Hyatt Reservations Agents

At **HYATT **we are looking for your talent as**Reservation Agents**Your main functions will be:- Utilize elevated sales techniques to drive revenue production and create bookings by assuming the sale, overcoming objections, and upselling.- Educate guests on product offerings. Process and review all customer requests accurately and efficiently.- Field E-mails from other departments and 3rd party vendors looking for assistance with creating reservations.- Must be able to adhere to AAA Diamond call standard requirements on all calls and pass any test calls for properties to maintain status.- Able to utilize effective listening skills to create a personalized experience for the guest.- Manage, coordinate and verify existing rates according to different strategies and channels.- The position responsibilities outlined above are in no way to be construed as all-encompassing. Other duties, responsibilities, and qualifications may be required and/or assigned as necessary (included in all job descriptions).- **Your profile**:_- Bachelor's degree in tourism, administration or similar.- Experience as a customer service agent or reservations.- English skills (written and verbal) required.- Organized, service attitude, Excellent communications skills.- Good handling of Microsoft Office packages.Tipo de puesto: Tiempo completo, AprendizSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensa- Vales de restauranteTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente te encuentras laborando? ¿Estás consiente de que la vacante es Cancún?- ¿Cuántos años de experiência tienes en reservaciones?, ¿en qué empresas has desempeñado este rol?- ¿Cuál es tu nível de inglés en escala de % de 0 a 100?- ¿Cuál es tu expectativa salarial neta mensual para unirte a nuestro equipo de trabajo?- ¿Cuándo podrías iniciar actividades en nuestro corporativo de Cancún?Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 17/12/2024