Customer Service
hace 3 semanas
Buscamos un **Gestor de Cuentas (Account Manager)** para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el **punto de contacto principal** para nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. Tu objetivo no es la venta directa, sino el **desarrollo y crecimiento de cuentas existentes**. Este puesto es ideal para un profesional con experiência en el sector tecnológico, que posea una gran empatía, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de entender y anticipar las necesidades del cliente. El trabajo es **híbrido**, combinando el trabajo remoto con visitas a nuestra oficina o a clientes en la Ciudad de México.**Responsabilidades**:**Gestión de Cuentas**: Serás responsable de la atención y gestión diaria de una cartera de clientes asignada, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.**Desarrollo de Negocio**: Identificarás oportunidades de **cross-selling y upselling** para expandir la relación comercial con los clientes actuales, presentando nuevas soluciones que agreguen valor a sus operaciones.**Coordinación**: Actuarás como un **enlace estratégico** entre el cliente y nuestros equipos internos y proveedores, asegurando una comunicación fluida y la correcta implementación de los servicios.**Representación**: Participarás en reuniones con clientes, demostrando profesionalismo y un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios.Calificaciones y Habilidades- **Experiência**: Experiência previa en **atención a clientes o gestión de cuentas** dentro del sector de tecnología. Se valorará especialmente la experiência en empresas como **Alestra, Cisco**, o similares.- **Habilidades de Comunicación**:Excelente presentación**, empatía y habilidades interpersonales para construir relaciones de confianza.- **Idiomas**:Inglés conversacional B2** o superior.Sueldo: $20,000 MXN + bonos por resultados en cuentas asignadas Ubicación: Híbrido (remoto, con visitas a oficina o clientes en CDMX) Área: Gestión y desarrollo de cuentas existentes (no ventas directas)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Vives actualmente en la CDMX? ¿Puedes hacer visitas a clientes ocasionalmente en todo CDMX?Experiência:- Industria de tecnología: 2 años (Obligatorio)- Costumer service: 3 años (Obligatorio)Idioma:- inglés avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, Del Valle Norte, CDMX
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Customer Service Specialist
hace 1 semana
Del Valle Norte, México BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. A tiempo completoFluent or Native English written and spoken **(80% minimum)**: - Living in CDMX - Open to come to the office at least 3 days per week - Bachelor degree - Experience in a livestreaming or internet based company (must) - At least 2 years of experience in a customer service position (must) **Key Responsibilities** - Collaborate closely with business partners...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Del Valle Oriente, México GHAR II A tiempo completoCUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE **Requisitos**: - Experiência en administración y/o atención a clientes - Inglés avanzado - Muy buena actitud, excelente comunicación y habilidades de organización Ofrecemos: - Buen sueldo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes Tipo de jornada: - Lunes a viernes Experiência: -...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Del Valle Oriente, México GHAR II A tiempo completoCUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE **Requisitos**: - Experiência en logística y/o atención a clientes - Inglés avanzado - Muy buena actitud, excelente comunicación y habilidades de organización - Horario Rotativo (se cambia cada semana) Ofrecemos: - Sueldo: $20,000 - $23,000 brutos - Comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000.00 -...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Sodzil Norte, México MTL OPERATIONS A tiempo completo**DEPARTMENT**:Customer Service**POSITION REPORTS TO**: Director of Customer Service:The Customer Service Representative will perform duties primarily related to the efficient and accurate maintenance and processing of customer accounts.**JOB SCOPE**:This position requires team member to perform duties with mínimal supervision while operating from the...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Roma Norte, México LOIACONO A tiempo completo**Customer Service Representative - Travel & Health Insurance - CDMX** - Híbrido: 60% Home office, 40% presencial - Full-time job - Colonia Roma Norte, CDMX -_ - Salary: $19.000 MXN gross ($17.000 MXN after tax)._ **About the company** Our client is a US company established in Mexico for more than 10 years that provides health and travel insurances to...
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Customer Service
hace 2 semanas
Del Valle Sur, México Grupo 3HBC Servicios A tiempo completoGrupo especializado dedicado a brindar servicios de Logística de exportación Internacional, solicita Customer Service para aerolinea líder en innovación de la industria y adopción digital.**Requisitos**:- Educación: Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Relaciones Exteriores o afín (Preferentemente titulado)- Idioma: Inglés...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 1 semana
Del Valle Centro, México Callcenter Bilingue RH A tiempo completo!!BILIANGUAL AGENT CUSTOMER SERVICE//TWO DAYS OFF!! Who are we: Empereon Constar is a leading business process outsourcing company providing end-to-end customer engagement and customer management solutions through two distinct, but affiliated, privately held entities. Beneficios: - Oportunidades de crecimiento - Cinco dias de trabajo y dos dias de...
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Customer Service Aéreo
hace 2 semanas
Del Valle Sur, México 3HBC SERVICIOS A tiempo completoEmpresa especializada en servicios de Logística Internacional, solicita Customer Service Aéreo con experiência en exportación aérea, para trabajar de forma Presencial:Estudios en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Relaciones Exteriores y/o afín (Preferentemente Titulado).Idioma Inglés Intermedio - AvanzadoPrincipales Funciones a...
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Customer Service Clekr Jr
hace 6 días
Del Valle, México LOGISTICA A tiempo completoCustomer service Clerk Jr(Practicante)**Requisitos**:- Cursando últimos semestres- Inglés intermedio- Uso de herramientas office.- Experiência/conocimiento en transportación y logística.Actividades:- Programación de embarques.- Monitoreo de transporte terrestre.- Control de equipo (trailers 53”) línea americana.- Creación y...
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Customer Service
hace 7 días
Valle de Chalco, México Deuna A tiempo completoA leading apparel company in Mexico is seeking a Customer Service Operations specialist to support order flow and enhance the customer journey. The ideal candidate will have 2-3 years of experience in customer service or operations and proficiency in English. Responsibilities include coordinating with various internal teams, providing efficient solutions,...
