Supervisor de Call Center

hace 1 semana

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

**Descripción**Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:**Supervisor de Call Center****Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias. Brindar atención en las incidencias recibidas, siendo apoyo a los ejecutivos que acompañan la experiência con el Cliente, velando por resolver y orientar las peticiones hechas con un alto estándar de servicio y manejo de objeciones.**Experiência**:Mínimo 2 años en puesto similar como Gerente de ventas, Gerente comercial, Supervisor de call center, Team Leader, Project Manager dentro del giro de Call Center, Aerolíneas, Agencias de Marketing, Hotelería, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail.**Escolaridad**:Licenciatura concluida en relaciones comerciales o afín.**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:- Resolución de incidencias- Liderazgo- Manejo de objeciones- Manejo de KPI’s- Conocimiento en negociación (indispensable)- Conocimiento de NPS (Net promotor score) y CSAT (Costumer Satisfaction) deseable.**Horario**: L-V tiempo completo (10hrs a 19hrs) y sábado medio día (9hrs a 15hrs). Capacitación presencial y posterior esquema híbrido.**Competencias requeridas**:- Organización y seguimiento- Orientación al logro de resultados- Orientación al servicio- Análisis de problemas- Dirigir y desarrollar a otros**Ofrecemos**:- Sueldo base, esquema 100% nómina- 5% fondo de ahorro- 3% vales de despensa- 30 días de aguinaldo- Excelente ambiente de trabajo- Aprendizaje constanteInteresados(as) postularse por este medio o a la dirección de correo mencionada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1,000.00 - $1,100.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes disponibilidad para laborar de lunes a sábado?- ¿Tienes experiência en trato con cliente y manejo de objeciones?- ¿Cuál es tu expectativa de salario mensual bruto?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    **CONCENTRA BPO** **SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura trunca, pasante ó concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en CALL CENTER - Manejo de Office - Excel Intermedio (Indispensable) - Conocimiento y dominio de indicadores operativos y desarrollo de personal (coach) - Excelente manejo de...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!¡CAPACITACIÓN PAGADA!¡HORARIO FLEXIBLE!**_OFRECEMOS: _**- Sueldo MENSUAL $****- Prestaciones de Ley desde el día 1- Premio de puntualidad- Contrato por tiempo indeterminado- Crecimiento y estabilidad laboral- Horario de Lunes a viernes 12:00 a...

  • Supervisor De Operaciones En Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas.(Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $9,000 mensuales.****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como supervisor.- Preparatoria terminada.- 21 años en adelante.-...

  • Supervisor de Call Center y Reservaciones

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción**Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:**Supervisor de Call Center****Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Supervisor de Call Center y Reservaciones

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Supervisor de Call Center** **Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ´S -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    ¡Intégrate con nosotros como **Supervisor de Call Center!****Ubicación**: Lomas de Chapultepec, CDMX (MB Campo Marte) **100% presencial**Instagram **mokglobal****Remuneraciones**:- Sueldo mensual bruto de **$15,000**+ **PSL**:- Salario 100% ante IMSS- Vacaciones a partir del 6to mes- 30 días de aguinaldo- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)- FONACOT...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    ¡Intégrate con nosotros como **Supervisor de Call Center!** **Ubicación**: Lomas de Chapultepec, CDMX (MB Campo Marte) **100% presencial** Instagram **mokglobal** **Remuneraciones**: - Sueldo mensual bruto de **$15,000**+ **PSL**: - Salario 100% ante IMSS - Vacaciones a partir del 6to mes - 30 días de aguinaldo - Seguro de Gastos Médicos Mayores...