Supervisor de Control Operativo

En este rol serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de monitoreo, asegurando una operación eficiente, oportuna y alineada con los estándares de la empresa. Necesitamos a una persona con **alta madurez emocional y capacidad para actuar con calma y decisión frente a situaciones que requieren atención inmediata y precisa**.Tu liderazgo y claridad serán clave para mantener el control operativo y garantizar la continuidad de los procesos, fomentando un ambiente seguro y organizado en todo momento.**Responsabilidades principales**:- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de monitoreo para asegurar la vigilancia constante y el cumplimiento de los protocolos establecidos.- Evaluar situaciones complejas o inesperadas y actuar con rapidez y eficiencia para mitigar cualquier impacto operativo.- Mantener comunicación constante y clara con las áreas operativas y corporativas, facilitando la respuesta coordinada ante cualquier eventualidad.- Garantizar que los sistemas y equipos de monitoreo funcionen correctamente, gestionando mantenimientos y reportes técnicos oportunos.- Capacitar y motivar al equipo de monitoreo para desarrollar habilidades de análisis, reacción y trabajo bajo presión.- Elaborar reportes diarios y análisis de incidentes para apoyar la mejora continua y la toma de decisiones.- Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativas de seguridad y procedimientos operativos.- Fomentar una cultura de responsabilidad, compromiso y profesionalismo dentro del equipo.**Perfil ideal**:- **Licenciatura concluida en Logística, Criminología, Criminalística o carrera afín** (indispensable).- Experiência en monitoreo de unidades o transporte/logística.- Habilidades sólidas de liderazgo, toma de decisiones y manejo de crisis.- Capacidad para análisis de información y elaboración de reportes.- Excelente comunicación verbal y escrita.- Dominio de plataformas tecnológicas para monitoreo y control de rutas.- Enfoque proactivo, con capacidad analítica para anticipar situaciones y actuar eficazmente.- Integridad, responsabilidad y compromiso con los estándares de la empresa.- Conocimientos básicos en sistemas de monitoreo, CCTV y protocolos de seguridad operativa (deseable).**Habilidades blandas requeridas**:- Inteligencia emocional para manejar situaciones de estrés con serenidad.- Pensamiento crítico y resolución efectiva de problemas.- Comunicación clara y asertiva.- Liderazgo inspirador y motivacional.- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar recursos bajo presión.- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios o imprevistos.- Alta responsabilidad y compromiso ético.- Sentido de urgencia, organización y compromiso.- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.- Enfoque en resultados y mejora continua.**Condiciones del Rol**:- Disponibilidad para turnos rotativos (incluye nocturno), con posibilidad de laborar fines de semana y días festivos según programación.- Trabajo presencial en centro operativo con alto dinamismo y necesidad de reacción inmediata.**Horario**:- Domingo: 6:00 a.m. a 4:00 p.m.- Lunes: 6:00 a.m. a 6:00 p.m.- Martes a jueves: 11:00 a.m. a 9:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Puedes describir tu experiência previa en monitoreo de unidades, transporte o logística?- ¿Qué plataformas tecnológicas has utilizado para el monitoreo y control de rutas? ¿Cuál consideras que es tu nível de dominio?- ¿Cómo manejas la comunicación con diferentes áreas cuando hay una situación que requiere coordinación inmediata?- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana?- ¿Qué te motiva a postularte para esta posición y cómo crees que puedes aportar a nuestro equipo?- ¿Cuál es tu expectativa salarial para esta posición?Lugar de trabajo: Empleo presencial