Técnico de Soporte en Ti Mid-level

**Vacante**: Técnico de Soporte en TI Mid-Level (Presencial)**Empresa**: Asisco Computación, Esteban de Antuñano y 15 de mayo en Puebla Puebla.**Tipo de Vacante**: Presencial de tiempo completo.**Horario**: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 2pm.**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería terminada (Obligatorio), carrera a fin.**Fecha de inicio prevista**: 15/11/2024**Descripción del Puesto**Somos una consultora tecnológica que atiende empresas de la región. Buscamos un Técnico de Soporte en TI Mid-Level con una sólida base en gestión de hardware, redes y software, y un enfoque proactivo en la atención al cliente. Esta posición es clave para mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, ofreciendo soporte técnico directo y asegurando una experiência de usuario de alta calidad. La persona ideal deberá ser creativa en la resolución de problemas, con excelente habilidad para investigar soluciones y manejar situaciones de presión.**Responsabilidades**1. **Gestión de Software, Seguridad y Accesos**Administración de licencias y configuración de antivirus.Configuración de accesos seguros y resolución de problemas de autenticación para garantizar un entorno protegido y funcional.2. **Gestión de Hardware y Mantenimiento**Mantenimiento, reparación y diagnóstico de hardware, incluyendo servidores, equipos de cómputo y dispositivos clave.Clonación de discos, actualización de componentes y optimización de rendimiento de los equipos.3. **Entrega y Configuración Inicial de Equipos**Preparación completa de equipos para usuarios finales, incluyendo instalación de aplicaciones, configuración de perfiles y pruebas de funcionalidad.**4. Configuración y Soporte de Software y Periféricos**Instalación y mantenimiento de software especializado y configuración de periféricos como impresoras y escáneres.Resolución de problemas de conectividad y soporte técnico para asegurar una operatividad eficiente5. **Gestión de Datos y Respaldo**Implementación de copias de seguridad y recuperación de información para proteger los datos críticos de la empresa.**6. Documentación y Monitoreo Administrativo**Registro detallado de actividades de soporte, documentación deservicios realizados y monitoreo de inventarios y asistencia en proyectos.Mantenimiento de un historial de operaciones para asegurar una administración ordenada.**7. Soporte de Redes y Telefonía**Configuración y soporte de redes y telefonía IP, asegurando conectividad y comunicación eficiente.Pruebas de red, ajustes de conectividad y resolución de problemas relacionados.**8. Pruebas de Redes y Configuración de IP**:- Configuración de redes internas, asignación de IP y ajustes de DHCP y VLAN para asegurar una infraestructura de red estable.**Requisitos****- **Experiência mínima de 3 años en soporte técnico en TI o en un rol similar.- Conocimiento avanzado en configuración de redes, gestión de hardware y administración de software de seguridad.- Habilidad para resolver problemas de manera autónoma y creativa, investigando y aplicando soluciones eficaces.- Fuerte capacidad para la atención al cliente, con inteligencia emocional para manejar clientes difíciles y situaciones bajo presión.- Proactividad y orientación al detalle en el monitoreo y documentación de actividades de soporte.**Ofrecemos**- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Oportunidades de desarrollo profesional.- Compensación competitiva acorde con experiência y habilidades.Si cumples con estos requisitos y estás listo para llevar tu experiência en soporte técnico al siguiente nível, te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,140.29 - $3,100.00 a la semanaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 12/11/2024Fecha de inicio prevista: 14/11/2024