Analista de Servicio Al Cliente, Gnp Seguros

hace 4 días

Culiacan, México GNP SEGUROS A tiempo completo

**GNP SEGUROS CULIACÁN SOLICITA "ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE y AGENTES"**Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.Actividades:- 1. Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos. (50%)- 2. Recabar documentación multiramo de la gestiòn de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resoluciòn de siniestros. (25%)- 3. Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y níveles de acuerdo al modelo se servico vigente. (25%)**Requisitos**:- Licenciatura terminada en areas economico administrativas.- Manejo de excel nível intermedio.- Conocimientos en administración y estadísticas.- Experiência en atención al cliente.Ofrecemos:- Sueldo bruto mensual $13,500.00.- Prestaciones superiores a las que marca la ley.- Desarrollo profesional en la principal cadena aseguradora de México.- Horario de trabajo de Lunes a Viernes.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,600.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anualEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- ATENCION AL CLIENTE: 1 año (Deseable)- PROCESOS ADMINISTRATIVOS: 1 año (Deseable)- MANEJO DE MICROSOFT OFFICE: 1 año (Deseable)

  • Supervisor de Centros de Reparación, Gnp Seguros

    hace 4 semanas

    Culiacan, México GNP Seguros A tiempo completo

    **GNP BUSCA TU TALENTO!**,SOLICITAMOS**:''SUPERVISOR DE CENTROS DE REPARACIÓN''****MISIÓN**:Realizar la supervisión de las funciones de los visitadores en los centros de reparación, indicadores de calidad implementando y mejorando procesos en la planeación estratégica y proyectos enfocados a la eficiencia operativa y rentabilidad del negocio cuidando...

  • Analista de Soporte Comercial Culiacán, Gnp Seguros

    hace 2 semanas

    Culiacan, México GNP Seguros A tiempo completo

    **¡ATENCIÓN!, Empresa Líder en su ramo a nível Nacional** **¡BUSCA TU TALENTO!.** **Misión u Objetivo**: Brindar seguimiento al proceso de cotización en renovación y/o nuevos negocios con intermediarios, comprobando que la instalación del producto cumpla con las condiciones pactadas permitiendo que se cumplan los níveles de servicio...

  • Ajustador Siniestros Autos Culiacán

    hace 3 semanas

    Culiacan, México GNP Seguros A tiempo completo

    **Ajustador Siniestros Autos GNP Seguros Culiacán.****SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN EL RAMO ASEGURADOR**Buscamos gente entusiasta como tu para formar parte de nuestro gran equipo!!**Requisitos**:- Carrera en el área de derecho, ingeniería mecánica, económico administrativas.- Excelente actitud de servicio.- Excelente presentación.- Conocimientos de...

  • Ajustador Siniestros Autos Culiacán

    hace 1 semana

    Culiacan, México GNP Seguros A tiempo completo

    **Ajustador Siniestros Autos GNP Seguros Culiacán.** **SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN EL RAMO ASEGURADOR** Buscamos gente entusiasta como tú para formar parte de nuestro gran equipo!! **Requisitos**: - Carrera en el área de derecho, ingeniería mecánica, económico administrativas. - Excelente actitud de servicio. - Excelente presentación. - Conocimientos...

  • Ejecutivo Comercial en Seguros

    hace 6 días

    Culiacan, México GNP Seguros A tiempo completo

    Vacantes Disponibles para Ejecutivo Comercial en Seguros GNPFacilidad de palabra, disponibilidad de horario, buena presentación y manejo básico de tecnologíaActividad: Prospección de nuevos clientes, asesoramiento y cierre de ventas, capacitacióny cumplimiento de estándares de la compañíaPerfil (sexo) Indistinto, proactivo, automóvil propio.Tipo de...

  • Analista de Servicio Al Cliente y Kpi

    hace 2 semanas

    Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Activar Clientes, Domicilios, Servicios y precios en CRM, derivado de solicitudes recibidas por el equipo comercial (SLA´S) a fin de que puedan ser brindados los servicios nuestros Clientes. **Responsabilidades**: - Integrar información en el sistema CRM de movimientos de alta, cancelación y cambios, modificaciones, derivado de...

  • Analista de Servicio Al Cliente y Kpi

    hace 2 semanas

    Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**:Activar Clientes, Domicilios, Servicios y precios en CRM, derivado de solicitudes recibidas por el equipo comercial (SLA´S) a fin de que puedan ser brindados los servicios nuestros Clientes.**Responsabilidades**:- Integrar información en el sistema CRM de movimientos de alta, cancelación y cambios, modificaciones, derivado de solicitudes...

  • Analista de Seguros

    hace 4 días

    Culiacan, México CAPREPA A tiempo completo

    Puesto: Analista de seguros Actividades a realizar: - Asesoría y atención personalizada en la gestión de siniestros con el asegurado - Atención de siniestros de pequeña a alta complejidad - Atención a clientes de seguros o microseguros - Seguimiento hasta envió de expedientes físicos a la aseguradora Habilidades - Conocimiento en seguros -...

  • Agente de Seguros

    hace 3 semanas

    Culiacan, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    ÚNETE A LA GRAN FAMILIA GNP SEGUROS COMO AGENTE COMERCIAL! CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA (no somos Outsourcing ni Promotoría)EMPRESA #1 EN SEGUROS CON MÁS DE 120 AÑOS DE EXPERIENCIA**TENEMOS PARA TI**:- Labores de lunes a viernes- Sueldo Base Competitivo- Cotizas en el IMSS con el Sueldo Integrado- Prestaciones SUPERIORES a las de Ley desde tu...

  • Analista de Planeación y Rutas

    hace 7 días

    Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: El analista de rutas es responsable de geocodificar y preparar la información de los clientes para los proyectos de optimización, así como buscar factibilidades para nuevos clientes y enrutar los servicios en sistema. **Responsabilidades**: - Elaborar los reportes de ejecución de rutas, elaborar los reportes de medición, con...