Recovery Analyst 1

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

**Responsibilities**:- Utilize advanced negotiation skills to resolve delinquency issues. Provide financial solution by assisting customer with their debt obligation (e. g. offering rewrite program, settlement program).Utilize computer software to document calls, analyze customer problems, and seek resolution. Utilize all available tools and technology to influence customer behavior with established procedures. Ensure proper collection actions by addressing the issue, including initiate legal actions, liaise with lawyer (for backend collections)For secured loans, credit control officer should also liaise with dealers, monitor and execute foreclosure and auction processes (along with legal firms lawyers).Coach less experience collectors. Handles issues on systems, process and participates in UAT as necessary. Provide feedback on project -related activities. Monitor errors to ensure adherence to audit and control processes. May recommend appropriate actions to resolve identified problems. May work with business teams to develop system process improvements and solutions- Responsible for performance analysis and probability of payment from customers, reducing the risk, improving performance of customers with higher balances owed. Requires the ability to interact with people in the business (Internal / External to collections) Requires being an expert in different topics of the banking business related to collections and the ability to address strategic improvements independently- Responsible for conducting interviews with clients to assess their situation and reach a negotiation- You must identify trends and business projections based on economic conditions- Provide training to junior collectors in negotiation techniques / collection- Guarantee the execution of strategic improvements in the collection process- Communicate to the business financial trends, evaluations and interpreting risk analysis for Senior Management- This position leverages the combination of quantitative skills to maximize recovery while maintaining operational quality and ensuring a positive experience with the client.- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.**Qualifications**:- 2 years experience in Collection- Responsible, Analytical, Proactive, Adaptation, Organized, Teamwork, Work Under Pressure, Results Oriented.- Innovation and generation of proposals. Ability to adjust quickly to changes and reprioritization in the market**Education**:- Bachelors degreeDeseable conocimiento en Política Seguridad de la Información- **Job Family Group**:Operations - Collections Default- **Job Family**:Core Collections- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting

  • Lead Disaster Recovery Technical Analyst

    hace 6 días

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    We are looking for a Lead Disaster Recovery Technical Analyst to join us. The Lead Disaster Recovery Technical Analyst is a versatile and innovative risk professional who can support all aspects of Resilience, predominantly Disaster Recovery but also including Business Continuity and Corporate Crisis Management. **About the role** As the Lead Disaster...

  • Lead Disaster Recovery Technical Analyst

    hace 5 días

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    We are looking for a Lead Disaster Recovery Technical Analyst to join us.The Lead Disaster Recovery Technical Analyst is a versatile and innovative risk professional who can support all aspects of Resilience, predominantly Disaster Recovery but also including Business Continuity and Corporate Crisis Management.**About the role**As the Lead Disaster Recovery...

  • Disaster Recovery Analyst

    hace 1 semana

    México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

    **Disaster recovery analyst** **Requisitos** Escolaridad Ingeniería o Licenciatura en Sistemas computacionales o afín **Conocimientos** **Técnicos Generales**: Sistemas Operativos: Unix (Solaris, HP, AIX), Linux, Windows, Z/OS Clusters:RedHat, Veritas, VMware Bases de Datos:Oracle, DB2, SQL Server, MySQL Comunicaciones:Switch, Router,...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 6 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 6 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Gerente Disaster Recovery Plan

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Administrar, gestionar e implementar una solución que asegure el proceso de continuidad de negocio y la disponibilidad de los sistemas críticos del banco. Analizar y evaluar las soluciones de alta disponibilidad y DRP para proponer y establecer mejorar las mismas. Establecer y gestionar planes de pruebas que aseguren la correcta...