Asesor de Cobranza

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX PM 115)** Descripción- **Objetivo del Puesto**:Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**- Recuperar los créditos que presentan atraso vía telefónica por medio del uso de técnicas de negociación que garanticen la efectiva recuperación del o los adeudos del cliente.- Documentar y registrar de forma textual los acuerdos y conversaciones llevadas a cabo con los clientes, para la recuperación de adeudos en el sistema de gestión de BNPP PF para asegurar el correcto y puntual seguimiento de los clientes en cobranza.- Actualizar de forma permanente la información de los clientes para garantizar un adecuado y frecuente contacto con los mismos por medio de las diferentes vías de contacto (Telefónico, correo electrónico, SMS, etc.).- Asesorar y concientizar al cliente sobre el funcionamiento del crédito y cómo repercute su falta de pago en el incremento de los costos financieros del mismo, comunicando los beneficios de pago así como los impactos negativos en buró de crédito con la intención de garantizar la baja reincidencia en el área de Cobranza.- Respetar y asegurar el cumplimiento de las políticas, y lineamientos establecidos por la empresa así como el código de cobranza vigente para la correcta comunicación, atención y accionamiento de los casos asignados.- Tratar a todos los clientes y referencias con respeto.- **Escolaridad**:Bachillerato, Licenciatura trunca o terminada, deseable- **Experiência y Conocimientos**:**Indispensable**:- 2 años de experiência en cobranza telefónica especializada del sector financiero.- Conocimiento y aplicación de etiqueta telefónica (call model).- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión de cobranza.- Capacidad de lograr promesas de pago efectivas.**Importante**:- Alto nível analítico- Experiência en cobranza de crédito automotriz.- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:- Adaptabilidad- Orientado a Resultados- Comunicación oral y escrita- Orientación a Clientes- Habilidad para transmitir conocimiento- Habilidad de venta.- Negociación- Crédito al Consumo- AI y robótica- Métodos y Procedimientos de trabajo- Regulación y deontología- Conocimiento de las herramientas de trabajo- **Idioma(s) Requerido(s)**:N/A- **Herramientas de Trabajo**- PC- Teléfono fijo- **Sistemas y Programas- Microsoft Office, Excel básico- Cisco IP Communicator o sistema relacionado- Conocimiento de sistemas de gestión de cartera vencida (sistema de registro de información histórica y seguimiento)**Diversity and Inclusion culture****Cultura de Diversidad e Inclusión**Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo**Tipo de puesto**: Estándar**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**Nível de experiência***: Al menos 1 año**Horario**: Tiempo completo

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Gran Navigation A tiempo completo

    Importante FITNECH SOLICITA**ASESOR DE COBRANZA****Requisitos**:Mayor de edadExperiência en call center, ventas telefonicas, cobranza temprana, o atención al clienteEstudios mínimos secundaria a prepaSaber ocupar el equipo de computo**Actividaes**Cobranza de mora temprana de aplicaciónes, llamadas de sistema, seguimiento por redes sociales y otros medios...

  • Asesor de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Konfio A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos una empresa de tecnología financiera dedicada a apoyar a las pequeñas y medianas empresas en México, desarrollando y ofreciendo soluciones para resolver sus principales problemas, y buscando ser el mejor aliado de emprendedores con sueños y ambiciones de crear valor, consolidar su bienestar y contribuir a la comunidad, el...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Konfio A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Somos una empresa de tecnología financiera dedicada a apoyar a las pequeñas y medianas empresas en México, desarrollando y ofreciendo soluciones para resolver sus principales problemas, y buscando ser el mejor aliado de emprendedores con sueños y ambiciones de crear valor, consolidar su bienestar y contribuir a la comunidad, el país...

  • Asesor Administrativo de Cobranza

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR ADMINISTRATIVO DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 038)** Descripción**Nombre de Puesto**:**Asesor Administrativo de Cobranza****Dirección a la que pertenece:**Área:**Reporta a:OperacionesCobranzaSupervisor administrativo de Cobranza**Supervisa a: N/A**- **Objetivo del Puesto**:- Dar soporte administrativo al área de cobranza para asegurar...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México SGGA Analista de Negocios S.A de C.V A tiempo completo

    **CALL CENTER COMPROMETIDA CON EL BUEN SERVICIO AL CLIENTE HACIA LA COBRANZA EFECTIVA SE ENCUENTRA EN EXPANSIÓN ES POR ELLO QUE SOLICITA OPERADORES TELEFONICOS PARA EL AREA DE COBRANZA TEMPRANA.**Estamos buscando un Ejecutivo Telefónico de Cobranza altamente motivado con o sin experiência para unirse a nuestro equipo. Como Ejecutivo Telefónico de...

  • Asesor de Cobranza Preventiva

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica. Ofrecemos Sueldo base mensual $6,000 garantizado. Bono de $3000 mensuales Apoyo a pasajes Prestaciones de ley y SUPERIORES Vales de despensa Capacitación pagada Seguro de...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México GLOBAL STAFFING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GLOBAL STAFFING en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa líder en Cobranza solicita Asesor Telefonico de Cobranza **Perfil**: Ambos sexos 20-45 años Bachillerato. Experiência en cobranza telefónica Actividades: Atracción de clientes Gestión de carteras Seguimiento y cobranza Reportes...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica.OfrecemosSueldo base mensual $6,000 garantizado.Bono de $3000 mensualesApoyo a pasajesPrestaciones de ley y SUPERIORESVales de despensaCapacitación pagadaSeguro de...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica.OfrecemosSueldo base mensual $6,000 garantizado.Bono de $3000 mensualesApoyo a pasajesPrestaciones de ley y SUPERIORESVales de despensaCapacitación pagadaSeguro de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 055) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**,...