Guest Experience

**Guest Experience & Operations Associate**Ciudad de México (Híbrido)$100 MXN por horaMedio tiempo - Contratista independiente**Quiénes Somos en Viva Adventures**En **Viva Adventures** diseñamos y operamos experiências de hospedaje excepcionales en Airbnb. Ayudamos a propietarios e inversionistas a lanzar y administrar propiedades de alto nível, cuidando cada detalle: desde el diseño y amueblado, hasta la limpieza, mantenimiento, comunicación con huéspedes y operación diaria.Somos un equipo pequeño, cercano y en crecimiento. Valoramos profundamente a las personas que trabajan con nosotros. Aquí **la gente es escuchada, cuidada y tomada en cuenta**, y buscamos construir relaciones laborales a largo plazo basadas en confianza, aprendizaje y crecimiento real.**Sobre el Puesto**Buscamos a una persona para el rol de **Guest Experience & Operations Associate**, una posición híbrida que combina **operación en campo** con **tareas administrativas y de coordinación**.Este **NO es un puesto tradicional de limpieza**.Es un rol ideal para alguien que:- Tiene iniciativa- Le importa hacer las cosas bien- Disfruta los estándares altos- Quiere aprender cómo funciona una operación real de hospitalidad y AirbnbTrabajarás apoyando al equipo de **Operaciones** y **Administración**, ayudando a que todo funcione de forma ordenada, profesional y con excelente atención al detalle.**Responsabilidades Principales****Operación presencial (aprox. 65%)**- Limpieza detallada y de alto nível en departamentos de Airbnb- Revisión de estándares de calidad antes de llegadas de huéspedes- Organización básica de espacios, plantas, cocina y amenidades- Apoyo puntual en tareas operativas y coordinación en sitio- Tareas de mantenimiento sencillas- Recepción y supervisión de proveedores- Recoger pedidos en tiendas y traerlas a departamentos**Administración y soporte remoto/presencial (aprox. 35%)**- Apoyo en gestión de tareas y proyectos- Comunicación interna y ocasionalmente con huéspedes- Uso de herramientas digitales para seguimiento operativo- Apoyo administrativo general al equipo de liderazgo**Horario y Modalidad**- Puesto **medio tiempo**:- Horarios semi-flexibles- Las tareas presenciales suelen ser entre **11:00 a.m. y 5:00 p.m.**:- Se inicia con pocas horas presenciales por semana- **Las horas crecen** conforme la persona se desarrolle y la empresa siga creciendoIdeal si estudias, tienes otro trabajo o buscas algo flexible con proyección.**Obligatorio tener disponibilidad entre semana y findes de 6 horas por dia.**Dicho disponibilidad puede ser por la mañana, medio dia, o tarde.**Compensación y Esquema**- **$100 MXN por hora** (presencial y remoto)- Revisión salarial a los **6 meses**:- Pago mensual por transferencia bancaria- Esquema de **Honorarios Asimilados** (se requiere RFC, sin régimen específico)- Este puesto es como **contratista independiente**, no relación laboral tradicional**Buscamos a Alguien Que**- Sea **responsable, proactivo/a y confiable**:- Tenga una **excelente actitud** y ganas reales de aprender- Le importe el detalle y la calidad del trabajo- Se comunique bien y sepa organizarse- Se sienta cómodo/a usando apps y herramientas digitales- Esté dispuesto/a a aprender limpieza profesional de alto nível- Hable inglés (deseable, no obligatorio)**Valoramos más la actitud, el criterio y la disposición que la experiência previa.****Por Qué Trabajar en Viva Adventures**- Ambiente seguro, respetuoso y humano- Cultura de crecimiento y aprendizaje- Flexibilidad- Liderazgo cercano y accesible- Oportunidades de crecimiento conforme el negocio escala- Un equipo que cuida a su gente y hace las cosas bien- Beneficios muy padres: línea celular con 15 GB / mes, viajes en uber para uso personal, días vacacionales remunerados, un viaje anual con el equipo pagado por la empresa, capacitaciones y talleres sin costo, y mas.**Proceso de Selección**- Postúlate aquí- Entrevista por videollamada si tu perfil nos interesa- Comunicación por WhatsApp o correo para siguientes pasosTipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $100.00 la horaHoras previstas: de 15 a 30 por semanaPregunta(s) de postulación:- Cuéntanos de tu disponibilidad para turnos laborales. (Ejemplo: Estoy disponible de lunes a viernes desde las 8 am y hasta las 3 pm)Lugar de trabajo: Empleo presencial