Agente de Reservaciones
hace 14 horas
**Posición**: Ejecutivo de Reservaciones**Ubicación**: Playa del Carmen**Requisitos**:- **Idiomas**: Dominio completo de Español, Inglés 100% (Alemán preferente).- **Experiência**: Experiência previa en reservaciones individuales y de grupos.- **Habilidades Técnicas**: Excelente manejo de herramientas de computación, incluyendo Outlook, Excel y Word.**Responsabilidades**:- Gestionar todo el proceso de reservas en el sector receptivo para reservas individuales y grupales en México, Belice y Guatemala, en español e inglés.- Preparar documentos de viaje para reservas individuales, grupales y sin conductor.- Realizar reservas y coordinar traslados al aeropuerto, así como supervisar estos traslados.- Preparar procesos de pago y emitir facturas correspondientes.- Calcular precios y negociar tarifas en contratos hoteleros.- Proveer asistencia inmediata en caso de emergencias en el sitio.- Atender a los clientes por teléfono o correo electrónico, en español e inglés.- Asignar guías turísticos según sea necesario.- Confirmar, modificar y cancelar reservas según las necesidades.- Comunicarse con los clientes en el idioma requerido, principalmente en inglés.- Realizar bloqueos, manejo y control de fechas de opciones.- Dar asistencia al teléfono de emergencia 1 semana al mes.**Habilidades Personales**:- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.- Alta capacidad organizativa y de gestión del tiempo.- Disposición para manejar situaciones de emergencia y resolver problemas rápidamente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 02/12/2024
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Agente de Reservaciones
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoAgente de Reservaciones**Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas**Conocimientos**- Manejo de plataformas de reservaciones y extranets- Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.**Habilidades**- Servicio al Cliente- Capacidad de negociación- Persuasión- Escucha activa-...
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Agente de Reservaciones
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoAgente de Reservaciones **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas **Conocimientos** - Manejo de plataformas de reservaciones y extranets - Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes. **Habilidades** - Servicio al...
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Agente de Reservaciones
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoAgente de Reservaciones**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Atención a Clientes- Gestión de Reservas- Manejo de Quejas**Habilidades**- Manejo de Sistemas PMS- Paquetería Office Intermedia-Avanzada- Manejo de conmutador**Idiomas**- Inglés Nível...
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Agente de Reservaciones
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoActividades:*Recibir solicitudes de reservaciones.*Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada.*Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día.*Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones.*Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...
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Agente de Reservaciones
hace 1 semana
, Playa del Carmen, QRoo., México Grupo Xcaret A tiempo completoAgente de ReservacionesEscolaridadTécnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de EmpresasConocimientosManejo de plataformas de reservaciones y extranetsConocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.HabilidadesServicio al ClienteCapacidad de negociaciónPersuasiónEscucha activaTrabajo en equipoSolución de...
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Agente de Reservaciones
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Insidemx A tiempo completo**RESERVACIONISTA** Atender de manera cordial y eficiente las solicitudes de reservaciones para los tours, aplicando los estándares de calidad y servicio establecidos. - Experiência en atención a clientes. - Bachillerato concluido. - Residir en Playa del Carmen. - Disponibilidad para rotar turnos y para trabajar por tiempo determinado. - Procesa...
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Agente de Reservaciones
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completoToma las reservas vía telefónica, correo, OTA’s o Web y las registra.- Mantiene actualizado las reservas al día.- Controla los depósitos y/o formas de pago a cuenta de reservaciones que reciba de los clientes.- Elabora los reportes del departamento de reservaciones y ocupación.- Prepara la lista de llegadas para recepción con los soportes de...
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Agente de Reservaciones Exotic Travelers
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completoGrupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo...
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Agente de Reservaciones
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...
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Agente de Reservaciones
hace 4 días
Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...
