Banamex analista de Aclaraciones
hace 1 semana
The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.**Responsibilities**:- Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or research- Conduct basic analysis and research as well as workflow management- Support an expansive array of products and services- Communicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact, as needed**Qualifications**:- 1-3 years of relevant experience- Experience working in a business office or operational environment- Proficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheets- Demonstrates technical and administrative expertise- Consistently demonstrates attention to detail- Demonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work area**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS:- BACHILLERATO CONCLUIDO- ** Experiência en áreas operativas bancarias**:- Capaz de identificar escenarios particulares o casuísticas diferentes en la resolución de reclamos.- Conocimientos comprobables de **EXCEL **(filtros, cruces, navegar en tablas dinámicas)- ** Experiência deseable en aclaraciones**:- ** Amplias habilidades de análisis de información**:- Capacidad de gestión- Buena comunicación oral y escrita- Sentido de gestión- Acostumbrado al trabajo en equipo y bajo presión- Autodirigido (Iniciativa)- Buen administrador de su tiempo.EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:- Recibir la asignación de Reclamos- Leer el registro del reclamo en el sistema y comprender el motivo y tipo de transacción- Acceder a los sistemas para obtener evidencias (listados y comprobantes) para diagnosticar lo sucedido- Con base a criterios establecidos emitir una resolución, esto se hace registrando un cambio de estatus en el sistema de Aclaraciones.- Debe ser capaz de identificar escenarios atípicos, estructurar y proponer soluciones que permitan la resolución de dichos casos.LA MODALIDAD Y HORIARIO DE LA POSICIÓN ES:- AV. REVOLUCIÓN NO. 1267- ** Capacitación presencial por 3 meses**, posteriormente en modalidad HIBRIDA- 9 a 18 h- Lunes a viernes**Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting
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Analista de Aclaraciones Internas
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completoINVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia.**En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,**Actualmente nos encontramos...
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Analista de Aclaraciones
hace 6 días
Ciudad de México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...
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Analista de Aclaraciones
hace 6 días
Ciudad de México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...
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Analista de Aclaraciones Internas
hace 13 horas
Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completoINVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,** Actualmente nos...
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Banamex analista de Diferencias y Aclaraciones de Atm´s
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...
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Analista de Aclaraciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!¿Quieres saber por qué Rappi?- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Analista de Aclaraciones
hace 13 horas
Ciudad de México Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Analista de Aclaraciones Bancarias
hace 4 semanas
Ciudad de México BANCO DE MEXICO A tiempo completoImportante institución financiera busca:Analista de aclaraciones bancarias**Requisitos**:Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado)Idiomas: inglés básicoExperiência: de 4 añosEspecificaciones:Disponibilidad de horario de lunes a viernesExperiência:Aclaraciones de Productos Financieros.Atención y solución a clientes.Servicio de soporte...
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Analista de Aclaraciones
hace 3 semanas
Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo**About Stori**Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in Mexico...
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Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.**Responsibilities**:-...
