Empleos actuales relacionados con Supervisor de Calidad Contac Center - Miguel Hidalgo - CONSUBANCO
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**:**SUPERVISOR DE CALL CENTER****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE****ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES****Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental**- **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...
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Supervisor de Calidad Contac Center
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México CONSUBANCO A tiempo completoEn** MÁS NÓMINA**estamos buscando personas como tú, comprometidas con su crecimiento profesional y motivadas por el desarrollo. Ven e intégrate con nosotros como: **Supervisor de Calidad Contac Center** **Ubicación**: Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Esquema hibrido) **Sueldo**: $18,000 BRUTOS...
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Supervisor de Operaciones Contac Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completoSupervisor de Operaciones de Contac Center**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc)- Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada- Facilidad de palabra.- Apego a procedimientos.- Trato con el cliente.- Conocimiento Excel avanzado-...
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Ejecutivo Telefónico para Toma de Pedidos en Linea
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Ejecutivo de Atención a clientes para toma de pedidos en lineaBuscamos ejecutvos telefonicos con o sin experiência, nosotros de capacitamos.**Requisitos**:- Mayor de edad- Facilidad de palabra- Preparatoria trunca o concluida- Tolerancia a la frustracionTE OFRECEMOS- Sueldo...
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Reclutador
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Únete al equipo de Contac center como Ejecutivo de reclutamiento en Coyoacán, Ciudad de México EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA: - RECLUTADORA, RECLUTADOR* **HORARIO:* L-V, sábados guardias *ZONA A LABORAR:*Alvaro Obregón (cerca de M. barranca del muerto o...
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Atencion a Clientes Sin Experiencia
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México CONTAC CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CONTAC CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Ejecutivo de Atención a clientes asistencias viales**Requisitos**:- Mayor de edad- Gusto por atencion al cliente.- Facilidad de palabra.- Preparatoria trunca o concluida.TE OFRECEMOS- Sueldo base 8,000 a 10000- Vales de despensa- Apoyo economico al turno vespertino- Prestaciones...
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Analista de Base de Datos
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CALL CENTER****SOLICITA**:**_ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como...
Supervisor de Calidad Contac Center
hace 4 semanas
En** MÁS NÓMINA**estamos buscando personas como tú, comprometidas con su crecimiento profesional y motivadas por el desarrollo.Ven e intégrate con nosotros como:**Supervisor de Calidad Contac Center****Ubicación**: Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Esquema hibrido)**Sueldo**: $18,000 BRUTOS mensuales**Prestaciones**: De ley**Objetivo del puesto**Asegurar que los procesos de venta y el modelo de calidad se cumplan conforme a los lineamientos establecidos, brindando a los supervisores la información y visibilidad necesarias para la toma de decisiones que impulsen altos níveles de desempeño en **calidad y ventas**.**Responsabilidades principales**- Monitorear interacciones con clientes, identificando matices, errores o desviaciones en el proceso.- Analizar datos de calidad, detectar patrones, tendencias y causas raíz de posibles incidencias.- Mantener un entendimiento sólido de los productos, flujos y procesos del Contact Center.- Brindar retroalimentación clara, profesional y empática, tanto verbal como escrita.- Evaluar con objetividad, separando el desempeño de la persona.- Colaborar estrechamente con asesores, supervisores, áreas de capacitación y nesting.- Mostrar orientación a resultados, adaptabilidad ante cambios y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.**Requisitos**- ** Escolaridad**: Licenciatura en áreas económico-administrativas.- ** Experiência mínima de 1 año** en posiciones similares (monitoreo, calidad o análisis de procesos en Contact Center).- Conocimiento en herramientas de gestión de Contact Center.- Habilidad en análisis de información y uso de **Excel intermedio-avanzado**.- Escucha activa, comunicación efectiva y enfoque analítico.¿Te interesa? No dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado. Nos dará gusto conocerte pronto.
