Team Leader Calidad Call Center

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

**Vacante para la empresa Recopos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Buscamos tu talento como:Team Leader de Calidad con Experiência en FinTechOFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrsDescansamos Todos los Domingos.Sueldo base mensual de $9,000.00Comisiones quincenales.Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT)DÍas por paternidad, y ó por embarazo.**Requisitos**:Contar con experiência en el puesto de Team Leader o supervisor de Calidad en FinTech 6 meses a 1 año comprobable.Bachillerato concluido.Control de personal.Manejo de métricas.Coaching, Retro-alimentaciones diarias.Sexo indistinto.Paqueteria Office intermedio o avanzado para reportes diarios (indispensable).Herramientas básicas de calidad.KPI´s de Calidad y operación en Call Center FinTech.FUNCIONES:Dar seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos, en cuanto a indicadores, muestras y ratios.Comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo.Escuchar y accionar sobre el feedback de los integrantes del equipo.Supervisar y auditar los monitoreos generados por los analistas del equipo.Planear y gestionar calibraciones de Calidad con las campañas y analistas.Generar reportes en tiempo y forma, sobre el comportamiento de los indicadores de Calidad.Velar que se cumpla el reglamento interno de la empresa.Proveer los materiales y herramientas a los analistas para que cumplan sus funciones.Detonar y escalar los hallazgos identificados en los procesos, sistemas o el personal.Resolver conflictos entre los miembros del equipo.Ser puente de comunicación entre la operación y el área de Calidad.Para Mayor Información favor de mandar su CV envia whatsapp al Departamento de Recursos Humanos***Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Recursos humanos**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- disponibilad de horario- conocimiento del area

  • Team Leader Calidad

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México RECOPOS MX A tiempo completo

    Team Leader de Calidad con Experiência en FinTechOFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrsDescansamos Todos los Domingos.Sueldo base mensual de $9,500.00Comisiones quincenales.Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT)**Requisitos**:Contar con experiência en el puesto de Team...

  • Team Leader/ Ventas

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México A-Mov A tiempo completo

    A-MOVIL EMPRESA LIDER EN TELEFONIASOLICITA:**TEAM LEADER/ VENTAS (CALL CENTER)****Requisitos**:Ø Experiência mínima de 1 año en:Ø **Ventas Telefónicas, Call Center**Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicosØ Elaboración de reportesØ Generación de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los resultados esperados.Ø Liderar...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Divemsa A tiempo completo

    _**EMPRESA LIDER EN SU RAMO A NIVEL NACIONAL**_- **POR EXPANSION SOLICITA **_- **TEAM LEADER**_**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en:- **Ventas Telefónicas, Call Center**:- Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos- Elaboración de reportes- Generación de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los resultados...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Empresa: Truper Puesto: Analista de calidad Call Center Truper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes. **Responsabilidades**: -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra...

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:¿Sigues en búsqueda de empleo?Ven, conoce las instalaciones de nuestro corporativo y trabaja con nosotros.Nos encontramos en la colonia Irrigación.Buscamos ejecutivos de call center para nuestro corporativo (NO SOMOS CAMAPAÑA)NecesitasTener 18 años o...

  • Call Center L

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...