Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Wfm

hace 2 semanas

Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de pronostico y dimensionamiento wfmEFICASIA CONTACT CENTEREFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFMOfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.Actividades:- Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.- Elaboración de reportes Excel- GTRPredecir el volumen de llamadas,Chats, Correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar elSLA,AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center**Requisitos**:- Lic. terminada enActuaría, Estadística, Matemáticas, Matemáticas Aplicadas o Ciencias Económicas.- Experiência de al menos un año en el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast) en servicios de Centros de Contacto y Atención a Clientes.- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm (descanso).- Empleo presencial¿Dónde se labora?**Eficasia centro Insurgentes: Calle Moras #313, col. del Valle, Benito JuárezMetrobús: Félix Cuevas y Parque HundidoMetro: Insurgentes Sur (línea 12).Entrevistas:Analista de pronostico y dimensionamiento wfmAsiste directamente enBarranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del Muerto o metrobús José María Velasco con la Lic. Sayde Acosta en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing

  • Wfm/analista de Pronóstico y Dimensionamiento

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Metrobús Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Importante contact center solicita WFM/ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO.****Ofrecemos**- Sueldo de $10,000 al mes- Bono de hasta $2,000- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Contratación inmediata- Plan de Carrera**Zona**:Calle moras #313 esquina...

  • Analista Wfm Pronósticos y Dimensionamientos

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM** Actividades**:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...

  • Analista de Pronostico y Dimensionamiento Wfm

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Sur Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTERAnalista de pronostico y dimensionamiento wfmEFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de...

  • Analista de Pronóstico y Dimensionamiento

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER** EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y...

  • Analista de Pronostico y Dimensionamiento

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE PRONOSTICO Y DIMENSIONAMIENTO** **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel) - Análisis de datos y marcado en Call Center - Realizar reportes...

  • Analista de Datos y Wfm

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo como WFM (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL-...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de base de datos wfmEFICASIA CONTACT CENTERÚnete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFMActividades:- Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.- Elaboración de reportes...

  • Analista

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Puesto**:Analista de Pronóstico y Dimensionamiento**Actividades**:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...

  • Analista de Pronostico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTEREFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las...

  • Analista

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Puesto:Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...