Banamex Ejecutivo Telefónico de Cobranza C03

hace 3 semanas

Metepec, México Citi A tiempo completo

El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.**Responsabilidades**:- Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.- Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.- Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.- Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.- Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.- Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.- Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.- Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- 1 año de experiência relevante.- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.**Educación**:- Diploma de bachillerato o equivalente.**PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS**:- **1 año de experiência como ejecutivo telefónico cobranza y/o atención a clientes.**- Brindar atención a clientes.- Seguimiento a procesos de cobranza.- Tolerancia a la frustración.- Manejo de conflicto- Escucha activa- Comunicación efectiva**EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES**:- **Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.**- Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.- Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.- Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.- Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.- Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.- Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.**EL HORARIO Y MODALIDAD DE LA POSICIÓN**:- CALLE PROLONGACIÓN PEDRO ASCENCIO NO. 1001 PTE., COL. L METEPEC.- Presencial- De lunes a domingo- **6 días laborables / 1 de descanso**- **Disponibilidad de horario**- **Job Family Group**:Operations - Collections Default- **Job Family**:Core Collections- **Time Type**:Full time- **Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.- **Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.-- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

  • Banamex Ejecutivo Telefónico De Cobranza C03

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas.El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...

  • BANAMEX Ejecutivo Telefónico de Cobranza C03

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...

  • BANAMEX Ejecutivo Telefónico de Cobranza C03

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    Discover your future at CitiWorking at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.Job OverviewEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a...

  • Ejecutivo Telefónico De Cobranza

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas.El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Metepec, México Citigroup A tiempo completo

    **Discover your future at Citi**: Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. **Job Overview**: El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de...

  • Banamex ejecutivo Telefónico de Cobranza Tdc

    hace 5 días

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 4 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited complexity. Most of the impact is related to the accuracy of tasks performed. Works under general supervision and established procedures. May service a range of products/services. Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative/technical skills. Understands...

  • Banamex ejecutivo Telefónico de Cobranza Tdc

    hace 6 días

    Metepec, México Citigroup A tiempo completo

    **Discover your future at Citi**: Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. **Job Overview**: The Collections Specialist 3 performs a variety of...

  • Ejecutivo de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    Metepec, México AGROSERVICIOS NACIONALES SAPI DE CV A tiempo completo

    **Agroservicios Nacionales, empresa de giro agrícola, te invita a que formes parte de nuestro equipo de trabajo como ejecutivo de crédito y cobranza****Requisitos**:- Licenciatura terminada- Licencia vigente con 1 año de experiência como chofer- Experiência en el puesto 3 años- Lugar de trabajo: Metepec, Colonia La Michoacana.- Ser proactivo- Habilidad...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Metepec, México GESTEL MEX A tiempo completo

    Por apertura de gerencias buscamos personal para el área comercial con el siguiente perfil: SOLICITAMOS EJECUTIVO DE COBRANZA **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en adelante (labor de ventas, atención al cliente o cobranza vía telefónica) - Experiência mínima en ventas atención a cliente y/o cobranza - Facilidad de palabra -...