Customer Success Manager
hace 4 semanas
**Work at Buildpeer**- ¿Nos conoces?_**Buildpeer** es la plataforma donde el equipo de construcción se reúne para colaborar y compartir información en tiempo real.Estamos buscando un **Custom Success Manager **para que se una a nuestro equipo.- ¿Que hace un Custom Succes Manager?_Un **CSM** es el encargado del éxito de los clientes de Buildpeer. Esto incluye acompañar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida desde el OnBoarding de la plataforma hasta la renovación y expansión de proyectos.El CSM será responsable de que los clientes saquen el mayor valor de nuestro software de administración de la construcción, enseñándoles las mejores prácticas y creando una excelente relación con el cliente.- Responsabilidades:_- Preparar los planes de éxito de cada cliente basado en datos, producto, tipo de empresa y la situación actual de cada uno para establecer objetivos que lograrán el éxito del cliente y definirán el customer journey.- OnBoarding de los clientes para establecer los objetivos de cada contrato, presentar su plan de éxito y guiarlos a través del funcionamiento de la plataforma para que los clientes puedan sacar el mayor valor de nuestros productos.- Convertirse en un consultor/a experto, creando confianza y seguridad con el cliente a través de una comunicación clara.- Utilizar técnicas de project management para implementar los planes de éxito de cada cliente y asegurarnos que tanto el cliente como los equipos involucrados están trabajando para llegar al éxito de cada cliente.- Responsable de soporte al cliente. Atender dudas y preguntas de las clientes durante la implementación y uso de la herramienta mediante apoyo virtual, telefónico o presencial de llegar a ser necesario.- Asegurar una sólida comprensión del entorno técnico del cliente, los objetivos comerciales y las mejores prácticas para recomendar soluciones ideales para el éxito.- Apoyo en la renovación y detección de posibilidades de expansión de los contratos actuales.- Creación de materiales y guías como presentaciones, videos, artículos y preguntas frecuentes para facilitar la implementación y capacitación de la herramienta para el cliente.- Invertir tiempo en capacitación propia para lograr el expertise en la administración de la construcción.- Requisitos:_- Habilidad para resolver problemas.- Organizado/a.- Habilidades de comunicación y negociación.- Entusiasta y paciente.- Autodisciplina, con la capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.- Pasión por la atención y servicio al cliente.- Cualidades:_- Carreras: Ingeniería Civil, Arquitectura, Finanzas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Administración, Economía o afines.- Recién egresado con ganas de crecer.- Idiomas: Español e inglés fluido.- **PLUS: Experiência previa en Startups o empresas de tecnología y/o servicios financieros (Fintech)**Para más información; puedes visitar nuestro sitio web:Nos dará gusto escuchar de tiAtentamente,**Buildpeer.****The app that glues construction together
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Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
Saltillo, México Medium A tiempo completoA leading tech company is seeking a Senior Customer Success Manager to enhance customer engagement and product adoption in the Nordics region. This remote role requires at least 5 years of experience in Customer Success or Account Management within B2B SaaS or AI/ML sectors. Fluency in Swedish and English is essential, along with strong analytical and...
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Lead Customer Success Manager
hace 3 semanas
Saltillo, México Medium A tiempo completoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will drive the adoption of our advanced audio AI platform across Western Europe, working closely with customers to ensure they gain maximum value from our products. Your contributions will directly impact...
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Lead Customer Success Manager
hace 4 semanas
Saltillo, México Medium A tiempo completoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will drive the adoption of our advanced audio AI platform across Western Europe, working closely with customers to ensure they gain maximum value from our products. Your contributions will directly impact...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Saltillo, México Medium A tiempo completoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will be pivotal in driving the adoption of audio AI technology across Southern Europe. Your mission will involve engaging with customers directly to ensure they successfully leverage our innovative platform....
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Saltillo, México Medium A tiempo completoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will be pivotal in driving the adoption of audio AI technology across Southern Europe. Your mission will involve engaging with customers directly to ensure they successfully leverage our innovative platform....
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Remote Customer Success Lead | E-Commerce
hace 6 días
Saltillo, México Jobgether A tiempo completoA dynamic company is seeking a Customer Success Manager to enhance customer satisfaction and loyalty. In this remote role, you will lead a team focused on delivering outstanding client experiences and operational excellence. You will be responsible for implementing customer success strategies, supporting sales efforts, and ensuring timely communications. The...
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Customer success manager
hace 2 semanas
Saltillo, México Datacultr A tiempo completoABOUT USDatacultr is a global Digital Operating System for Risk Management and Debt Recovery, we drive Collection Efficiencies, Reduce Delinquencies and Non-Performing Loans (NPL's). Datacultr is a Digital-Only provider of Consumer Engagement, Recovery and Collection Solutions, helping Consumer Lending, Retail, Telecom and Fintech Organizations to expand and...
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Customer Success
hace 6 días
Saltillo, México Jobgether A tiempo completoCustomer Success - REMOTE This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success - REMOTE. In this pivotal role, you will take charge of the end-to-end customer experience, defining and executing strategies to enhance overall satisfaction and loyalty. Your leadership will drive a high-performing...
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Customer Success
hace 6 días
Saltillo, México Jobgether A tiempo completoCustomer Success - REMOTE This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success - REMOTE. In this pivotal role, you will take charge of the end-to-end customer experience, defining and executing strategies to enhance overall satisfaction and loyalty. Your leadership will drive a high-performing...
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Lead Customer Success Consultant
hace 3 semanas
Saltillo, México Jobgether A tiempo completoDescripción del trabajo: Lead Customer Success Consultant - REMOTE This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Senior Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will have a significant impact by driving customer engagement and product adoption across the Nordics Region. You'll be responsible...
