Banamex Ejecutivo Telefónico de Cobranza C03

hace 4 días

Metepec, México Citi A tiempo completo

El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.**Responsabilidades**:- Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.- Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.- Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.- Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.- Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.- Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.- Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.- Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- 1 año de experiência relevante.- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.**Educación**:- Diploma de bachillerato o equivalente.**PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS**:- **1 año de experiência como ejecutivo telefónico cobranza y/o atención a clientes.**- Brindar atención a clientes.- Seguimiento a procesos de cobranza.- Tolerancia a la frustración.- Manejo de conflicto- Escucha activa- Comunicación efectiva**EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES**:- **Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.**- Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.- Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.- Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.- Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.- Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.- Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.**EL HORARIO Y MODALIDAD DE LA POSICIÓN**:- CALLE PROLONGACIÓN PEDRO ASCENCIO NO. 1001 PTE., COL. L METEPEC.- Presencial- De lunes a domingo- **6 días laborables / 1 de descanso**- **Disponibilidad de horario**- **Job Family Group**:Operations - Collections Default- **Job Family**:Core Collections- **Time Type**:Full time- **Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.- **Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.-- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citigroup A tiempo completo

    **Discover your future at Citi**:Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.**Job Overview**:El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nível...

  • Banamex ejecutivo Telefónico de Cobranza Hipotecario

    hace 7 días

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex ejecutivo Telefónico de Cobranza Tdc

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex: Ejecutivo Telefónico Cobranza

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 4 semanas

    Metepec, México ARCO DE ARTEMISA A tiempo completo

    Empresa 100% regularizada, de cobranza no agresiva**Solicita**:**Agentes de Cobranza Telefónica.**Ofrecemos:Sueldo Base $5100Prestaciones de leyBonos $$$ Quincenales!!!HORARIOLUNES A VIERNES8:30 A 6:30Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $5,100.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $5,100.00 al mesHorario:- Turno de 10...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica Hipotecaria

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex ejecutivo Telefónico de Cobranza Créditos Personales y Nómina

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex - Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex / Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...