IT Service Delivery Manager

hace 4 semanas

Desde casa, México Bosonit MX A tiempo completo

**Bienvenido/a Biania México**En Binaia somos profesionales especializados en personas relacionadas con el mundo IT, donde trabajamos un depurado modelo de Headhunting & Recruiting, centrándonos en conocer tus intereses y expectativas, y en base a ello, ofrecerte un proyecto que se ajuste al máximo a tu ideal profesionalNuestro modelo tiene su origen en el Grupo Bosonit, donde contamos con diferentes empresas tecnológicas, con proyectos muy variados: Data Engineering, Software Development, DevSecOps, IoT, CRM, ERP, Robotic, Mobile, etc.En esta ocasión, buscamos un compañero para formar parte de la familia Bosonit. Contamos con proyectos de consultoría en grandes clientes, así como con diferentes Startups tecnológicas donde desarrollamos producto propio**¿Qué estamos buscando?**En esta ocasión, buscamos un/a **IT Service Delivery Manager **de 3 a 5 años de experiência para que se integre al equipo dentro de un banco mexicano.**Requisitos y funciones**:- El IT Service Delivery Manager es el/la responsable de los contratos de servicios de los proveedores externos. Puede estar tanto en el cliente final como en una empresa de servicios.- Se encarga de la Gestión de SLA's, KPI's, negociación de contrato, gestión de proyecto, etc.- Experiência en Gestión de Prestación de Servicios en un entorno TI multicultural y complejo.- Experiência en procesos ITIL: gestión de incidentes, gestión de cambios y lanzamientos, gestión de problemas y gestión de disponibilidad.- Capacidad para la gestión de personas.- Capacidad para comprender conceptos de TI y traducirlos al lenguaje empresarial.- Capacidad para comprender y analizar una cuestión o problema con el fin de desarrollar e implementar un plan de acción.- Capacidad de interlocución con diferentes áreas, equipos y la alta dirección.- Conocimiento de metodología Ágil.- Buenas habilidades interpersonales, habilidades de liderazgo, capacidad para establecer y alcanzar objetivos a través de una gestión eficaz de personas.- Capacidad para establecer e impulsar planes hasta su finalización.- Muy valorable experiência con herramientas como Jira o Confluence.**Ofrecemos**:- Contrato: Indefinido con prestaciones superiores a la ley- Modalidad del trabajo: remoto- Bono de acuerdo con desempeño- SGMM- Seguro Vida- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Tasa preferencial- Prima vacacional 35%- Vacaciones de ley.- 30 días de aguinaldo (15 días de aguinaldo)- 30 días de PTU**Esta es tu oportunidad****Si deseas obtener más información puedes consultar los siguientes enlaces**:Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: Hasta $51,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajo desde casa- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Con qué áreas de TI has tenido experiência en proyectos?Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Desde casa, México FACTUMEX A tiempo completo

    Empresa Global de Servicios de Cybersecurity, Comunicaciones y desarrollo de Software. Estamos presentes en Madrid, Londres y Ciudad de México, trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa. **Escolaridad**: TSU, Ingeniería o Lic. En Tecnologías de la Información o a fin. **Experiência** - Experiência de 3 años...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Desde casa, México FACTUMEX A tiempo completo

    Empresa Global de Servicios de Cybersecurity, Comunicaciones y desarrollo de Software. Estamos presentes en Madrid, Londres y Ciudad de México, trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa.**Escolaridad**: TSU, Ingeniería o Lic. En Tecnologías de la Información o a fin.**Experiência**- Experiência de 3 años desempeñando...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México HandCloud A tiempo completo

    RemotoObjetivo del puestoTake the leadirship on the delivery of services for the hcoders Business Unit, stabilishing processes and best practices to monitor, meassure and deliver the expected results on time for our customers.**Requisitos**:**Gender**: Indistinct**Escolaridad**: Degree in business administration, international business, marketing or...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 horas

    Desde casa, México HandCloud A tiempo completo

    Remoto Objetivo del puesto Take the leadirship on the delivery of services for the hcoders Business Unit, stabilishing processes and best practices to monitor, meassure and deliver the expected results on time for our customers. **Requisitos**: **Gender**: Indistinct **Escolaridad**: Degree in business administration, international business, marketing or...

  • Senior Service Delivery Program Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, México EPAM Systems A tiempo completo

    We are seeking a visionary **Senior Service Delivery Program Manager** to spearhead our organization's service delivery initiatives, ensuring stellar performance and client satisfaction.This strategic leadership role entails managing comprehensive service programs, designing innovative delivery frameworks, and fostering robust stakeholder relationships to...

  • sap technical service manager

    hace 1 semana

    Desde casa, México DYNE IT Services A tiempo completo

    Work Mode:100% RemoteLocation:Mexico or ArgentinaTime Zone:US Time ZoneLanguages (Mandatory):Italian EnglishRole OverviewWe are seeking an experienced SAP Technical Service Manager (TSM)to act as a trusted technical advisorfor customers operating within SAP Managed Cloud environments. The TSM is responsible for safeguarding and optimizing customer SAP cloud...

  • Service Delivery Engineer

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Solera A tiempo completo

    Service Delivery EngineerWho We AreSolera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300...

  • Service Delivery Engineer

    hace 7 horas

    Desde casa, México Solera A tiempo completo

    Service Delivery Engineer Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over...

  • Especialista Service Now Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue para la gestión de las aplicaciones y plataformas de...

  • Service Delivery Manager Ii

    hace 4 semanas

    Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

    Job Description:AreaService Delivery Manager IIClient Service Skills3 - 5 years of experience in a direct client engagement / relationship management roleProven experience in influencing and driving successful outcomes for clientsStrong communication skills (oral and written); English language is mandatoryAbility to effectively engage and establish...