Coordinador de Mesa de Aydua

hace 3 semanas


Miguel Hidalgo, México DR México A tiempo completo

DR México te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín- Certificado en ITIL Foundation V3- Experiência mínima de 2 años en mismo puesto- Experiência indispensable en levantamiento de tickets- Experiência indispensable en elaboración de reportes**Funciones**- Coordinar a agentes de mesa de ayuda- Toma de llamadas- Asignación de Tickets- Elaboración de reportes y entregables de forma mensual- Experiência en manejo de Herramienta de Gestión de Mesa de Servicio(Remedy, Altiris, o similar)- Soporte de Primer Nível- Levantamiento de tickets para solución de problemas y requerimientos del cliente- Elaboración de reportes de actividades- Monitoreo de infraestructura y aplicativos- Escalar al área de ingeniería, al soporte del fabricante o proveedor, cuando la petición no pueda ser resuelta Documentación base de conocimientos**Competencias y Habilidades**:- Orientado a resultados- Actitud de servicio- Buena ortografía- Office IntermedioOfrecemos:- Laborar de lunes a viernes- Sueldo base a negociar de acuerdo experiência y aptitudes- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensa


  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México DR MEXICO A tiempo completo

    DR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín- Certificado en ITIL Foundation V3- Experiência mínima de 2 años en mismo puesto- Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets-...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En Inetum nos encontramos en búsqueda de _**Coordinador de Mesa de Servicios**_ para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**.**Requisitos**:- Conocimientos de ITIL.- Administración y coordinación de Service Desk 7x24x365.- Implementación de prácticas en el servicio que tengan por resultado la eficiencia de los recursos asignados.-...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México Tando A tiempo completo

    **Puesto: Coordinador administrativo de mesa de control** **Análisis del puesto.** **Coordinador administrativo de mesa de control para validar y autorizar documentación de acuerdo a requerimientos de clientes y proveedores. Mantener, adecuar y mejorar el proceso establecido, así como análisis de información que permitan mitigar riesgos en la...


  • Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México forma parte de una empresa española con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Se promueve un entorno inclusivo, dinámico y en constante crecimiento, dedicado a brindar servicios de consultoría en el área de tecnologías de la información. Vacante: COORDINADOR DE SOPORTE TECNICO EN SITIO / MESA DE SERVICIO **Requisitos**: -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones SA DE CV A tiempo completo

    **Somos Integra Technologies, una empresa con más de 13 años de experiência en el sector de las TICS, ofreciendo soluciones integrales de estrategia tecnológica****Solicita Agente de Mesa de Ayuda****Requisitos**:**Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets,...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México SECAMAN S.A.P.I. DE C.V. SOFOM A tiempo completo

    Somos una Empresa Financiera, estamos solicitando una persona para Mesa de Control y Validaciones para las siguientes funciones: **Responsabilidades**: - Revisar que la información recabada en cada solicitud cumpla con las políticas del convenio vigente - Realizar llamadas telefónicas para verificar información de la documentación - Realizar llamadas...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México SERVICE PROCESS FACTORY SA DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo!**Estamos en búsqueda de un/a **Mesa de Control**para formar parte de nuestra empresa, dedicada a ofrecer soluciones confiables y de alta calidad en seguridad.**Ofrecemos**:- Sueldo de $8400-$10000- Modalidad de trabajo Presencial- Contrato Indeterminado- Jornada de Tiempo completo- Bono trimestral- Caja de ahorro- Apoyo gastos...

  • Mesa de Control

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México SERVICE PROCESS FACTORY SA DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo!**Estamos en búsqueda de un/a **Mesa de Control**para formar parte de nuestra empresa, dedicada a ofrecer soluciones confiables y de alta calidad en seguridad.**Ofrecemos**:- Sueldo de $9,400-$12000 (brutos), en función a la experiência- Modalidad de trabajo Presencial- Contrato Indeterminado- Jornada de Tiempo completo- Bono...


  • Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales e innovadoras de Tecnologías de la Información que por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de un: Supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Informática y/o afín. Conocimientos y Experiência: 2 años como Coordinador,...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Mesa de Control Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo. **Responsabilidades**: - Supervisar y auditar los pocesos administrativos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio. - Proveer asistencia a...