Responsable de Planeación Avanzada Contact Center

hace 2 semanas

Tlalpan, México Talentos y Formación A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talentos y Formación en Tlalpan, Ciudad de México**:**Responsable de Planeación Avanzada - Contact Center**Buscamos a un **especialista experimentado en WFM**, capaz de anticipar escenarios operativos, planificar recursos de forma eficiente y asegurar que la operación fluya con precisión, incluso ante situaciones imprevistas. Tu conocimiento profundo del entorno de call center será clave para tu posicionamiento en nuestra vacante.Serás responsable de generar pronósticos (forecast) de llamadas, diseñar y ajustar los planes de personal según la demanda proyectada, así como dar seguimiento a los indicadores operativos. También colaborarás estrechamente con supervisores y líderes operativos para tomar decisiones estratégicas basadas en datos, mejorando la cobertura, la eficiencia y el rendimiento del equipo.Este rol requiere experiência comprobada en centros de contacto, dominio intermedio-avanzado de Excel (se aplicará prueba) y un enfoque analítico orientado a la mejora continua. Es importante que cuentes con conocimientos sólidos en métricas, cobertura, modelos de pronóstico y optimización de recursos humanos.Ofrecemos un esquema de trabajo **presencial**de lunes a viernes turno completo y sabado medio turno, con **pagos puntuales**, además de una ubicación accesible a solo dos cuadras de **Carretera Picacho-Ajusco**.Si estás listo para asumir un rol clave en la eficiencia operativa de nuestro centro de trabajo, postúlate.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Analítico- Proactivo- Organizado

  • Workforce Management Wfm para Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**:**WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC****Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX.**¡Forma parte de nuestro equipó!****Lo que ofrecemos**:- Sueldo base + bonos ($9,000 mensual)-...

  • Workforce Management Wfm para Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**: **WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC** **Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX. **¡Forma parte de nuestro equipó!** **Lo que ofrecemos**: - Sueldo base + bonos ($9,000...

  • Wfm para Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la planificación y...

  • Wfm para Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la planificación y...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Tlalpan, Ciudad de México**:- Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._**_= NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_**- Si cuentas con bachillerato _**_trunco_**:- en adelante, _**_eres mayor de edad_**:- y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_**_56_**:- /_**_33_**:- /_**_75_**:-...

  • Wfm para Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras...

  • Wfm para Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras...

  • Especialista en Planeación y Optimización Call Center

    hace 3 días

    Tlalpan, México Talentos y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talentos y Formación en Picacho Ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**: **Especialista en planeación y Optimización en Call Center**: Imagina trabajar en un entorno donde tu capacidad de análisis y planeación no solo es valorada, sino que impacta directamente en el funcionamiento diario de una operación. Si tienes experiência...

  • Tu Primer Empleo Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Cerca De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: ¿Es tu **PRIMER EMPLEO**? Forma parte de nuestro equipo como: **¡AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES!**En nuestro Contact Center BECARIO SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Contar con habilidades de **atención al...

  • Capturista Contact Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**CAPTURISTA**PARA CAMPAÑA DE CONTACT CENTER****Modalidad**:Presencial**Zona Sur de la Ciudad**: cerca de Six Flags**Indispensable residir en la zona sur (alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán)****Horario**:Lunes a Viernes 8:45 a 18:00 hrs(1 hora de comida y 15...