Analista de Soporte
hace 2 semanas
**Acerca de**:Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.**Responsabilidades**:- Resolver los incidentes y solicitudes recibidas a través de los distintos canales de comunicación: Chat, Mensajero, Teléfono y Correo, categorizando y priorizando conforme a los lineamientos establecidos para asegurar el funcionamiento de la operación.- Asesorar a los usuarios aplicando los Acuerdos de Nível de Servicios establecidos manteniendo los estándares de calidad de atención.- Registrar y dar seguimiento a los reportes que requieren ser escalados validando con el área asignada el progreso para comprobar que se brinde una solución.- Analizar la información del Cliente y determinar si la solicitud requiere algún ajuste.- Documentar los errores e identifica reincidencias comunicando a sus superiores los hallazgos para que se puedan generar soluciones integrales.**Educación**:Licenciatura en Sistemas Computacionales, en Administración de Empresas, en Informática, en Ingeniería Sistemas Computacionales, en Ingeniería Industrial y de Procesos, en Ingeniería en Mecatrónica, en Ingeniería Electrónica, o afín.**Beneficios**:- Sueldo base- Fondo de ahorro- Aguinaldo- Vacaciones- Prima vacacional- Reparto de utilidades- Día libre de cumpleaños- Entre otros beneficios y prestacionesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $15,050.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente te encuentras estudiando o laborando en alguna empresa? Favor de especificar la empresa actual- ¿Qué experiência tienes en manejo de base de datos SQL?- ¿En qué sector de Culiacán vives actualmente?Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Culiacán, México TRUPER HERRAMIENTAS A tiempo completo**Analista de soporte técnico.**Ubicación Parque industrial Orion**Requisitos**:- Lic. en sistemas computacionales- Experiência mínimo 1 año en soporte técnico preferentemente- Conocimientos básicos en: soporte a equipos, instalación de software, preparación de hardware, fallas,redes, routers, enlaces y servidores, fallas telefónicas, base de datos...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Culiacán, México TRUPER HERRAMIENTAS A tiempo completoGrupo TRUPER Solicita:**Analista de soporte técnico.**Ubicación Parque industrial Orión**Requisitos**:- Lic. en sistemas computacionales- Experiência mínimo 1 año en soporte técnico preferentemente- Conocimientos básicos en: soporte a equipos, instalación de software, preparación de hardware, fallas,redes, routers, enlaces y servidores, fallas...
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Analista de Soporte
hace 1 día
Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completoDescriptionAcerca de:Atender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente, así como documentar el seguimiento de cada solicitud y buscar siempre una solución de raíz. Mantener una...
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Analista De Soporte
hace 4 semanas
Culiacán, México Coppel S.A De C. V. A tiempo completoGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa.En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana.Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...
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Analista De Ti
hace 4 semanas
Culiacán, México Vialli - Grupo Inmobiliario A tiempo completoEn Vialli Inmobiliaria ¡te estamos buscando!, creemos firmemente que un hogar es mucho más que cuatro paredes y un techo.Es el lugar donde nacen los sueños, donde se construyen recuerdos y donde cada día comienza una nueva historia.Únete a nuestro equipo como **Analista de TI**y desarrolla tu carrera profesional al máximo.Con nosotros, tendrás la...
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Analista De Soporte
hace 4 semanas
Culiacán, México Reclutamiento Ti A tiempo completo**Objetivo**: Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.**Responsabilidades: -** Resolver los incidentes...
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Analista De Soporte
hace 4 semanas
Culiacán, México Sukarne A tiempo completoEmpresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:ANALISTA DE SOPORTEObjetivo del puesto: Brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas de las áreas Comerciales para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos por la operación de la Compañía.Escolaridad: Ingeniería o...
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Analista De Sistemas
hace 4 semanas
Culiacán, México Supersa A tiempo completo**Centro de Distribución ubicado en Culiacan****Solicita: Analista de Sistemas**- Requisitos:_- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas concluida ( Recién egresado)- Objetivo del puesto:_Brindar servicio de soporte técnico y funcional de las soluciones tecnológicas del Centro de Distribución- Experiência mínima 6 meses- Soporte técnico- innovación-...
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Analista de Soporte Operativo a Sucursales
hace 2 semanas
Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completoDescriptionProporcionar el soporte necesario en todo lo referente a las transacciones diarias realizadas por la red de sucursales.Responsabilidades:Proporcionar asesoría y capacitación sobre dudas e incidencias operativas mediante la herramienta monitor mensajero para resolver situaciones que le impidan a la sucursal en sus procesos operativos.Registrar...
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Soporte de Campo Instalación Redes Wifi
hace 3 semanas
Culiacán, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Culiacán, Sinaloa**:**Sobre nosotros**- Integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio con experiência en telecomunicaciones para...