Soporte Técnico
hace 4 días
Soporte en Atención a Clientes (con conocimientos básicos de redes)Descripción General:Estamos buscando una persona con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, que disfrute ayudar a los demás y tenga interés en la tecnología. Este puesto combina la atención directa a clientes con la resolución de incidencias técnicas relacionadas con conectividad y redes. El perfil ideal es alguien con conocimientos básicos en redes, experiência en soporte técnico y al menos un año de experiência en atención a clientes.Requisitos del **Perfil**:Formación Académica:Carrera técnica o licenciatura terminada (o trunca con experiência comprobable) en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afín.Experiência:Mínimo 1 año de experiência comprobable en atención a clientes, preferentemente en entornos técnicos o de soporte.Conocimientos Técnicos:Conocimientos básicos en redes (modelo OSI, IP, DNS, DHCP, etc.).Diagnóstico y solución de problemas comunes de conectividad.Configuración básica de routers, módems o puntos de acceso.Manejo de sistemas operativos Windows y/o Linux a nível usuario.Habilidades:Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación clara y empática.Capacidad para escuchar, comprender el problema del usuario y explicarle soluciones de forma sencilla.Proactividad, responsabilidad y buena organización.Capacidad de trabajo en equipo.Enfoque en la satisfacción del cliente y resolución efectiva de problemas.Responsabilidades Principales:Atender y dar seguimiento a solicitudes, reportes o dudas técnicas de los clientes por teléfono, correo o chat.Guiar al usuario en el diagnóstico y solución de problemas de conectividad.Registrar y actualizar tickets en la plataforma de soporte.Escalar problemas más complejos al área correspondiente cuando sea necesario.Realizar configuraciones básicas de red de forma remota.Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con cada cliente.Documentar procedimientos y soluciones frecuentes.Deseable (no excluyente):Experiência con equipos Mikrotik (uso de Winbox, configuración de reglas simples, control de ancho de banda, etc.).Certificaciones en redes (CompTIA Network+, CCNA, MTCNA).Experiência en soporte técnico nível 1 o 2.Experiência trabajando en empresas de telecomunicacionesSueldo $10,000.0 mensualesOfrecemos prestaciones de LeyExcelente ambiente laboralTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Los Mochis (Los Mochis), México Talper Capital Humano A tiempo completo**Vacante: soporte técnico.**Empresa farmacéutica en Mochis solicita ingeniero de soporte técnico con mínimo 2 años de experiência.Se atenderán las distintas sucursales de empresa en soporte técnico, cámaras, sistemas operativo WindowsActividades en el trabajo:Soporte técnico de equipos de computoSistema operativo WindowsCamaras CCVT.Checadores de...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Los Mochis, México Talper Capital Humano A tiempo completo**Vacante: soporte técnico.** Empresa farmacéutica en Mochis solicita ingeniero de soporte técnico con mínimo 2 años de experiência. Se atenderán las distintas sucursales de empresa en soporte técnico, cámaras, sistemas operativo Windows Actividades en el trabajo: Soporte técnico de equipos de computo Sistema operativo Windows Camaras...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Los Mochis, México Preciado Corporativo A tiempo completoImportante empresa de videojuegos ubicado en los Mochis, Sinaloa, solicita:**SOPORTE TÉCNICO**- **Requisitos**:_- Escolaridad: Ing. Electrónica, Informática, Sistemas computacionales.- Experiência: Dos años en puesto similar.- Disponibilidad de horario.- Disponibilidad para viajar.- Actividades a desempeñar**:_- Brindar mantenimiento y reparación de...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Los Mochis, México Sistemas de Impresión Electrónica s.a. de c.v. A tiempo completoSolicitamos Soporte Técnico para el departamento de servicio**Actividades**:- Servicios preventivos y correctivos a equipos de Impresión y Multifuncionales- Instalación y configuración de Impresoras, Scanner, PC.- Atender reportes de servicio en tiempo y forma en taller y en sitio**Ofrecemos**:- Sueldo mensual- Mas comisiones de acuerdo con cantidad de...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 3 semanas
Los Reyes, México Siglo Redes de Mexico A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte!Somos un proveedor de servicios de Internet líder en México y estamos buscando tecnicos de soporte en campo para unirse a nuestro equipo. Serás responsable mantener las conexión a Internet en los hogares de nuestros clientes.**Responsabilidades**:- Dar soporte de Servicio de Internet en los hogares de...
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Soporte Tecnico
hace 4 días
León de los Aldama, Guanajuato, México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completoEscolaridadIngeniería y/o Licenciatura en carreras afines a Tecnologías de InformaciónInglés técnicoRadicar en la ciudad de León Gto. INDISPENSABLERequisitosExperiencia laboral como Ing. de Soporte Técnico, Ing. de Mantenimiento a equipos, Ing. de Soporte Informático o puesto similar.Experiencia práctica en entornos Windows/Linux (Mac OS es un...
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Soporte Técnico
hace 5 días
Los Reyes, México Tiendas 3B A tiempo completoTiendas 3B Empresa líder en México del modelo Hard Discount por expansión solicita**SOPORTE TEI - Zona Los Reyes****Ofrecemos**- Sueldo base- Bono- Prestaciones de Ley- Seguro de Vida- Vales de despensa- Automóvil**Actividades**- Prever y solucionar problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo mediante el acceso remoto y presencial.-...
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Soporte Técnico
hace 4 días
San Nicolás de los Garza, México HEMAQ SA DE CV A tiempo completo**SOPORTE TECNICO JR****Escolaridad**:Técnico o Ing en sistemas trunco o terminado**Experiência comprobable en**:Soporte TécnicoControl de ticketsInstalación y reparación de Hardware y softwareAtención a cliente**Funciones**:Brindar soporte técnico de hardware y software en sitio y remoto.Capturar las incidencias en el portal de tickets relacionadas a...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Los Alpes, México N19 A tiempo completoEn **N19** nos encontramos en búsqueda de tu talento como Gerente de Soporte Técnico, para colaborar en startup con proyectos a nível nacional e internacional.**Requisitos**:Licenciatura en Informática, Ing. en Sistemas o afín5 años de experiênciaExperiência gestionando equipos de trabajo**Responsabilidades**- Monitorear el desempeño de sistemas,...
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Soporte Técnico
hace 7 días
Los Reyes, México Tiendas 3B A tiempo completoTiendas 3B Empresa líder en México del modelo Hard Discount por expansión solicita **SOPORTE TEI - Zona Los Reyes** **Ofrecemos** - Sueldo base - Bono - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida - Vales de despensa - Automóvil **Actividades** - Prever y solucionar problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo mediante el acceso remoto y...
