Analista de Calidad

hace 4 semanas

Cuauhtémoc, México Universidad Da Vinci A tiempo completo

La **Universidad Da Vinci** es considerada por la SEP como la primer universidad en línea en México. Actualmente contamos con presencia en todo la república, América Latina, España y EUA. Nuestros planes formativos se extienden desde cursos, diplomados, especializaciones, hasta licenciaturas, maestrías y doctorados.Únete a nuestro gran equipo de admisiones como **Analista de Calidad en Contac Center.****Beneficios**:- Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 mensuales netos.- Horario laboral de 8hrs más una hora de comida, horario matutino o vespertino.- Zona de trabajo Chapultepec, cerca de metro Chapultepec o Sevilla.- Prestaciones de ley.- Descuentos en Opticas Arista.- Beca para que puedas continuar tus estudios con nosotros.- Capacitación continua.- Oportunidad de crecimiento.**Actividades**:- Evaluar llamadas, whatsapp y chats.- Realizar auditorias en el CRM (zoho) para detectar deviaciones en el proceso de venta.- Proporcionar retroalimentación y documentar avances.- Desarrollar programas de capacitación.- Coordinación de sesiones de calibración.**Requisitos**:- Conocimiento de métricas de calidad en contact center.- Uso de sistemas de evaluación y CRM.- Análisis de datos.- Evaluación de llamadas, whatsapp y RRSS.- Monitoreo de indicadores clave de calidad.- Desarrollo de planes de mejora continua.- Metodología de sistemas de calidad (ISO 9001, Six Sigma).**Interesados postularse por este medio con CV actualizado.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência:- Calidad en Contac Center: 1 año (Obligatorio)- Uso de CRM: 1 año (Obligatorio)- Metodología de Sistemas de Calidad: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Lecaroz A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD EN GIRO ALIMENTICIOGRUPO LECAROZ,**Requisitos**:**Escolaridad**: Ingeniero en Alimentos, Químico en alimentos, Bioquímico.Experiência mínima de 2 años como analista de calidad.**CONOCIMIENTOS**:Buenas prácticas de manufacturaControl de alérgenosControl de plagasControl de químicasNormativa aplicable STPSControl documental basado...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:- Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos- Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos.- Retroalimentación a gestores telefónicos para mejorar...

  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 47 minutos

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad - Call Center de CobranzaTURNO VESPERTINODescripción del puesto:Estamos buscando un Analista de Calidad con experiência en call center de cobranza para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las metas...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Lottus Education A tiempo completo

    **¡Únete a la Universidad Latinoamericana - ULA como Analista de Calidad!** Lottus Education, líder en innovación educativa, te invita a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad, donde tu talento será reconocido y recompensado. **Zona de trabajo**: Reforma, CDMX **Elige el turno que mejor se adapte a ti**: - Lunes a Viernes: 9:00 am -...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Lana Digital SOFOM ENR A tiempo completo

    REQUISITOSExperiência en cobranza. (Deseable)6 meses a 1 año de experiência como analista de calidad. (Deseable)Monitoreo de llamadasFeedbackLiderazgo.Trabajo en equipo.Manejo de personal.Dinámico.**OFRECEMOS**Sueldo base Sueldo base: $9,200.00Bono de puntualidad. $850.00Prestaciones de ley.Contratación directa con la empresa.IMSS al...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti.**Requisitos**:- Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de Calidad.-...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti.**Requisitos**:- Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de Calidad.-...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad en Cobranza** En nuestra empresa buscamos talento que aporte valor al área de calidad y acompañe el crecimiento de nuestro equipo. **Responsabilidades principales**: - Realizar auditorías y calibraciones. - Impartir capacitaciones y gestionar carga de audios. - Generar y revisar reportes de desempeño. -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 horas

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 horas

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de...