Mex Managing Director Diseño Estratégico e Innovación

hace 3 semanas

Ciudad de México Santander A tiempo completo

MEX Managing Director Diseño Estratégico e InnovaciónCountry: Mexico1. Diseñar e implementar mejores prácticas y metodologías de diseño estratégico e innovación en todos los negocios del banco que resulten en desarrollar productos y/o funcionalidades verdaderamente relevantes, diferenciadoras y coherentes con las necesidades del cliente. 2. Impulsar las capacidades de innovación organizacional, ayudando a las área de negocio / tribus a identificar oportunidades de innovación en productos y servicios relevantes y diferenciadoras 3. Gestión de Proyectos de Diseño. Supervisar proyectos clave para asegurar que las soluciones diseñadas resuelvan necesidades reales de los clientes, siendo escalables y sostenibles. 4. Liderar y/o asesorar a equipos (i.e. squads) en la adopción de técnicas y metodologías de diseño estratégico y design thinking (futuros, conocimiento del cliente, ideación, iteración, storytelling, prototipado y experimentación, etc.) manteniendo altos estándares de calidad y generando soluciones más enfocadas en el cliente 5. Identificar proactivamente soluciones del mercado (locales / globales) que puedan inspirar a las áreas de negocio / tribus para desarrollar productos / servicios / funciones más innovadoras y enfocadas en el cliente 6. Desarrollar capacidades de diseño estratégico e innovación en el equipo propio, extendido y a lo largo de las áreas de negocio para que se convierta en una capacidad organizacional y logremos desarrollar soluciones que en verdad sean relevantes para el cliente 7. Impulsar el desarrollo de soluciones innovadoras, creativas y de impacto en la experiência del cliente en todas las áreas del negocio a través de la adopción de metodologías de diseño, programas de reconocimiento, e incentivos 8. Importar, localizar y exportar procesos y mejores prácticas en diseño e innovación de Santander global a Santander MX y viceversa 9. Ser el principal promotor de diseño y experiência del cliente en las áreas de negocio /tribus en las que esté asignado (INDIVIDUOS +) promoviendo una obsesión por el cliente en todos los squads y asesorando a éstos a diseñar soluciones que sean relevantes, intuitivas, fáciles de usar y excediendo las expectativas del cliente. 10. Aportar en la transformación del banco hacia metodologías ágiles (lean, design thinking), innovación y cultura de obsesión por el cliente. 11. Representar al Cliente en Foros Estratégicos. Abogar por las necesidades del cliente en foros internos y externos, posicionando al banco como líder en diseño centrado en el usuario. 12. Impulsar el desarrollo de una cultura de innovación centrada en las personas a todos los níveles y en todas las áreas de la organización. 13. Mejorar procesos internos para las áreas staff con un enfoque en la experiência del empleado, aumentando eficiencia, satisfacción y NPS interno 14. Impulsar el desarrollo de capacidades e iniciativas de innovación en áreas staff dirigidas a eficientizar nuestra operación e impulsar la resolución creativa de problemas. 15. Desarrollo de Talento en Diseño e Innovación. Capacitar y mentorizar equipos para fortalecer habilidades en diseño estratégico, innovación y obsesión con el cliente.

  • Mex Managing Director Diseño de Servicios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Managing Director Diseño de ServiciosCountry: Mexico1. Diseñar e implementar mejores prácticas y metodologías de diseño de servicios en todos los negocios del banco que resulten en mejorar la experiência del cliente y hacerla consistente en todos los puntos de contacto (digital, físico y omnicanal) 2. Impulsar el diseño y desarrollo de...

  • Director de Desarrollo de Negocios – Innovación Tecnológica

    hace 5 días

    Ciudad de México Ancient A tiempo completo

    Director de Desarrollo de Negocios – Innovación Tecnológica (LATAM) Director de Desarrollo de Negocios – Innovación Tecnológica (LATAM) Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés Resumen del Rol Buscamos un Director de Desarrollo de Negocios para liderar el crecimiento comercial en Latinoamérica a través de alianzas estratégicas con...

  • Rh Managing Director

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CobaltoTalent A tiempo completo

    **About the Role**We are looking for a high-caliber **RH**Managing Director (LATAM)**to lead a regional operation based in **Mexico City**. The** RH**Managing Director**will oversee the strategic and operational management of a recruitment focused on sourcing qualified professionals. Key responsibilities include performance-driven talent acquisition, partner...

  • MEX Director Sucursal A

    hace 3 semanas

    méxico Santander A tiempo completo

    MEX Director Sucursal A Country: Mexico Santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y...

  • Líder de Innovación

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Importante **Consultoría de TI **está en búsqueda de **Líder de innovación Custumer Service/ UX,** que cumpla los siguientes requisitos **Actividades**: - Identificar tendencias y tecnologías de la innovación. - Coordinar a los expertos en tecnología. - Analizar proceso y desarrollo de los productos para saber si son "rentables" para el...

  • Líder de Innovación

    hace 1 semana

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    DescripciónImportante **Consultoría de TI **está en búsqueda de **Líder de innovación Custumer Service/ UX,** que cumpla los siguientes requisitos**Actividades**:- Identificar tendencias y tecnologías de la innovación.- Coordinar a los expertos en tecnología.- Analizar proceso y desarrollo de los productos para saber si son "rentables" para el...

  • Mex Director Sucursal C

    hace 4 semanas

    Valle de Bravo, México Santander A tiempo completo

    MEX Director Sucursal CCountry: Mexico Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino.Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y...

  • Impulsa La Innovación y El Éxito Estratégico como Nuestro Director de Investigación de Mercados

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México MainBrain Research A tiempo completo

    ¿Estás listo para desafiar el status quo y liderar innovaciones disruptivas en investigación de mercados? ¿Te apasiona comprender profundamente a los consumidores y generar estrategias de negocio efectivas? **MainBrain Research**, una startup en rápido crecimiento, busca un **Director de Investigación de Mercados** excepcional para unirse a nuestro...

  • Gerente De Diseño Conductual Estrategico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Establecer y consolidar el Centro de Excelencia en Behavioral Design como una unidad estratégica en el banco, responsable de diseñar, estandarizar y escalar marcosde trabajo basados en ciencia del comportamiento para mejorar la ejecución de la disciplinas relacionadas con experiencia del cliente, generando impacto tangible enlos...

  • Director Creativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante agencia de Marketing busca tu talento como Director Creativo**:**Requisitos**:- Experiência comprobable de al menos 5 años desempeñando estrategias de comunicación digital y generación de conceptos creativos en agencias creativas.- Experiência comprobable de al menos 3 años coordinando equipos creativos y de diseño en campañas de...