Analista de Aclaraciones

hace 3 días

Ciudad de México Rappi A tiempo completo

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Analizar aclaraciones de clientes, dictaminación y resolución a través de la revisión detallada de procesos eliminando la causa raíz de la aclaración y el soporte operativo para remediaciones en incidencias generadas por los sistemas de TDC.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

- Resolver aclaraciones de clientes por desparcializaciones, bonificaciones de intereses y comisiones, remediaciones de compras en cuotas, desparcializaciones, revisiones de saldo, etc.
- Analizar causas raíz de las aclaraciones para gestión de corrección.
- Manejar bases de datos snowflake.
- Analizar bases de datos para la bonificación masiva de int y comisiones por incidencias generadas por los sistemas.
- Validar el correcto cálculo de intereses
- Validar el correcto cobro del pago mínimo.

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
- Experiência en atención de Aclaraciones minimo 1 año.
- Experiência bancaria mínimo 1 año.

Software:

- SQL
- Excel

Conocimientos:

- Conocimientos del uso de TDC, conocimiento de conceptos: Pago minimo, Pago Total para no generar intereses, Fecha de Vencimiento, Fecha de corte.

Competencias:

- Atención al detalle
- Optimización (gestión) del tiempo
- Comunicación efectiva
- Capacidad numérica
- Trabajo en equipo

Tipo Empleador:
Regular

Empleador:
Tarjetas del Futuro

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
_#Rappi_

  • Analista de Aclaraciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...

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    hace 3 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    INVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,** Actualmente nos...

  • Especialista de Aclaraciones

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    Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Sobre NosotrosCustomer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero.Estamos buscando un/a Analista de Aclaraciones para gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas a...

  • Especialista de Aclaraciones

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    Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Sobre Nosotros Customer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero. Estamos buscando un/a Analista de Aclaraciones para gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas a...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo

    **About Stori**Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in Mexico...

  • Especialista de Aclaraciones

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

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  • Analista De Aclaraciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Edenred Finland Oy. A tiempo completo

    Objetivo General Resolver discrepancias y aclarar transacciones financieras. Esto implica investigar y analizar casos de errores o inconsistencias en los pagos, asegurando que se realicen correcciones adecuadas y se mantenga la precisión en los registros, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Principales...

  • Analista de aclaraciones

    hace 3 días

    Ciudad de México Edenred Finland Oy. A tiempo completo

    Analista de aclaraciones page is loaded## Analista de aclaracioneslocations: Mexico - Mexico Citytime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu 2 päivää sittenjob requisition id: JR Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät...

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    hace 3 semanas

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