Analistadeworkforce/wfm

hace 2 semanas

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**EFICASIA CONTACT CENTER**Solicitamos **Analista de Workforce / WFM**Actividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.- Conocimiento en KPI's GTROfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad mensual de $2,000.- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.Horario:- Lunes a Domingo: 07:00 a 15:00Descanso rolado cualquier día de la semana**Requisitos**:- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.- Experiência previa en WFM DE 1 año en Medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR- Workforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en Call Center- Manejo de Office y Excel medio y/o avanzadoZona para laborar:Barranca del muerto #212, Torre Diamante CDMXMetrobús: José María VelascoMetro: Barranca del muertoINTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO SU CV, O PRESENTARSE DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. DANIEL GRADOS

  • Analistadeworkforce/wfm

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTERSolicitamos Manager de Workforce**Funciones de puesto**:Elaboración de reportes ExcelPredecir el volumen de llamadas, chats, correos.Cuidar el SLA, AHT y reductores.Conocimiento en métricas de Call Center.Conocimiento en KPI's GTR**Sueldo**:$11,000 Brutos mensuales+ Bono productividad mensual de $2,000.Seguro de vida.Prestaciones de...

  • Atención a Clientes Multiskill

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA**AnalistadeWorkforce/WFM** Actividades: - ElaboracióndereportesExcel - Predecirelvolumendellamadas,chats,correos. - CuidarelSLA,AHTyreductores. - ConocimientoenmétricasdeCallCenter. - Conocimiento en KPI's GTR Ofrecemos: -...