datos.- Evaluación de llamadas, whatsapp y RRSS.- Monitoreo de indicadores clave de calidad.- Desarrollo de planes de mejora continua.- Metodología de sistemas de calidad (ISO 9001, Six Sigma).**Interesados postularse por este medio con CV actualizado.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência:- Calidad en Contac Center: 1 año (Obligatorio)- Uso de CRM: 1 año (Obligatorio)- Metodología de Sistemas de Calidad: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Analista de calidadEstamos en busca de un profesional con experiência en gestión de calidad y seguridad del paciente para unirse a nuestro equipo en OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV.En esta posición, serás responsable de supervisar y mejorar los procesos de calidad en nuestros servicios hospitalarios, garantizando la excelencia en la atención al...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Analista de calidad Estamos en busca de un profesional con experiência en gestión de calidad y seguridad del paciente para unirse a nuestro equipo en OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV. En esta posición, serás responsable de supervisar y mejorar los procesos de calidad en nuestros servicios hospitalarios, garantizando la excelencia en la...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:- Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos- Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos.- Retroalimentación a gestores telefónicos para mejorar...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Lottus Education A tiempo completo

    **¡Únete a la Universidad Latinoamericana - ULA como Analista de Calidad!**Lottus Education, líder en innovación educativa, te invita a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad, donde tu talento será reconocido y recompensado.**Zona de trabajo**: Reforma, CDMX**Elige el turno que mejor se adapte a ti**:- Lunes a Viernes: 9:00 am - 6:00 pm...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiência en Call CenterHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y Cobranza en lo...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiência en Call Center de CobranzaHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Central de Alarmas de Mexico A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Lana Digital SOFOM ENR A tiempo completo

    REQUISITOS Experiência en cobranza. (Deseable) 6 meses a 1 año de experiência como analista de calidad. (Deseable) Monitoreo de llamadas Feedback Liderazgo. Trabajo en equipo. Manejo de personal. Dinámico. **OFRECEMOS** Sueldo base Sueldo base: $9,200.00 Bono de puntualidad. $850.00 Prestaciones de ley. Contratación directa con la...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti.**Requisitos**:- Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de Calidad.-...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiencia en Call Center de CobranzaHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y...