Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Obispado, México DECO SEGUROS A tiempo completo

**¿Quién somos?**Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 25 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un **Supervisor de call center**para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**¿Qué harás?**- Desarrollar los objetivos Mensuales para las actividades de los colaboradores- Realizar una planificación efectiva de los recursos para maximizar la productividad de estos (personas, tecnología, herramientas, etc)- Recopilar, analizar y hacer estadísticas de las diferentes capillas en diferentes rubros, metas, costos de operación, gastos, métricas de atención a clientes, etc)- Mantener la disciplina y el buen ambiente laboral entre los colaboradores- Hacer presentaciones diarias, semanales y Mensuales para presentar resultados a la Dirección General**¿Qué necesitamos de ti?**- Asegurar la calidad del servicio y experiência de cada cliente.- Monitoreo, análisis y mejora continiua del desempeño.- Hacer seguimiento a los leads de PreNeed y coordinar reuniones con agentes- Identificar oportunidades de negocio a partir de análisis de mercado y competencia.- Analizar KPIs y presentar al equipo en las reuniones diarias.- Tomar medidas cuando es necesario Implementar estrategias para mejorar resultados generales y/o por persona.**¿Qué conocimientos técnicos necesitas?**- Excelente manejo de Office- Quickbooks- Google Meet.**¿Qué habilidades necesitamos de ti?**- Liderazgo efectivo para alcanzar mejores resultados y elevar la productividad- Que promueva la disciplina del equipo con su ejemplo (Presentación personal, respetar horarios, evitar malos comentarios con el equipo de trabajo, etc.)- Organización- Comunicación efectiva- Solución de problemas- Trabajo en equipo- Habilidades para mantener la calma y la eficacia en momentos de estrés- Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes- Que viva y promulgue los valores de la empresa con su equipo de trabajo**Ofrecemos**:- Lunes a viernes de 7 am a 4pm.- Ubicación Constitución 2180, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.- Prestaciones de ley.- Fondo y Caja de Ahorro.- Al segundo año 30 dias de aguinaldo.- Asesoramiento nutricional, psicológico, medico y legal.- Descuento en nuestros productos de seguros de vida.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Programa de referidos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Diurno- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center

    hace 1 semana

    Obispado, México Rockwell Automation A tiempo completo

    ASESOR DE VENTAS DE CALL CENTER PARA LA EMPRESA GAYOSSO**Requisitos**:SEXO INDISTINTO20 A 60 AÑOSPREPA TERMINADAEXPERIENCIA DE 6 MESES EN ADELANTERESPONSABLEBUENA ACTITUDGUSTO POR LAS VENTAS Y COMISIONESEXPERIENCIA:EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTEEXPERIENCIA EN VENTASEXPERIENCIA EN CALL CENTEREXPERIENCIE EN VENTAS PRESENCIALHORARIOS:DIA: LUNES A SABADOS...

  • Team Lead

    hace 2 semanas

    Obispado, México Amalga Group A tiempo completo

    We are seeking a highly motivated and organized **Team Lead** to oversee a team of Records Retrieval Specialists in our legal division. This role involves managing team performance, ensuring productivity targets are met, and providing support and **Key Responsibilities**: - Supervise, mentor, and coach a team of Records Retrieval Specialists to meet - and...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 días

    Obispado, México RECLUTAMIENTO DORH A tiempo completo

    **Bilingual Customer Service Agent ( NOT FOR CALL CENTER)** Location: On-site, Col. Obispado, Monterrey, N.L. Schedule: Monday to Friday, 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (1-hour lunch) **Salary**: $14,000 - $17,000 MXN per month (based on experience) Join our dynamic and youthful team as a Customer Service Agent, where you will be responsible for assisting...

  • Coach de Contact Center

    hace 1 semana

    Obispado, México DECO SEGUROS SA DE CV A tiempo completo

    Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un Customer Journey Specialist para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León. **Actividades.** - Monitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 semana

    Obispado, México MCG DE MEXICO A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** MCG es una organización orgullosamente mexicana, dedicada a brindar soluciones de capacitación, consultoría y auditoría, en diversas ramas de especialidad para las empresas que desean mejorar su competitividad. Ubicación: Monterrey, belisario dominguez, obispado. **Requisitos del puesto** - Educación mínima requerida:...

  • Asesor Comercial de Ventas

    hace 5 días

    Obispado, México contabilizate A tiempo completo

    Contabilizate cuenta con una posición como ejecutivo de ventas para impulsar el crecimiento de la empresa mediante la venta de nuestra app a personas físicas especializada en plataformas tecnológicas para su cumplimiento de impuestos Requerimos: - Edad: 20 a 40 años - Experiência en tratar con clientes (ideal: experiência en venta de seguros, call...

  • Asesor Comercial de Ventas

    hace 2 semanas

    Obispado, México contabilizate A tiempo completo

    Contabilizate cuenta con una posición como ejecutivo de ventas para impulsar el crecimiento de la empresa mediante la venta de nuestra app a personas físicas especializada en plataformas tecnológicas para su cumplimiento de impuestos Requerimos: - Edad: 20 a 40 años - Experiência en tratar con clientes (ideal: experiência en venta de seguros, call...

  • Ejecutivo Call Center Medio Tiempo Mas Comisones

    hace 2 semanas

    Obispado, México OSHO A tiempo completo

    **Ejecutivos de ventas telemarketing Horarios de 9:00 a 14:00 y de 14:00 a 20:00 Lunes a Sábado**Salario base competitivo y aumentos salariales acorde a desempeñoComisiones no topadasPrestaciones de leySeguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,364.00 al mesTipo de jornada:- Fines de semana- Turno matutino- Turno vespertinoLugar de trabajo:...

  • Coordinador de Ventas Digitales

    hace 2 semanas

    Obispado, México Deco Digital A tiempo completo

    **¿Quién somos?** Deco Digital es la aceleradora digital de Grupo Deco Nacional. Integramos las tecnologías más avanzadas dentro de los procesos de negocio de empresas dedicadas a servicios financieros, servicios funerarios y servicios de salud. **¿Qué harás?** - Ser parte del diseño y supervisar el cumplimiento del plan estratégico digital anual,...